培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
職業(yè)經(jīng)理人/高中層經(jīng)理/基層主管
課程收益:
達成學習目標后：
◆ 保持會議不偏離正題；
◆ 高效主持會議，使之能夠支持業(yè)務(wù)需要，并節(jié)省時間和資源；
◆ 確保與會人員理解和支持會議成果。
課程大綱:
【學習目標】
◆ 了解領(lǐng)導在會議計劃、推展和跟進工作上的職責；
◆ 運用“討論計劃表”和“議程表”，確保高效會議策略的制定與實施；
◆ 運用主持會議的系列工具和技巧，確保會議達成目標；
◆ 運用適當?shù)母深A技巧，處理會議中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。
【培訓方式】
視頻觀摩/案例分析/分組研討/ 專題講解/現(xiàn)場練習/角色扮演/游戲互動
【主要內(nèi)容】
第一單元：課程背景
1、會議困境
2、溝通信息損耗漏斗模型
3、會議成本的冰山理論
第二單元 會議概述
1、 對低效率會議的報怨
2、低效率會議的高成本
3、工作會議是管理方式的體現(xiàn)
4、會議的三維立體圖
5、會議角色及任務(wù)
第三單元 會議準備
1、成功會議的特征
視頻案例分析：混亂的會議
2、會議前準備工作
（1）會議計劃六步驟
（2）5W1H準備技巧
（3）會議的理想結(jié)果
（4）“討論計劃表”
（5）“議程表”
課堂練習：判斷是否需要開會
3、會議規(guī)則
4、 會議類型比較
5、 會議準備演練
視頻討論練習：會議互動流程
第四單元 會議技巧
1、程序技巧
2、 任務(wù)技巧
3、人際技巧
4、KP、IG、PS在會議中的運用
（1）IG
（2）KP
（3）PS在會議中的應用
會議練習：雞排大餐
5、處理困難情形
（1）問題人物處理
（2）棘手情況處理--會議中常見困難情形
（3）預測困難情形的發(fā)生
實用工具：與會者的責任評估表
摩氏評測表
（4）五大干預技巧
（5）沖突化解六法
小組研討:干預技巧速配掛圖
（6）知名企業(yè)的會議管理案例
◆ 阿里巴巴
◆ 聯(lián)想
Q&A、課程總結(jié)、作業(yè)、互動結(jié)束