通過《電話銷售協(xié)議。溝通的策略。案例分析、角色扮演、小組討論一） 從客戶/顧客的角度出發(fā)考慮問題 銷售的定義電話銷售禮儀和技巧 卓越的客戶服務電話溝通技巧客戶異議
顧客/客戶的異議從何而來
如何運用銷售輔助材料
處理顧客/客戶的反對意見和異議的技巧黃老師企業(yè)管理咨詢師，高級會計師、有多年大型企業(yè)集團高級財務管理經(jīng)驗。市場營銷，財務管理和培訓經(jīng)驗，曾在大中華集團，河南羚銳股份有限公司，圣象集團擔任營銷總監(jiān)，財務經(jīng)理。房地產(chǎn)銷售》顧問式銷售》、《如何成為成功的房產(chǎn)銷售員》、制度設計》、《中國稅制》、《財務管理》、策略培訓經(jīng)驗，課程突出實用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識體系、豐富的管理實踐、積極向上、幽默風趣構成了獨特的教學培訓風格，深受聽眾歡迎。通過一系列銷售案例剖析點評，使銷售管理人員掌握一些管理先進理念，分析技巧、提高解決問題的能力。黃老師近期培訓的東風汽車-商用車公司，華東醫(yī)藥公司的銷售團隊在培訓后，銷售業(yè)績有了20%提升。
Center、電話銷售人員、銷售代表、銷售主管等