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課程編號(hào)：20397 查看完整版課程大綱

時(shí)間地點(diǎn)：2014/6/4日　至　2014/6/28日　上海培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：25天
主講老師：范老師黃老師（查看該老師更多課程）
課程價(jià)格：￥4980元/位（更多優(yōu)惠請(qǐng)致電020-31041068)
會(huì)員價(jià)格：￥4980元/位（免費(fèi)注冊(cè)博課會(huì)員)
課程類別：職業(yè)素養(yǎng) （查看該類別更多課程）

所有排期：

培訓(xùn)內(nèi)容:

培訓(xùn)受眾:

希望成為職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的學(xué)員

課程收益:

探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；

塑造良好的企業(yè)公眾形象和個(gè)人形象，從而贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；

掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無(wú)意中的失禮；

掌握各類商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合，推動(dòng)事業(yè)成功；

了解涉外禮儀和跨文化交流的重點(diǎn)；

提升商務(wù)交往中的溝通禮儀和技能，建立和諧積極的人際氛圍。

培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):

國(guó)際國(guó)內(nèi)雙證書(shū)，人保部中國(guó)職協(xié)頒發(fā)的高級(jí)禮儀培訓(xùn)師證書(shū)，aci注冊(cè)國(guó)際禮儀培訓(xùn)師證書(shū)

課程大綱：

第一天

　　禮儀概述
1.中華禮儀文明的形成與發(fā)展；
2.西方禮儀的形成與發(fā)展；
3.禮儀與社會(huì)發(fā)展；
4.禮儀培訓(xùn)師行業(yè)現(xiàn)狀；
5.禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)前景與規(guī)劃；
6.商務(wù)禮儀的概述與分類。

　　交際禮儀
1.商務(wù)引見(jiàn).引導(dǎo)與介紹；
2.握手與名片禮儀；
3.席位安排的禮賓次序；
4.商務(wù)距離的運(yùn)用；
5.電梯與乘車禮儀；
6.座次禮儀.會(huì)議禮儀。

　　　宴請(qǐng)禮儀
1.宴請(qǐng)禮儀及學(xué)問(wèn)；
2.西餐中的禮儀文化；
3.西餐的用餐方式與流程；
4.西餐餐具的優(yōu)雅使用；
5.商務(wù)西餐宴會(huì)模擬教學(xué)；
6.中餐的禮儀。

第二天

　　　職場(chǎng)禮儀
1.企業(yè)內(nèi)部禮儀；
2.禮貌的職業(yè)用語(yǔ)；
3.電話禮儀；
4.電子郵件禮儀；
5.接待禮儀；
6.拜訪禮儀

　　溝通禮儀
1.溝通的內(nèi)涵；
2.溝通理念與心理調(diào)整；
3.了解溝通的目標(biāo)；
4.溝通的障礙；
5.識(shí)別自己的溝通風(fēng)格與差別；
6.人際溝通的基本技巧。

　　　茶文化與茶藝
1.茶文化的形成與發(fā)展；
2.茶在國(guó)內(nèi)外的傳播；
3.中國(guó)茶道與日本茶道；
4.華夏飲茶史；
5.茶的成分與特性；
6.茶的保健功效

第三天

　　　　色彩與服飾
1.個(gè)人服飾色彩搭配方法；
2.個(gè)人服飾色彩診斷；
3.不同體型服飾面料的選擇；
4.不同場(chǎng)合不同體型服飾選擇；
5.光線與服飾選擇；
6.禮儀培訓(xùn)師服飾語(yǔ)言。

　形象與儀容
1.職業(yè)禮儀培訓(xùn)師應(yīng)掌握的個(gè)人形象與魅力定位；
2.職業(yè)講師的發(fā)型選擇；
3.職業(yè)淡妝；
4.配飾與服飾搭配；
5.眼神與微笑。

　　儀態(tài)禮儀
1.標(biāo)準(zhǔn)的站姿訓(xùn)練；
2.端莊的坐姿訓(xùn)練；
3.穩(wěn)健的走姿訓(xùn)練；
4.大方的蹲姿訓(xùn)練；
5.得體的手勢(shì)與動(dòng)作規(guī)范訓(xùn)練；
6.鞠躬禮分類與場(chǎng)景訓(xùn)練

