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課程編號：11851 查看完整版課程大綱
時間地點：2014/12/17日　至　2014/12/21日　上海培訓時長：5天
主講老師：范老師 黃老師（查看該老師更多課程）
課程價格：￥4980元/位（更多優(yōu)惠請致電020-31041068)
會員價格：￥4980元/位（免費注冊博課會員)
課程類別：職業(yè)素養(yǎng) （查看該類別更多課程）
所有排期：
培訓內(nèi)容:

培訓受眾:

希望成為職業(yè)禮儀培訓師的學員

課程收益:

探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；

塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；

掌握現(xiàn)代商務場合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重，避免無意中的失禮；

掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應對各種社交場合，推動事業(yè)成功；

了解涉外禮儀和跨文化交流的重點；

提升商務交往中的溝通禮儀和技能，建立和諧積極的人際氛圍。

培訓頒發(fā)證書:

國際國內(nèi)雙證書，人保部中國職協(xié)頒發(fā)的高級禮儀培訓師證書，aci注冊國際禮儀培訓師證書

課程大綱：

第一天

　　禮儀概述
1.中華禮儀文明的形成與發(fā)展；
2.西方禮儀的形成與發(fā)展；
3.禮儀與社會發(fā)展；
4.禮儀培訓師行業(yè)現(xiàn)狀；
5.禮儀培訓師的職業(yè)前景與規(guī)劃；
6.商務禮儀的概述與分類。

　　交際禮儀
1.商務引見.引導與介紹；
2.握手與名片禮儀；
3.席位安排的禮賓次序；
4.商務距離的運用；
5.電梯與乘車禮儀；
6.座次禮儀.會議禮儀。

　　　宴請禮儀
1.宴請禮儀及學問；
2.西餐中的禮儀文化；
3.西餐的用餐方式與流程；
4.西餐餐具的優(yōu)雅使用；
5.商務西餐宴會模擬教學；
6.中餐的禮儀。

第二天

　　　職場禮儀
1.企業(yè)內(nèi)部禮儀；
2.禮貌的職業(yè)用語；
3.電話禮儀；
4.電子郵件禮儀；
5.接待禮儀；
6.拜訪禮儀

　　溝通禮儀
1.溝通的內(nèi)涵；
2.溝通理念與心理調(diào)整；
3.了解溝通的目標；
4.溝通的障礙；
5.識別自己的溝通風格與差別；
6.人際溝通的基本技巧。

　　　 茶文化與茶藝
1.茶文化的形成與發(fā)展；
2.茶在國內(nèi)外的傳播 ；
3.中國茶道與日本茶道；
4.華夏飲茶史；
5.茶的成分與特性 ；
6.茶的保健功效

第三天

　　　　色彩與服飾
1.個人服飾色彩搭配方法；
2.個人服飾色彩診斷；
3.不同體型服飾面料的選擇；
4.不同場合不同體型服飾選擇；
5.光線與服飾選擇；
6.禮儀培訓師服飾語言。

　形象與儀容
1.職業(yè)禮儀培訓師應掌握的個人形象與魅力定位；
2.職業(yè)講師的發(fā)型選擇；
3.職業(yè)淡妝；
4.配飾與服飾搭配；
5.眼神與微笑。

　　儀態(tài)禮儀
1.標準的站姿訓練；
2.端莊的坐姿訓練；
3.穩(wěn)健的走姿訓練；
4.大方的蹲姿訓練；
5.得體的手勢與動作規(guī)范訓練；
6.鞠躬禮分類與場景訓練

第四天

培訓師的職業(yè)風范
1.明確培訓目的和核心理念；
2.培訓師授課風格和八大能力；
3.課堂訓練核心和全腦刺激模式；
4.講課中肢體語言（身手步看聽說）的運用；
5.課堂行為風范和課堂禁忌

培訓演繹技巧
1.表達心法：真平常；
2.生動演繹講故事技巧與資源運用；
3.學會理性和感性語言；
4.精彩點評之道：潤塑切；
5.學會概念表述，捷思漫講和創(chuàng)新說法技巧。

　　　作業(yè)
結(jié)業(yè)展示作業(yè)準備。

第五天

　　培訓課程設計
1.PG講解模型與編配心法；
2.課程講授配置與內(nèi)容綱要架構(gòu)；
3.開場和導入技巧，過渡設計技巧，收尾和收結(jié)；
4.標準教案組成與課程開發(fā)原則；
5.演示稿本PPT設計與視覺互動

　　互動掌控技巧
1.轉(zhuǎn)化心法與效果深化技巧；
2.訓練形式、課堂教學工具運用；3.八大互動技巧，異常學員應對，課堂危機化解技巧；
4.智慧沉淀：總結(jié)、提煉和加工；
5.綜合演練展示。

培訓師介紹：

  范老師
中國名師學院副院長
國際職業(yè)培訓師協(xié)會特約理事
國際、國家高級注冊職業(yè)培訓師
國際、國家高級人力資源管理師
全國20強優(yōu)秀培訓師
曾任國內(nèi)多家知名企業(yè)商學院院長與顧問
國際職業(yè)培訓師協(xié)會、卓華管理咨詢、沃楷勝咨詢、合拓培訓咨詢、靜遠咨詢、復音咨詢、復盟咨詢、揚智咨詢、冰策咨詢、臺灣國興咨詢、人力資源前沿網(wǎng)、中國培訓網(wǎng)、中華講師網(wǎng)、三才培訓網(wǎng)、91學習網(wǎng)特聘高級培訓師
從最底層的銷售代表開始,歷經(jīng)金融保險業(yè)、IT業(yè)、服裝業(yè)、家居建材業(yè)等多行業(yè)整合學習,憑實戰(zhàn)經(jīng)驗，逐步成為企業(yè)高級管理人員與合作伙伴，專研TTT培訓師培訓、培訓體系建設、演講表達、銷售技能，專業(yè)為企業(yè)提供人才成長實戰(zhàn)訓練解決方案，課程演繹方式獨特、模擬、體驗、點評、視頻、分享、圓桌等，給學員帶來深刻、持久的變化。

黃老師
海納川培訓中心禮儀培訓師
上海世博會震旦館禮儀培訓師
國家注冊高級禮儀培訓師
企業(yè)人力資源高級經(jīng)理
企業(yè)培訓總監(jiān)
360HR成長學院院長
中華講師網(wǎng)特聘講師

黃老師的培訓將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，強調(diào)學員心得交流及經(jīng)驗分享，能啟發(fā)和引導學員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升溝通技能與個人修養(yǎng)。
曾培訓過的客戶包括英菲尼迪汽車、復蝶軟件、九潤商務大廈、和記黃埔地產(chǎn)（上海）有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思創(chuàng)服飾、華潤地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、凱德置業(yè)、上海市北園區(qū)、臨港園區(qū)、上海電氣、長江實業(yè)、震旦集團、海煙物流、美雍家居、全一通訊、易城中國。

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培訓對象：

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