課程目標：
標準化作業(yè)對標準工時的意義，如何制定標準化作業(yè)。
標準工時的構(gòu)成、測量方法、影響因素、制定步驟，寬放率及標準工時的改善。
勞動定額的制定，生產(chǎn)績效的影響因素及改善。
幫助企業(yè)建立科學的標準工時制定方法，合理制定勞動定額，為企業(yè)合理考評員工績效提供數(shù)據(jù)基礎，并提供系統(tǒng)改善作業(yè)效率的方法。課程中穿插大量討論、練習及案例。（最好能事先由企業(yè)提供部分案例或提前到現(xiàn)場研究）
第一單元：標準化作業(yè)流程
n標準化作業(yè)的作用
u最佳作業(yè)方式，效率高
u產(chǎn)品質(zhì)量的保證
u標準工時的基礎
u質(zhì)量審核的基礎
n標準化作業(yè)流程指導書
u標準化作業(yè)流程圖
u關鍵作業(yè)因素/作用準備
u指導性與參考性文件
u作業(yè)要素及統(tǒng)計分析
u常見故障及處理預案-知識庫
第二單元：標準工時的構(gòu)成
n時間研究
游戲一：撲克牌游戲引出對標準工時的思考
n標準工時的定義
u標準工時制定的基本條件
l合格工人
l作業(yè)標準
l正常的環(huán)境和條件
l普通熟練程度和正常速度
注：測量標準工時一定要注意上述四個要素。
討論一：對照定義，游戲中的標準工時該如何計算？
討論二：本企業(yè)標準工時的制定是否符合要求？如何改進？
n時間研究的層次
u動作（適合動作密集型）
u作業(yè)要素-若干動作集合而成
u操作-若干作業(yè)要素的集合
u程序-完成某項工需要執(zhí)行的作業(yè)串
u活動-完成某項工作需要經(jīng)歷的過程，由若干程序或工作站組成
u功能-構(gòu)成產(chǎn)品的組件或零件，保證達到某個特定目的所必須的所有活動。
u產(chǎn)品-完成最終的產(chǎn)品
在測定標準工時時，要根據(jù)作業(yè)的復雜程度選擇合適的測量等級，不可生搬硬套。
討論三：本企業(yè)工時測量到何種等級合適？
n標準工時的構(gòu)成
u精密時間
l主作業(yè)時間：
·目標作業(yè)（主體作業(yè)）
·輔助作業(yè)
如檢查、測量、機器作業(yè)時間等
l準備作業(yè)時間
·如換型時間
·開班前期的準備工作
·換型后后道工序的起始等待
u富余時間
l人為富余
·私事富余（喝水，擦汗等）
·疲勞富余
l其它富余
·作業(yè)富余（質(zhì)量問題處理）
·工廠富余（5S、晨會）
n時間分類
u出勤時間
u規(guī)定休息/用餐時間
u有效工作時間
u損失時間及消除
l熟練程度
l質(zhì)量損失（原料、不合格品）
l設備故障時間
l等待（材料、機器等）
l作業(yè)方法
n標準工時分類
u人的工時-LaborHour
u機器工時-MachineHour
注：產(chǎn)能由機器工時決定，即將機器設置為瓶頸。
u簡單介紹人機協(xié)作-提高協(xié)作效率
案例一:人機協(xié)作改善案例
案例二：流水線鋪線案例
參考資料：寬放種類及寬放率參考標準
討論四：本企業(yè)中包含哪些富余時間類別，是分攤到產(chǎn)品標準工時中還是從工作時間中剔除？
討論五：本企業(yè)中包含哪些準備作業(yè)時間？是否可以消除或減少部分？如何做？
n標準工時的制定步驟與注意事項
l標準工時制定的八步驟
l測量標準工時的要點
n直接員工與間接員工的工時
l直接員工與間接員工的劃分
