賬款管理系列 —催收文書(shū)寫(xiě)作技巧其它上課時(shí)間:
培訓(xùn)對(duì)象:
清欠辦、法務(wù)部、信用管理部、風(fēng)控部、銷(xiāo)售部有關(guān)人員、市場(chǎng)部、售后部、公司管理層領(lǐng)導(dǎo)等
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
清欠辦、法務(wù)部、信用管理部、風(fēng)控部、銷(xiāo)售部有關(guān)人員、市場(chǎng)部、售后部、公司管理層領(lǐng)導(dǎo)等
課程收益:
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),您將學(xué)習(xí)到用信函:
如何投石問(wèn)路、以退為進(jìn)、綿里藏針、敲山震虎;
如何做到“客戶至上”又不卑不亢;
如何讓政府單位特事特辦、請(qǐng)社會(huì)團(tuán)體傳話造勢(shì)等技巧;
課程還專門(mén)介紹詢證函、會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)部請(qǐng)示或分析報(bào)告、
催收函及協(xié)議等常用催收文本的寫(xiě)作技巧。 課程大綱:
課程架構(gòu)節(jié)選:
危機(jī)與視野
文書(shū)布局原則:“五戒”
文書(shū)制作方法:“十善”
常用催收文本寫(xiě)作格式及注意事項(xiàng)
文書(shū)細(xì)節(jié)處理及模板推介(如何給債務(wù)人、政府單位、國(guó)企央企及私企和個(gè)人發(fā)函及模板推介)
案例分享及函件賞析:一封催收函要回60萬(wàn);一封催收函打動(dòng)郭臺(tái)銘; 培訓(xùn)師介紹:
趙開(kāi)升 老師
畢業(yè)于西北政法大學(xué)
中國(guó)首批信用管理師講師
2003年以前,在學(xué)校擔(dān)任教師,具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn);
2003年進(jìn)入國(guó)內(nèi)某信用管理公司工作,負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款催收及管理工作,操作上千個(gè)案件。
現(xiàn)任廣州納斯信企業(yè)管理有限公司首席顧問(wèn),日常同時(shí)負(fù)責(zé)一些大金額案件的催收和談判工作,每年到企業(yè)開(kāi)展幾十場(chǎng)內(nèi)訓(xùn),是催收行業(yè)的當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)軍顧問(wèn)及資深授課老師。
典型案例:
中國(guó)銀行信用卡中心、平安銀行信用卡、華為技術(shù)、中興通訊、艾默生網(wǎng)絡(luò)、ABB中國(guó)、浙江菲達(dá)環(huán)保、天潔集團(tuán)、江蘇宏圖高科、沈機(jī)集團(tuán)、四川礦山機(jī)器集團(tuán)等。(部分簽保密協(xié)議的企業(yè)未列舉) 相關(guān)圖片