培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企事業(yè)單位成員，工作壓力較大的工作者
課程收益:
◆改變對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和期望，將枯燥的工作變得更有趣，使人們的工作更加愉快；◆緩解壓力、激發(fā)員工工作激情，營造一種更加積極主動(dòng)的工作環(huán)境；
◆培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)和積極主動(dòng)的態(tài)度，全面提升服務(wù)品質(zhì)；
◆為建立快樂的全身心投入工作的團(tuán)隊(duì)文化提供啟發(fā)，提高生產(chǎn)率的同時(shí)降低員工流動(dòng)性。
課程大綱:
【課程大綱】
第一講：觀看影片
◆每個(gè)人都有快樂的能力
第二講：“
魚的哲學(xué)”－玩
◆把認(rèn)真的工作作為玩，但不要讓自己在工作中太嚴(yán)肅
◆體驗(yàn)一，接住拋來的魚
體驗(yàn)二，工作與玩
※玩就是有創(chuàng)造力的工作
※“玩”不僅僅是一種行為，更是一種心境的體現(xiàn)
第三講：“魚的哲學(xué)”－讓別人快樂
◆找到一些人需要幫助、一句支持的話或一雙傾聽的耳朵，然后你投入時(shí)間
◆體驗(yàn)，這會(huì)讓我感到快樂
※讓別人快樂就是讓自己快樂
第三講：“魚的哲學(xué)”－投入
◆在每個(gè)時(shí)刻都不要讓分心的事物破壞工作的質(zhì)量
◆案例討論，心不在焉和全心投入
※把握關(guān)鍵時(shí)刻，做好本職工作
第四講：“魚的哲學(xué)”－選擇你的態(tài)度
◆決定今天是愉快的一天
◆體驗(yàn)一，“不得不”練習(xí)
※當(dāng)下的選擇是最佳的選擇并非“不得不”的選擇
◆體驗(yàn)二，“兩人對(duì)話－受難者”練習(xí)
※“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度比“受難者”態(tài)度對(duì)自己更有價(jià)值
◆改變消極的信念
※積極的面對(duì)工作和人生，每個(gè)人都為自己的選擇負(fù)責(zé)
第五講：培訓(xùn)總結(jié)
◆魚的精神
◆行動(dòng)計(jì)劃
◆承諾
培訓(xùn)師介紹：
中國體驗(yàn)教育研究院核心講師 富士康集團(tuán)認(rèn)證講師 高級(jí)人力資源師 國家
企業(yè)培訓(xùn)師曾任某世界500強(qiáng)天津呼叫中心培訓(xùn)經(jīng)理；河北某大型民營企業(yè)董事長秘書兼人力資源部部長10年的工作具有深厚的企業(yè)管理學(xué)、人力資源管理功底和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以互動(dòng)、體驗(yàn)式培訓(xùn)為主，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過各種破冰和管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力；觀點(diǎn)精辟，培訓(xùn)方式及角度獨(dú)特，以互動(dòng)方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式穿插進(jìn)行，培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員參與性強(qiáng)，氣氛熱烈，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好