課程收益:

理解班組長(zhǎng)的使命和職責(zé);

認(rèn)識(shí)班組日常管理工作和關(guān)鍵點(diǎn)控制;

提升現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的方法和工具。

課程概述

本課程時(shí)長(zhǎng)為2天。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。

培訓(xùn)大綱

一、角色認(rèn)知——自我定位

中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)班組長(zhǎng)的定位和角色認(rèn)知班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位與作用班組長(zhǎng)的基本職責(zé)優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能

二、從自我管理開始----時(shí)間管理與工作計(jì)劃

班組長(zhǎng)為什么總是那么忙※討論：班組長(zhǎng)，每天我們做了些什么？    模似游戲：“容力”再現(xiàn)高效時(shí)間管理方法時(shí)間優(yōu)先管理矩陣圖時(shí)間管理高手的五種方式

三、提升現(xiàn)場(chǎng)問題挖掘能力

精益浪費(fèi)的定義現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)剖析挖掘法寶1：七劍下天山挖掘法寶2：系統(tǒng)法挖掘法寶3：TOC法挖掘法寶4：5W2H法案例練習(xí)：地毯式挖掘現(xiàn)場(chǎng)各種浪費(fèi)現(xiàn)象

四、活用IE技術(shù)提高效率與品質(zhì)水平

何為“IE”？IE技術(shù)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的作用運(yùn)用“流程分析”發(fā)現(xiàn)改善著手點(diǎn)流程分析的定義案例講解：流程分析工具的運(yùn)用運(yùn)用“布局改善”消除搬運(yùn)浪費(fèi)布局改善的原則各類布局形式的公優(yōu)缺點(diǎn)剖析案例分析運(yùn)用“平衡效率改善”技術(shù)模擬游戲：剖析平衡效率的影響因素平衡效率的計(jì)算方法個(gè)別效率與整體的利弊關(guān)系     “ECRS”法則的運(yùn)用案例練習(xí)運(yùn)用“人機(jī)配合改善”提高效率與設(shè)備產(chǎn)能人機(jī)配合要素分析人機(jī)配合改善原則案例講解：人機(jī)配合分析與改善方法案例練習(xí)運(yùn)用“動(dòng)作改善”提高動(dòng)作效率動(dòng)作價(jià)值性分析動(dòng)素改善原則活用“動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則”案例分享

五、設(shè)備自主管理的運(yùn)用

設(shè)備效率損失分析為什么要實(shí)施設(shè)備自主管理？設(shè)備清掃要點(diǎn)  ※工具1：設(shè)備清掃現(xiàn)狀表  ※工具2：五感發(fā)現(xiàn)表設(shè)備個(gè)別改善  ※工具3：5Why分析法  ※工具4：改善提案制度制定清掃點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)  ※工具5：設(shè)備清掃潤(rùn)滑指導(dǎo)書制定總點(diǎn)檢表  ※制定點(diǎn)檢表的8定原則  ※工具6：設(shè)備日常點(diǎn)檢表  ※工具7：OPL教育法活用5S管理之目視化管理案例分享    

六、管理根本---有效溝通

認(rèn)識(shí)溝通溝通技巧的重要性---我說你畫溝通的主要方式方法溝通的步驟溝通的定律溝通5技巧

案例練習(xí)

七：學(xué)以致用——現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理

與上級(jí)溝通技巧---工作匯報(bào)、聽取指示和批評(píng)※與上級(jí)溝通五技巧※工作匯報(bào)5要訣※如何處理被上司錯(cuò)怪的情形與下級(jí)溝通技巧——老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對(duì)※與下級(jí)溝通要點(diǎn)※與員工沖突處理技巧※老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對(duì)技巧

八、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

認(rèn)識(shí)班組團(tuán)隊(duì)----大雁的啟示成功團(tuán)隊(duì)的要素有哪些？發(fā)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源在哪？團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧板凳游戲的啟示---高效團(tuán)隊(duì)的核心