培訓內容:
1、理解勝任素質模型基本原理、應用價值；
2、了解勝任素質模型的構建過程和要點；
3、能初步應用BEI（行為事件訪談技術）深度訪談技術，掌握其流程、技巧要點；
4、能初步掌握素質編碼技術，準確描述和區(qū)分各項核心勝任素質的行為表現(xiàn)與層級內涵；
5、了解勝任素質模型落地的關鍵點，能結合本企業(yè)實際分析基于素質模型的人力資源管理體系建立的思路和方法，將勝任素質模型應用于招聘選拔、培訓發(fā)展、職業(yè)生涯等各模塊。課程特色：
實戰(zhàn)性：針對企業(yè)建模實踐中出現(xiàn)的典型問題
互動性：案例分析，互動研討、小組練習,角色扮演
啟發(fā)性：利用促動引導技術啟發(fā)學員深入思考和領悟
課程大綱：
：
一、為何要引入勝任素質模型
1．討論
你們企業(yè)如何選擇
銷售代表
兩家不同的公司
銷售代表要求一樣嗎
案例：
績效和能力
2．討論：好的員工和一般的員工有何區(qū)別
3．企業(yè)的核心競爭力和素質模型
4．員工素質對業(yè)績影響的調查研究
5．素質模型在5 00強企業(yè)中的實踐
二、什么是素質模型
1．員工素質模型的定義
2．冰山理論-素質包含的內容
3．不同種類的素質模型
4．知名企業(yè)素質模型的實例
三、建立素質模型的流程和方法
1. 建立員工素質模型的流程
2. 戰(zhàn)略文化演繹法/問卷法/焦點小組討論法/行為事件訪談法
3. 行為事件訪談法詳細步驟和案例分析
角色扮演與小組練習：行為事件訪談
4. 如何進行勝任素質模型編碼
素質要素編碼采集技術與訓練（分組練習）
四、素質模型在企業(yè)管理中的作用
1．案例和點評：素質模型和員工職業(yè)生涯規(guī)劃
2．案例和點評：素質模型和招聘選拔
3．案例和點評：素質模型和學習地圖
4．案例和點評：素質模型和
績效評估
五、在企業(yè)引入素質模型
1．討論：在企業(yè)引入勝任素質模型的條件及可能碰到的困難
2．其他企業(yè)的經(jīng)驗教訓
3．點評：素質模型落地的關鍵點
4．分組討論設計本企業(yè)素質模型應用的計劃
總結/答疑/輔導