課程背景：
從業(yè)務(wù)崗位晉升到管理崗位，意味著公司對(duì)自己的認(rèn)可，也意味著角色、技能、職責(zé)都發(fā)生很大的變化。首先，如何適應(yīng)這種工作內(nèi)容的變化？其次，如何體現(xiàn)作為管理者的價(jià)值？
本課程包含了為你首次進(jìn)入管理角色做準(zhǔn)備，從設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到解決棘手沖突的全部?jī)?nèi)容。
將幫助像你這樣的新管理者獲得信心和知識(shí)，掌握管理人的秘訣和基本技能，通過專家指導(dǎo)的實(shí)踐練習(xí)，你會(huì)把最好的自己帶到工作中去，同時(shí)養(yǎng)成新的習(xí)慣，幫助你在成為新主管后獲得成功回報(bào)。
課程大綱：
1. 適應(yīng)管理者的新角色，克服新崗位的各種問題
* 主管角色的定位特點(diǎn)
* 同上級(jí)一起明晰崗位的責(zé)任和任務(wù)
* 找出并理解團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的不配合，加以應(yīng)對(duì)
* 分析了解團(tuán)隊(duì)成員的想法
2.進(jìn)入管理者角色
* 以新的職務(wù)身份與團(tuán)隊(duì)有效溝通
* 了解不同的溝通類型
* 制定并實(shí)施規(guī)則
3.根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，調(diào)整自己的管理方式
* 診斷自身管理風(fēng)格
* 辨認(rèn)自己的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)
* 合適的管理方式的選擇標(biāo)準(zhǔn)
* 識(shí)別下屬之間的個(gè)性和能力差異
* 激發(fā)和鼓勵(lì)大家的工作積極性
4.應(yīng)對(duì)不同的敏感局面
* 管理前平級(jí)同事
* 管理技術(shù)能力強(qiáng)的同事
* 和問題員工談話
* 跨部門溝通和協(xié)調(diào)
* 管理沖突的技巧
5.為成功做出計(jì)劃
* 新管理者的自我學(xué)習(xí)和修煉
* 確定上司及下屬各方的期待
即將被任命，或是剛上任不到半年的公司基層管理者