培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)
連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理課程有哪些
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講師：平行
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景：
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家平行老師的《連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到: 門(mén)店管理概述、連鎖門(mén)店商品管理、賣(mài)場(chǎng)布局和商品陳列、連鎖門(mén)店服務(wù)管理、連鎖門(mén)店價(jià)格管理、連鎖門(mén)店促銷管理、連鎖門(mén)店防損管理、連鎖門(mén)店專柜管理、賣(mài)場(chǎng)安全管理、人力資源管理、連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)等方面。
培訓(xùn)大綱：
平行老師的《連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：
第一講 門(mén)店管理概述
第一節(jié) 門(mén)店管理的基本內(nèi)容
第二節(jié)
店長(zhǎng)素質(zhì)與崗位職責(zé)
第三節(jié) 門(mén)店主管崗位職責(zé)與崗位管理
第二講 連鎖門(mén)店商品管理
第一節(jié) 零售商品的分類
第二節(jié) 門(mén)店商品結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 商品組合策略
第四節(jié) 商品組合的優(yōu)化方法
第三講 賣(mài)場(chǎng)布局和商品陳列
第一節(jié) 賣(mài)場(chǎng)布局設(shè)計(jì)
第二節(jié) 一般商品陳列
第三節(jié) 生鮮熟食商品陳列
第四講 連鎖門(mén)店服務(wù)管理
第一節(jié) 門(mén)店服務(wù)規(guī)范
第二節(jié) 顧客服務(wù)部工作內(nèi)容
第三節(jié) 顧客投訴處理
第四節(jié) 顧客服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
第五講 連鎖門(mén)店價(jià)格管理
第一節(jié) 影響零售價(jià)格的因素
第二節(jié) 定價(jià)方法
第三節(jié) 定價(jià)策略
第四節(jié) 價(jià)格的調(diào)整
第五節(jié) 商品價(jià)格標(biāo)識(shí)管理
第六講 連鎖門(mén)店促銷管理
第一節(jié) 連鎖門(mén)店促銷策劃
第二節(jié) 零售企業(yè)促銷策略
第三節(jié) 促銷活動(dòng)的實(shí)施與評(píng)估
第七講 連鎖門(mén)店防損管理
第一節(jié) 損耗的含義及分類
第二節(jié) 連鎖門(mén)店的防損措施
第三節(jié) 門(mén)店防損作業(yè)管理
連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)總結(jié)