培訓內容:
培訓受眾:
企業(yè)管理人員、骨干管理者
課程收益:
1、了解8090后一代員工成長環(huán)境、個性特點、價值觀
2、了解8090后一代員工的心理特點
3、如何與8090后一代進行溝通
4、如何培訓、指導、激勵8090后一代員工
5、如何管理、留住8090后員工
課程大綱:
第一篇 是什么影響人的行為
1、人性
2、需求、欲望
3、價值觀
4、環(huán)境
5、激勵水平和程度
第二篇 管理的進步人性假設
1、情境管理：
2、管理的“人性假設”
3、辯證認識三種典型的人性假設
4、對80和90后的管理需要建立正確的人性假設
第三篇 正確認識80、90后
1、80、90后現(xiàn)象
2、80和90成長的社會環(huán)境
第四篇 有效引領80和90后---成為柔性化管理者
1、員工的滿意度和流失率和誰關系最大
2、時代需要柔性化的管理
時代怎么了 --現(xiàn)代的社會給人性帶來的影響
3、柔性化管理者的自我修煉
第五篇 有效引領后80和90后---管理實用技能
1、日常管理思路
從單純管事轉變到既管事，又理人
建立參與型、互動型、親情型的管理文化
從外控式管理過渡到內引式管理建立公平感
關注員工的需求
2、基礎技能
3、時間管理
4、掌握員工的人格類型、從而對不同的人調整不同應對方式
第六篇 有效引領后80和90后----柔性溝通和激勵技巧
1、溝通模式
2、如何提升溝通技巧
3、如何營造良好的整體溝通氛圍
4、善用同理心溝通歸順人心
5、激勵員工的技巧
6、分析與員工溝通中常見的不正確話術
第七篇 如何建立威信
1、尊重員工的節(jié)奏
2、如何指導員工
3、提高語言魅力，建立個人情感
4、淡化等級觀念
5、做好壓力管理
6、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃
培訓師介紹：
吳霈華老師介紹
【行業(yè)背景】有10年人力資源管理和培訓的專業(yè)經驗，曾就職于多家知名企業(yè)（海爾集團、盛大集團、電商行業(yè)），擔任企業(yè)團隊教練、培訓導師、培訓顧問、資深講師。
【專業(yè)領域】以優(yōu)秀講師身份，在HR領域中針對初、中、高級管理人員開發(fā)人力資源體系類課程，善長績效管理、培訓項目管理、非人力資源的管理類課程。同時也對員工個人素養(yǎng)的溝通、思維力、執(zhí)行力課程上頗有研究。在人力資源類和通用技能類的課程上有獨到的優(yōu)勢。
吳霈華講師也是JA(Junior Achievement)的特約講師，培訓風格與內容深受青年大學生的歡迎，擔任一定數量的JA成長項目的授課工作。
【授課風格】作為涉及培訓與咨詢兩大領域的專業(yè)講師，吳老師授課邏輯清晰、思維敏捷，對于定制化課程有較強的開發(fā)能力。一直以來，因為授課風格風趣、有激情而廣受學員好評。吳老師也非常樂于在培訓中與學員分享行業(yè)的其他知識和人力資源管理經驗，在以往課程中略次被學員推崇為“最受歡迎的講師”。
【善長課程】
培訓項目管理
新生代8090員工管理
非人的管理
情景領導力
影響力溝通技術
TTT系列課程
教練式領導技術
團隊教練技術
跨部門合作與共贏
自我管理系列：走入職場、郵件管理、時間管理、會議管理、高效溝通、沖突處理
【企業(yè)咨詢項目】
團隊亞文化的建立
中高層領導人私人教練
【服務過的客戶】
中國平安集團、海爾集團、上海東方航空、朗閣培訓機構、盛大游戲、Leehome、網易、淘寶大學、七星購物、貝塔斯曼、積分通迅、金佰利集團等。