1.職業(yè)經(jīng)理人的高效工作系統(tǒng)與7個習慣綜述
經(jīng)理人的角色職能
習慣的形成與培養(yǎng)
職業(yè)效能的冰山模型
2.習慣一：主動積極與壓力管理
基本概念：
主動積極與被動消極
知行合一
承擔責任
擴大“影響圈”
壓力管理的三大原則
本章總結
3.習慣二： 目標導向與愿景管理
基本概念：
心智規(guī)劃、價值觀與使命感
生活角色目標定位
5分鐘寫作練習：心靈地圖
職場中的目標導向與企業(yè)愿景
本章總結
4.習慣三： 要事思維與時間管理
基本概念：
效能法則、帕累托定律
時間管理矩陣圖
建立第二象限時間管理系統(tǒng)
掌握相應的時間管理工具
小組案例2-3個
本章總結
5.習慣四：雙贏思維與溝通協(xié)調
基本概念：
人際交往的6種基本思維模式
雙贏品格提升信任度
認識溝通與管理溝通
行為風格識別與測試
組織中溝通的誤區(qū)
本章總結
6.習慣五：知彼知己與沖突管理
基本概念：同理心溝通
溝通的挑戰(zhàn)
分組角色扮演：
同理心傾聽與回應
認識沖突的實質
沖突管理的策略
同理心溝通化解沖突
本章總結
7.習慣六：珍視差異與團隊管理
基本概念：1+1>2
運用同理心，尋找第三替代方案
教練式輔導
人才培養(yǎng)（4E1P原則）
本章總結
8.習慣七：持續(xù)更新
基本概念：全人思維
職業(yè)生涯發(fā)展的四大需求
通過不斷的自我更新而實現(xiàn)自我完善
課程總結
9.釋放潛能
基本概念：
傾聽心聲，釋放潛能
課程總結
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