培訓(xùn)內(nèi)容:
參加人員：
* 人力資源經(jīng)理、主管、專員
* 績效管理經(jīng)理、主管、專員
* 各部門經(jīng)理、總監(jiān)及副總課程意義：
對于實(shí)施以KPI和目標(biāo)管理為核心的績效管理體系的企業(yè)來說，如何設(shè)計(jì)和分解科學(xué)合理的績效指標(biāo)，一直以來是人力資源部和部門經(jīng)理的一個(gè)困惑。具體表現(xiàn)為：如何量化定性的考核指標(biāo)、如何平衡個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的利益、如何把握過程和結(jié)果等。本課程將針對KPI設(shè)計(jì)中的疑難問題、推行技巧、運(yùn)用等進(jìn)行全面講解，為績效管理的組織者及推行者排憂解難。
課程大綱：
：
1.KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）在績效管理中的作用
* 企業(yè)績效及其影響因素分析
* 如何使績效管理符合企業(yè)戰(zhàn)略
* 行為引導(dǎo)中常犯的錯(cuò)誤2.基于KPI的績效管理方法
* KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）的應(yīng)用原理分析
* 績效指標(biāo)的分解維度
- 財(cái)務(wù)類
- 客戶類
- 內(nèi)部管理類
- 學(xué)習(xí)和成長類
* 基于KPI的績效管理體系如何建立
- 如何設(shè)定KSF（關(guān)鍵成功要素）
- 如何提取KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）
- 如何把KPI分解到各個(gè)部門
- 各個(gè)部門
KPI指標(biāo)的設(shè)定
- 案例分析：某公司基于KPI的績效管理系統(tǒng)3.KPI的設(shè)定與分解
* 如何將部門
KPI指標(biāo)向下分解到個(gè)人
* 績效傳遞的三個(gè)載體
* KPI設(shè)定的基本原則和操作技巧
* 如何有效量化定性的考核指標(biāo)
* KPI設(shè)定練習(xí)學(xué)員感言
@ 在BSC方面比較受啟發(fā)，KPI工具也挺有用。內(nèi)容豐富，講解詳細(xì)，對自己面臨的問題有了較好的解決思路。@ 通過培訓(xùn)，可以完善自己的績效考評指標(biāo)，促進(jìn)自我成長；可以完善部門考評方案，使方案更加簡單合理。@ 研討會有講有學(xué)有演練，案例研討詳細(xì)；課程能很好的解答實(shí)際工作中碰到的很多問題，能為以后的績效考核提供一定的方法。@ 加深了對績效管理概念的理解以及對KPI績效指標(biāo)體系流程的認(rèn)識，給工作中的
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