·材料員/生產(chǎn)協(xié)調(diào)員/領班
·組長/技術支持
l間結(jié)員工如何分攤標準工時
·分攤標準工時（不建議）
·攤?cè)肷a(chǎn)成本（建議）
討論六：企業(yè)中有哪些直接與間接人員，如何對間接人員進行定崗定員，如何考慮其標準工時？
第三單元：標準工時的測定
n直接觀測法
u秒表測時法
u攝像法-要剔除其中的浪費時間
u工作抽樣法
u工作日寫實
案例三：某家用電器工廠工作抽樣法
案例四：某工廠工作日寫實
n合成法
u預定時間標準法-PTS
l工作因素法
l方法時間測量
l模特排時法-MODAPTS(重點)
練習一：用模特排時法計算給定作業(yè)的標準工時
n標準資料法
n測量標準工時的軟件-AVIX（先進）
n幾種標準工時測量方法的比較
n作業(yè)要素統(tǒng)計及人型流程程序分析
練習二：作業(yè)要素表在工時測定中的應用。
練習三：人型流程程序表在工時測定中的應用。
練習四：選擇生產(chǎn)線或作業(yè)工序，用上述方法進行作業(yè)測量和標準工時制定的練習。注意作業(yè)劃分及測量的層級。
第四單元：標準工時的寬放與應用
n評比系數(shù)的設定方法
u速度評比法
u平準化法
u客觀評比法
n標準工時調(diào)整系數(shù)
u努力度調(diào)整系數(shù)
u熟練度調(diào)整系數(shù)
u工作環(huán)境調(diào)整系數(shù)
n學習曲線及其應用
u學習曲線
u如何基于學習曲線提高效率
n標準工時的PDCA改善循環(huán)
u工時改善的最大來源-作業(yè)改善
u如何進行作業(yè)改善
討論七：本企業(yè)如何采用評比系數(shù)和調(diào)整系數(shù)進行工
時制定？
討論八：本企業(yè)如何利用學習曲線及方法改善進行勞
動效率提升？
n標準工時的應用
u產(chǎn)品成本管理（產(chǎn)品管理部）
l產(chǎn)品制造成本計算
l委外加工定價的計算
u工廠生產(chǎn)管理（生產(chǎn)部）
l生產(chǎn)計劃
l產(chǎn)能管理（設備管理）
l勞動定額與績效管理
u工藝流程管理（工藝技術部）
l生產(chǎn)線平衡
l作業(yè)方法改進
u人力資源管理（生產(chǎn)與人力資源部）
l多技能培訓
l人力資源計劃
討論九：參考上述應用，建立本企業(yè)的標準工時應用。
案例五：根據(jù)標準工時及MRP來預測人力資源需求及如何安排多技能培訓。
第五單元：勞動定額與績效管理
n勞動定額的種類及作用
u勞動定額及其要素
u勞動定額的種類
u勞動定額的作用
n勞動定額的制定與管理
u勞動定額與崗位定員
u勞動定額的制定步驟
u勞動定額的更新與管理
n員工績效體系
u員工績效體系的構(gòu)成
l意愿/技能/環(huán)境
案例六：機器看管定額的計算
案例七：員工績效的計算與考核案例
案例八：根據(jù)某汽車焊接工序視頻分析如何改進作業(yè)，縮短節(jié)拍時間，解決產(chǎn)線平衡問題。
第六單元：效率與績效改善體系
n生產(chǎn)率的提升維度
u勞動生產(chǎn)率=單位時間產(chǎn)量/投入工時
u設備效率=價值運轉(zhuǎn)時間/計劃開動時間
u原材料生產(chǎn)效率=有效產(chǎn)量/原料投入量
n績效指標分解與改善步驟
u員工相關的時間損失
lIE技術
·線體平衡
·人機協(xié)作
·人因工程（線體高度、工位布局）
