培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
5S專員或主管、骨干員工等
課程收益:
a) 理解5S的實(shí)施目的與推行5S的必要性
b) 掌握5S各個(gè)步驟的實(shí)施要領(lǐng)及具體實(shí)施方法
c) 掌握5S推進(jìn)的技巧與應(yīng)對(duì)5S推進(jìn)過(guò)程中存在問(wèn)題的方法
d) 了解促進(jìn)全員參與5S活動(dòng)的方法與手段
e) 熟悉5S推進(jìn)常用工具的運(yùn)用
課程大綱:
課程背景
5S管理是全世界通用的管理語(yǔ)言，是一切管理基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，是日本工業(yè)企業(yè)崛起重要的法寶。不僅僅是制造現(xiàn)場(chǎng)，辦公室同樣需要推進(jìn)5S。因?yàn)?S沒(méi)有落實(shí)，我們常常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：
急著要用的文件，突然找不到了
電腦資料找不著，只能啟用“搜索”功能
桌面一片混亂，腦袋暈乎乎
廢舊無(wú)用資料、物品大量占用資料柜
每次檢查，就要突擊進(jìn)行大掃除
客戶對(duì)辦公現(xiàn)場(chǎng)感官差，影響合作關(guān)系
……
辦公室實(shí)施5S，不僅僅能創(chuàng)造整齊、美觀的辦公環(huán)境，更重要的是打造高效的作業(yè)環(huán)境，讓客戶等第三方感受到我們的企業(yè)是一個(gè)極具管理水平的公司。本課程將通過(guò)大量的實(shí)際案例，幫助學(xué)員重新認(rèn)識(shí)5S，并掌握
辦公室5S實(shí)施的具體方法。
授課方法：知識(shí)點(diǎn)講授、實(shí)例分享、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操練等
主要培訓(xùn)內(nèi)容：
a) 5S基本定義與作用
b) 5個(gè)S的實(shí)施要領(lǐng)與基本工具
c) 5S稽核基準(zhǔn)編制
主要輔導(dǎo)項(xiàng)目（輔導(dǎo)時(shí)間視企業(yè)規(guī)模、5S基礎(chǔ)與執(zhí)行力決定）：
a) 輔導(dǎo)建立5S樣板（1天）
b) 整頓與三定輔導(dǎo)（1～2天）
c) 5S標(biāo)準(zhǔn)制定與評(píng)審基準(zhǔn)編制輔導(dǎo)（1天）
d) 5S常態(tài)化管理輔導(dǎo)（1天）
項(xiàng)目輔導(dǎo)目標(biāo)：
a) 打造整潔有序、一目了然的現(xiàn)場(chǎng)，異�？梢粤⒓幢话l(fā)現(xiàn)；
b) 強(qiáng)化目視化管理，讓辦公室成為值得專業(yè)人士及商務(wù)人士學(xué)習(xí)、觀摩和借鑒的樣板工廠；
c) 建立高效的辦公場(chǎng)所，確保20秒內(nèi)內(nèi)找到必須文件、資料，包括電腦文件；
本課程與輔導(dǎo)體系的特色
a) 為企業(yè)培養(yǎng)能長(zhǎng)期維持5S的骨干
b) 全員參與，培養(yǎng)員工的良好的5S習(xí)慣，端正員工的工作態(tài)度，提升人的品質(zhì)
c) 不同背景與專業(yè)的專家顧問(wèn)參與課程與輔導(dǎo)
d) 持續(xù)的后期跟進(jìn)，幫助客戶解決推進(jìn)難題
課程大綱：
第一天
現(xiàn)代企業(yè)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)
5S起源與基礎(chǔ)認(rèn)知
5S 與家庭管理
5S在管理系統(tǒng)中的作用
我們的辦公室有這樣的問(wèn)題嗎
課程目標(biāo)與工具落地
了解5S的定義與作用
了解辦公室實(shí)施5S的必要性
整理的定義與基本原則
圖片游戲：5S與效率提升
工具：定點(diǎn)拍照法
需要與不需要物品的基準(zhǔn)制定
不需要物品識(shí)別練習(xí)
非必需品的處理流程與原則
案例：抽屜、桌面、電腦、資料柜整理技巧
圖片識(shí)別：1S的問(wèn)題發(fā)掘
課程目標(biāo)與工具落地
了解1S的定義
學(xué)會(huì)制定需要與不需要物品的基準(zhǔn)
掌握定點(diǎn)拍照法的運(yùn)用
了解非必需品的處理流程
整理的定義與基本原則
圖片游戲
三定的定義與實(shí)施方法
目視化管理與三定的關(guān)系
目視化的四個(gè)原則與三個(gè)進(jìn)階
工具：行跡管理法
辦公桌面三定方法
抽屜三定方法
電腦資料整理與三定技巧
文件資料柜三定與文件資料高效管理
公共區(qū)域物品三定與目視化管理
演練：辦公室三定演練
課程目標(biāo)與工具落地
了解整理的定義
了解三定與目視化的定義
掌握辦公室不同物品的三定實(shí)施方法
掌握行跡管理法的運(yùn)用
掌握文件資料高效管理的方法
掌握目視化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的打造方法
清掃的定義
清掃的實(shí)施流程
清掃區(qū)域劃分技巧
如何實(shí)施感知清掃，如何提前發(fā)現(xiàn)污染源
5WHY在5S實(shí)施過(guò)程中運(yùn)用技巧
課程目標(biāo)與工具落地
了解清掃的定義
了解清掃的實(shí)施流程
掌握5WHY運(yùn)用技巧
清潔的定義
全員清掃與習(xí)慣培養(yǎng)
改善是少做3S的唯一手段
案例：控制不需要物品產(chǎn)生的若干方法
案例：辦公室放不亂的定位方式
案例：辦公室常見(jiàn)污染源及其治理的方法
5S評(píng)審基準(zhǔn)編制
素養(yǎng)的定義與實(shí)施原則
現(xiàn)場(chǎng)案例操練
課程目標(biāo)與工具落地
了解清潔和素養(yǎng)的定義
掌握5S評(píng)審基準(zhǔn)編制，并能獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)5S評(píng)審
研討：5S實(shí)施過(guò)程中可能造成的阻力與難點(diǎn)
研討：5S推進(jìn)對(duì)策
5S分級(jí)培訓(xùn)實(shí)施技巧
5S章程編制要點(diǎn)
5S三級(jí)推進(jìn)組織及其責(zé)權(quán)利
全員參與是5S成功的關(guān)鍵
演練：5S實(shí)施計(jì)劃編制
課程目標(biāo)與工具落地
認(rèn)識(shí)到5S推進(jìn)中的難點(diǎn)
掌握5S推進(jìn)的必要技巧
我們要打造這樣的5S現(xiàn)場(chǎng)：