新舊QC品管七大手法其它上課時間：

企業(yè)中層管理者、品管員、生產(chǎn)班

通過此課程的學(xué)習(xí)和練習(xí)，學(xué)員能掌握最基本的質(zhì)量工具在現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理中的應(yīng)用，能夠通過應(yīng)用各種工具
課程大綱
一、 品質(zhì)管理綜述（30分鐘）
a) 品質(zhì)管理的發(fā)展
b) 品質(zhì)管理三步曲
c) 新舊品管七大手法概述
i. 七大手法的產(chǎn)生
ii. 其它常用方法
二、 檢查表（30分鐘）
a) 檢查表/調(diào)查表/點檢表/對策表
b) 檢查表表頭設(shè)計
i. 收集數(shù)據(jù)用檢查表
ii. 分析用檢查表
c) 檢查表練習(xí)及小組成績評點
三、 層別法（30分鐘）
a) 層別思路
b) 迪克拉許的故事
c) 層別法練習(xí)——學(xué)會提問
四、 排列圖（40分鐘）
a) 排列圖原理
b) 排列圖的讀圖與制作（EXCEL）
c) 小組練習(xí)——富翁排行榜
五、 魚骨圖（40分鐘）
a) 魚骨圖原理
b) 魚骨圖的讀圖與制作（VISIO）
c) 小組練習(xí)——為什么和如何
六、 直方圖（50分鐘）
a) 直方圖原理
b) 直方圖的制作
c) 小組練習(xí)——現(xiàn)場實例
d) 直方圖的讀圖
i. 定性讀圖——九型圖格
ii. 定量讀圖——指數(shù)，還是指數(shù)！
七、 散布圖（30分鐘）
a) 散布圖原理
b) 啤酒與尿布的銷量
c) 散布圖的讀圖
i. 簡單象限法
ii. 相關(guān)系數(shù)法
d) 小組練習(xí)
八、 控制圖（50分鐘）
a) 控制圖歷史與原理
b) 常用控制圖
c) 控制圖判異法則
九、 親和圖（30分鐘）
a) 頭腦風(fēng)暴法
b) 親和圖原理和制作方法
c) 案例分析——如何開一家受歡迎的餐館
d) 小組練習(xí)——改善服務(wù)質(zhì)量
十、 系統(tǒng)圖（30分鐘）
a) 系統(tǒng)圖的原理和制作方法
b) 原因展開型與構(gòu)成要素性
c) 小組練習(xí)——設(shè)計你自己的網(wǎng)站
十一、 關(guān)聯(lián)圖（40分鐘）
a) 原理和制作方法
b) 關(guān)聯(lián)圖的制作
c) 小組練習(xí)——為什么經(jīng)營情況差
十二、 矩陣圖（40分鐘）
a) 矩陣圖應(yīng)用
b) 質(zhì)量功能展開
c) 小組練習(xí)——受歡迎的餐館，如何管理它
十三、 PDPC法（50分鐘）
a) PDPC法原理
b) PDPC的應(yīng)用
c) 小組練習(xí)——安全第一
十四、 箭條圖（50分鐘）
a) 箭條圖原理
b) 產(chǎn)品加工工序安排
c) 小組練習(xí)——施工計劃
十五、 矩陣數(shù)據(jù)分析法（30分鐘）
a) 矩陣數(shù)據(jù)分析法的思路
b) 矩陣數(shù)據(jù)分析法的應(yīng)用
十六、 回顧與總結(jié)（60分鐘）
a) 新舊品管七大手法特點總結(jié)
b) 新舊品管七大手法組合應(yīng)用
c) 綜合案例演示——飛躍公司產(chǎn)品良率提升
d) 總結(jié)
十七、 小測驗（30分鐘）
課程主講
　　雷雨
　　專業(yè)領(lǐng)域：
　　珠三角QC小組培訓(xùn)第一人，廣東省質(zhì)量協(xié)會首席培訓(xùn)師，多家500強企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理顧問，擁有長達十幾年質(zhì)量工作實踐經(jīng)驗