培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
本課程作為總經(jīng)理、中高層經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、管理人員管理技能訓練課程，亦可用于儲備干部、管培的培養(yǎng)計劃。
課程收益:
掌握80/
90后員工心理特征和行為特點，理解他們的思維模式，采取相應的領導方式，有效減少員工流失；
成功領導必備的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐；
擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績；
展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能，優(yōu)化人際關系；
運用有效的指導、輔導和教練技能來培養(yǎng)80/90后員工，帶領和支持下級完成目標。
課程大綱:
課程大綱
一、前所未有的一代——重新認識80/90后
1、80/90后員工的職場表現(xiàn)
演練：白描
2、80/90后的生長環(huán)境和思維模式
3、80/90后員工貼在頭上的標簽
4、80/90后員工的情緒特點
二、管人先正己——如何獲得80/90后的認同
1、信任的速度
2、建立信任的核心——以身作則
1）管理者的職業(yè)心態(tài)——主動積極
2）如何找到工作樂趣
3）全力以赴與激情
教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》
工具：影響圈與關注圈
3、管理80/90后必須具備的職業(yè)意識
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
4、管理者的角色認知
演練：張經(jīng)理的苦惱
三、知彼解己——如何同80/90后溝通
1、溝通的本質(zhì)與溝通模型
2、溝通不良的弊病
演練：情境模擬
3、高效能溝通四大技巧
聆聽、發(fā)問、厘清、回應
演練：問的技巧
4、移情交流——同理心溝通
演練：印第安發(fā)言棒——西點的煩惱
四、做個好教練——如何教練輔導80/90后
1、如何布置任務
教學影片《如何布置任務》
2、如何消除執(zhí)行阻力
教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》
3、教練輔導與部屬培育
1）傳統(tǒng)式與教練式
教學影片：激發(fā)潛能永不放棄
2）標桿管理法
3）教練七步法
演練：教練80/90后
五、發(fā)揮影響力——如何領導、激勵80/90后
1、情境領導模型
情境練習：卡里的情境管理
2、四種領導風格與下屬的準備度
3、如何高效授權(quán)
4、常用的不花錢激勵六訣
5、80/90后員工職業(yè)生涯規(guī)劃
1）SWTO分析
2）職業(yè)通道
3）職業(yè)發(fā)展
4）不斷更新——四面相均衡發(fā)展
六、帶人帶心——如何打造高效能80/90后團隊
1、為什么是團隊而不是個人
2、低效團隊表象
3、如何打造高效能團隊
演練：通天塔
4、高效能團隊的特征
教學影片：高績效團隊
5、雙贏的真義——雙贏實現(xiàn)模式圖
職業(yè)習慣造就卓越人生
課后作業(yè)