第四天

培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范
1.明確培訓(xùn)目的和核心理念；
2.培訓(xùn)師授課風(fēng)格和八大能力；
3.課堂訓(xùn)練核心和全腦刺激模式；
4.講課中肢體語(yǔ)言（身手步看聽(tīng)說(shuō)）的運(yùn)用；
5.課堂行為風(fēng)范和課堂禁忌

培訓(xùn)演繹技巧
1.表達(dá)心法：真平常；
2.生動(dòng)演繹講故事技巧與資源運(yùn)用；
3.學(xué)會(huì)理性和感性語(yǔ)言；
4.精彩點(diǎn)評(píng)之道：潤(rùn)塑切；
5.學(xué)會(huì)概念表述，捷思漫講和創(chuàng)新說(shuō)法技巧。

　　　作業(yè)
結(jié)業(yè)展示作業(yè)準(zhǔn)備。

第五天

　　培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
1.PG講解模型與編配心法；
2.課程講授配置與內(nèi)容綱要架構(gòu)；
3.開(kāi)場(chǎng)和導(dǎo)入技巧，過(guò)渡設(shè)計(jì)技巧，收尾和收結(jié)；
4.標(biāo)準(zhǔn)教案組成與課程開(kāi)發(fā)原則；
5.演示稿本PPT設(shè)計(jì)與視覺(jué)互動(dòng)

　　互動(dòng)掌控技巧
1.轉(zhuǎn)化心法與效果深化技巧；
2.訓(xùn)練形式、課堂教學(xué)工具運(yùn)用；3.八大互動(dòng)技巧，異常學(xué)員應(yīng)對(duì)，課堂危機(jī)化解技巧；
4.智慧沉淀：總結(jié)、提煉和加工；
5.綜合演練展示。

培訓(xùn)師介紹：

范老師
中國(guó)名師學(xué)院副院長(zhǎng)
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)特約理事
國(guó)際、國(guó)家高級(jí)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)際、國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
全國(guó)20強(qiáng)優(yōu)秀培訓(xùn)師
曾任國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)與顧問(wèn)
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)、卓華管理咨詢、沃楷勝咨詢、合拓培訓(xùn)咨詢、靜遠(yuǎn)咨詢、復(fù)音咨詢、復(fù)盟咨詢、揚(yáng)智咨詢、冰策咨詢、臺(tái)灣國(guó)興咨詢、人力資源前沿網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)、中華講師網(wǎng)、三才培訓(xùn)網(wǎng)、91學(xué)習(xí)網(wǎng)特聘高級(jí)培訓(xùn)師
從最底層的銷售代表開(kāi)始,歷經(jīng)金融保險(xiǎn)業(yè)、IT業(yè)、服裝業(yè)、家居建材業(yè)等多行業(yè)整合學(xué)習(xí),憑實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，逐步成為企業(yè)高級(jí)管理人員與合作伙伴，專研TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、培訓(xùn)體系建設(shè)、演講表達(dá)、銷售技能，專業(yè)為企業(yè)提供人才成長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決方案，課程演繹方式獨(dú)特、模擬、體驗(yàn)、點(diǎn)評(píng)、視頻、分享、圓桌等，給學(xué)員帶來(lái)深刻、持久的變化。

黃老師
海納川培訓(xùn)中心禮儀培訓(xùn)師
上海世博會(huì)震旦館禮儀培訓(xùn)師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
企業(yè)人力資源高級(jí)經(jīng)理
企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)
360HR成長(zhǎng)學(xué)院院長(zhǎng)
中華講師網(wǎng)特聘講師

黃老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂(lè)的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升溝通技能與個(gè)人修養(yǎng)。
曾培訓(xùn)過(guò)的客戶包括英菲尼迪汽車、復(fù)蝶軟件、九潤(rùn)商務(wù)大廈、和記黃埔地產(chǎn)（上海）有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思創(chuàng)服飾、華潤(rùn)地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、凱德置業(yè)、上海市北園區(qū)、臨港園區(qū)、上海電氣、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、震旦集團(tuán)、海煙物流、美雍家居、全一通訊、易城中國(guó)。

培訓(xùn)受眾:

課程收益:

培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):

課程大綱：

培訓(xùn)師介紹：

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