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課程編號(hào)：62430 查看完整版課程大綱
時(shí)間地點(diǎn)：2021/9/22日　至　2021/9/23日　上海培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
主講老師：資深講師（查看該老師更多課程）
課程價(jià)格：￥4180元/位（更多優(yōu)惠請(qǐng)致電020-31041068)
會(huì)員價(jià)格：￥3344元/位（免費(fèi)注冊(cè)博課會(huì)員)
課程類別：銷售管理 （查看該類別更多課程）
所有排期： 2021/9/22至2021/9/23 上海
培訓(xùn)內(nèi)容:


本課程在加強(qiáng)客戶服務(wù)理論和意識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶服務(wù)中不同階段的服務(wù)技巧進(jìn)行提煉，使參與者在與客戶溝通以及公司內(nèi)部的跨部門溝通協(xié)調(diào)過(guò)程中，確立客戶至上的工作態(tài)度，提升和完善各種非銷售行為的處理技巧，實(shí)現(xiàn)令人滿意的客戶服務(wù)。

課程大綱


培訓(xùn)對(duì)象：

所有在工作中需要與客戶打交道的人員，包括銷售、客服人員、送貨人員、接待部門的員工、主管和經(jīng)理

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