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24小時(shí)服務(wù)熱線：020-31041068
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面對(duì)紛繁復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，如何高效整理思路，分析問(wèn)題，找到有效地解決問(wèn)題的方法，達(dá)到預(yù)期效果；
發(fā)現(xiàn)自身在問(wèn)題解決過(guò)程中的不足和誤區(qū)，對(duì)問(wèn)題的分析更全面、高效，運(yùn)用問(wèn)題解決的步驟找到問(wèn)題的核心并加以有效解決
培養(yǎng)具有解決實(shí)際問(wèn)題能力的優(yōu)秀管理者，發(fā)現(xiàn)工作流程中的改善點(diǎn)，不斷改進(jìn)，提升工作效率，提升業(yè)績(jī)
形成共同的語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)高效的跨部門合作
形成持續(xù)改善的良好習(xí)慣，構(gòu)筑企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新變革的文化
通過(guò)掌握問(wèn)題解決的四大步驟–What/Where/Why/How，高效的整理思路，提升問(wèn)題分析的能力，找到有效的解決問(wèn)題的對(duì)策。
學(xué)會(huì)遇到問(wèn)題以后，如何判斷問(wèn)題的真?zhèn)�，定義問(wèn)題，以及需要解決的輕重緩急性；如何透過(guò)表面暴露的原因挖出問(wèn)題的根本要因所在，學(xué)會(huì)迅速、有效地收集高質(zhì)量資料、數(shù)據(jù)，以加速問(wèn)題的解決和最終決策的制定
第一模塊問(wèn)題解決初體驗(yàn)
探尋問(wèn)題背后的真正原因
【案例研討】拯救 S 公司：找到產(chǎn)品銷量下降的原因
背景信息的梳理
小組討論需要的額外信息
成果展示
第二模塊問(wèn)題解決四步法
解決問(wèn)題的常見思考習(xí)慣及陷阱
問(wèn)題解決四步法
What 如何明確問(wèn)題
Where 如何分解問(wèn)題
Why 找到本質(zhì)核心的原因
How 推導(dǎo)出有針對(duì)性的解決方案
整理思路，激活思維的工具
第三模塊四步法的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
【實(shí)戰(zhàn)演練】幫助 ABC 酒店找出營(yíng)業(yè)額突然下降的原因
根據(jù)解決問(wèn)題四大步驟，快速準(zhǔn)確找到酒店問(wèn)題所在
What 根據(jù)基礎(chǔ)信息，明確問(wèn)題是什么
Where 將問(wèn)題分解，并采取行動(dòng)以獲取額外信息
Why 根據(jù)額外信息，找出引發(fā)問(wèn)題的本質(zhì)原因
How 針對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)，制定有效的解決方案
復(fù)盤與反思
畫出思考路線圖
小組交流
第四模塊課程知識(shí)要點(diǎn)回顧
背景經(jīng)歷
資深培訓(xùn)師、顧問(wèn)
美國(guó)加州大學(xué)–企業(yè)管理學(xué)博士
英國(guó)蘭開夏中央大學(xué)-MBA
英國(guó)蘭開夏中央大學(xué)–MSc商務(wù)信息管理
德國(guó)知名跨國(guó)集團(tuán)–太陽(yáng)能光電部（德國(guó)本部） 亞太區(qū)采購(gòu)總監(jiān)
德國(guó)知名跨國(guó)集團(tuán)–太陽(yáng)能光電部（上海分公司） 總經(jīng)理
德國(guó)知名跨國(guó)集團(tuán)–太陽(yáng)能光電部（美國(guó)分公司） 首席營(yíng)運(yùn)官（COO）
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
《90后員工管理》《邏輯思維應(yīng)用系統(tǒng)溝通術(shù)》《專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)》
服務(wù)客戶
制藥、保險(xiǎn)、金融服務(wù)、科技制造、廣告營(yíng)銷、電信、交通運(yùn)輸、光電、IT、服務(wù)業(yè)，零售，食品業(yè)、汽車制造、化妝品、美國(guó)威斯康辛協(xié)和大學(xué)MBA等
陳斌
張忠新
羅慶偉
楊華
康建平
賀禮