案例九：生產(chǎn)線體平衡改善
l員工績效
u車間相關的時間損失
l車間管理績效（人員安排）
u間接部門相關的時間損失
l間接部門績效
·新品驗證/設備狀況/生產(chǎn)工藝
u員工績效體系的改善
l員工績效改善六部法
討論十：根據(jù)內(nèi)/外業(yè)的實際工作，找出目前有哪些影響效率的損失？
討論十一：從勞動率提升維度看，你有哪些提高工作效率的建議？
綜合討論：通過本次培訓，寫出您關于標準工時制定與效率改善的建議。
案例十：產(chǎn)品快速換型案例
張老師
國內(nèi)知名理工科綜合性大學工學學士，德國著名大學工程學碩士和國內(nèi)知名大學管理學碩士。曾在德國最大的集團企業(yè)實習培訓，獲得職業(yè)培訓師授權。
長時間的一線實際工作經(jīng)驗。先后在世界500強的兩家德國公司，兩家美國公司擔任過重要管理工作；先后任生產(chǎn)經(jīng)理、物料經(jīng)理、工廠經(jīng)理，目前在美資企業(yè)中擔任總經(jīng)理。張老師有著豐富的理論和實踐經(jīng)驗。尤其在生產(chǎn)流程的設計、控制、管理；現(xiàn)場管理、員工管理、ERP體系的推行和整合；問題的挖掘和改善；流程改善；生產(chǎn)效率的提高和生產(chǎn)成本控制等方面有良好的實踐和理論知識。
張老師從事企業(yè)管理將近20年，多年的國外留學生活和長期的外企工作，對生產(chǎn)流程，物流管理中的問題的發(fā)現(xiàn)、分析和解剖有自己獨到的見解。同時他將理論知識和實際經(jīng)驗非常成果地運用到企業(yè)的管理中。
在籌建兩家德國外資公司，對企業(yè)的戰(zhàn)略策劃。工廠布局，物流設計、人員組織框架的設計、團隊建設和管理。從基本的員工作業(yè)到整個生產(chǎn)流程的均衡控制和計劃體系的規(guī)劃都有實際作業(yè)經(jīng)驗。
在兩家美國公司工作中，針對生產(chǎn)流程中的一次通過率低，生產(chǎn)效率低；生產(chǎn)成本高、采購成本控制、供應商網(wǎng)絡建設和改善都有直接成功經(jīng)驗。榮獲公司CEO授予的嘉獎。
張老師在咨詢業(yè)，敬業(yè)敬職的德國式工作風格給學員們留下了深刻的印象。他先后輔導和培訓過100多家世界500強的企業(yè)，他認真、幽默、生動，富有實際操作性和務實的解決問題方案，給學員來了的學之有效的課程。
曾經(jīng)培訓過的公司:
紫江集團，吉龍，科世達-華陽,天宏科技，意維絲絕緣導線，上海貝嶺，克恩-里伯斯，�？沏~業(yè)，聯(lián)合汽車電子，韓泰輪胎，華虹NEC，貝爾阿爾卡特，博世，寶鋼集團，日立電，安特工業(yè)，伊頓發(fā)動機零部件，上海敏孚汽車飾件，龍燈瑞迪制藥，弗例加濾清器，威特電梯部件，北京科勒，福克特電子，青島啤酒，亞太釀酒，撲內(nèi)卡，納鐵福，南京依維科，西門子電子，北京德龍電力設備，東北制藥廠，拉法基屋面系統(tǒng)，北京百麥食品加工，連云港杜鐘氨綸，阿法拉伐流體設備，歐姆龍，惠爾撲，百事可樂，雀巢，上海家華，聯(lián)合利華，納西姆工業(yè)，肯特瓶蓋，博世特包裝設備，中國彈簧，小系車燈，南京鳳凰，施耐德，華西冰箱，大智塑料，上海紅陽密封件，克模塑膠，中國移動通訊深圳分公司，南通海一電子,上海培源木業(yè),信誼藥廠，上海汽車公司……
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