績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能，是把公司業(yè)績(jī)與員工發(fā)展結(jié)合起來(lái)，保障戰(zhàn)略落實(shí)的重要工具之一。其中，年終評(píng)估面談是一個(gè)敏感時(shí)機(jī)的績(jī)效考核工具，它不僅關(guān)系到員工的年底績(jī)效工資和年終獎(jiǎng)，還跟員工來(lái)年的工作變動(dòng)、薪資調(diào)整與職業(yè)發(fā)展等密切相關(guān)，員工普遍對(duì)此較為關(guān)注和敏感。靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)目?jī)效面談技巧就顯得非常重要，因?yàn)樯杂胁簧�，就很容易引起員工情緒波動(dòng)，甚至造成人員流失或引發(fā)沖突。因現(xiàn)實(shí)中種種的困難，使得績(jī)效管理在執(zhí)行中很容易發(fā)生偏移，導(dǎo)致績(jī)效管理流于形式、形同虛設(shè)，甚至?xí)䦟?duì)日常管理造成負(fù)面影響。
本課程圍繞上述問(wèn)題，以先進(jìn)理論為基礎(chǔ)，幫助各級(jí)管理人員樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念，并就績(jī)效管理的操作流程、常用方法、指標(biāo)的分解和設(shè)定技術(shù)、評(píng)估面談與輔導(dǎo)技巧進(jìn)行研討，幫助參加者建立與運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的績(jī)效管理方法，以達(dá)成公司業(yè)績(jī)。
1.績(jī)效管理的作用和任務(wù)
*績(jī)效的內(nèi)涵和影響因素分析
*績(jī)效管理是什么
*績(jī)效管理不是什么
*為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
*經(jīng)理們不情愿的理由及對(duì)策
*績(jī)效管理的原則及成功要素
2.績(jī)效評(píng)估的幾種方法
*目標(biāo)管理
*關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
*平衡計(jì)分卡
*OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果
*績(jī)效管理體系的建立
3.績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與分解
*SMART準(zhǔn)則
*年度計(jì)劃的制定
*指標(biāo)分解和績(jī)效指標(biāo)量化技術(shù)
*不同職能部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定技巧
4.績(jī)效面談及輔導(dǎo)
*績(jī)效評(píng)估面談
*經(jīng)理需要做的準(zhǔn)備
*怎樣處理績(jī)效不好的員工
*怎樣處理意見(jiàn)不統(tǒng)一
*怎樣處理消極和不熱情的狀況
*員工輔導(dǎo)計(jì)劃的制定
5.績(jī)效體系與薪酬激勵(lì)的結(jié)合
*如何有效地將績(jī)效與薪酬相結(jié)合
*國(guó)際一流公司的績(jī)效驅(qū)動(dòng)模式
人力資源經(jīng)理、主管、專(zhuān)員