培訓(xùn)內(nèi)容:
課程導(dǎo)覽
何時(shí)何況學(xué)習(xí)？
后備和新任一線管理者，最基礎(chǔ)的管理任務(wù)不知如何開展
一線管理者對(duì)日常的工作條理不清楚，日常工作效率低下
經(jīng)驗(yàn)型的一線管理者，處理日常事務(wù)達(dá)不到要求
一線管理者無法理清工作中的輕重緩急
一線管理者處理日常工作時(shí)，結(jié)果達(dá)不到管理層期望
一線管理者的工作特點(diǎn)之一，就是每天的工作內(nèi)容相對(duì)固定重復(fù)，看起來很小，卻會(huì)嚴(yán)重影響班組的工作效率，如果做好每天都做的事情，班組的運(yùn)作效率就會(huì)得到保證。
課程目的是什么？
通過兩天課程，系統(tǒng)的針對(duì)一線管理者在日常管理的六大重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)行演練，給出每種任務(wù)易懂、易記、易執(zhí)行的方法，從而確保學(xué)員在學(xué)習(xí)完成時(shí)，理清每日工作重點(diǎn)，掌握日常管理的方法。
知識(shí)目標(biāo)
一線管理者按基本時(shí)間管理的準(zhǔn)則，合理的安排自己日常工作事務(wù)；
通過掌握六項(xiàng)任務(wù)的技能和口訣，一線管理者能按照要求完成日常工作。
業(yè)務(wù)目標(biāo)
通過有效執(zhí)行班組日常六大任務(wù)，提升班組日常工作效率；
掌據(jù)六大任務(wù)完成的策略和工具，使日常工作執(zhí)行結(jié)果達(dá)到管理層期望和標(biāo)準(zhǔn)的要求。
課程大綱
課程內(nèi)容
班組日常管理基礎(chǔ)
課程介紹
全景案例
案例討論、分析和解析班組日常工作的三種類型
兩種事務(wù)管理的工具
互動(dòng)、案例
討論、分享
講解、練習(xí)?
一線管理者高效一天的時(shí)間規(guī)劃
事務(wù)清單應(yīng)用
一線管理者日常管理 ?
任務(wù)一：開收班
案例：交接班出了問題？
如何召開班前會(huì)
工作準(zhǔn)備，首件確認(rèn)的步驟和標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)二：現(xiàn)場(chǎng)巡檢
巡檢的方法和注意事項(xiàng)
巡檢的內(nèi)容討論
理解巡檢注意事項(xiàng)
制定巡檢記錄表
上汽變速器現(xiàn)場(chǎng)參觀：交接班的亮點(diǎn)介紹、班會(huì)視頻、班組現(xiàn)場(chǎng)巡檢介紹
任務(wù)三：?jiǎn)T工觀察
員工觀察的方法
觀察結(jié)果反饋
掌握周期性觀察的方法
任務(wù)四：?jiǎn)栴}升級(jí)
問題升級(jí)的兩種類型
三現(xiàn)主義
QRQC的流程
QRQC的執(zhí)行要點(diǎn)
基本工具的應(yīng)用
上汽變速器現(xiàn)場(chǎng)管理者講解：
快速反應(yīng)機(jī)制介紹；
針對(duì)第一天參觀的疑問答疑
任務(wù)五：工作總結(jié)
確定上級(jí)要求的方法
掌握工作總結(jié)和分析
任務(wù)六：空白時(shí)間
改善的基礎(chǔ)
改善工具的應(yīng)用案例、討論
練習(xí)和共創(chuàng)?
交接班的步驟和標(biāo)準(zhǔn)
巡檢方法技巧和注意事項(xiàng)
觀察員工工作的方法
問題處理和問題升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)
工作總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和步驟
改善時(shí)機(jī)和改善應(yīng)用