培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)背景
隨著我國企業(yè)管理向國際先進(jìn)管理水平的邁進(jìn)，行政管理崗位的重要性也日益凸顯。統(tǒng)籌企業(yè)行政管理、參與重大事項(xiàng)的決策、謀劃企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展……如今，一個(gè)行政管理人員是否稱職不僅影響著公司各項(xiàng)事務(wù)的效率，還直接關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，由此可見，社會(huì)對(duì)行政管理人員素質(zhì)和能力的要求也是今非昔比。
為幫助職業(yè)秘書（助理）全面提高自身綜合素質(zhì)，以滿足當(dāng)前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識(shí)儲(chǔ)備，決定舉辦“企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理與職業(yè)秘書（助理）業(yè)務(wù)提升高級(jí)研修班”，
課程大綱
第一部分：高級(jí)行政管理
1.行政主管的角色定位和工作職責(zé)
*了解行政主管的工作職責(zé)
*行政主管的職業(yè)發(fā)展之路
2.企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行
*企業(yè)內(nèi)部制度包括哪些內(nèi)容
*如何提高行政部的執(zhí)行力
3.解決沖突促進(jìn)溝通、做企業(yè)的潤滑劑
*如何有效的“上傳下達(dá)”
*如何使其它經(jīng)理主動(dòng)的配合你的工作
4.企業(yè)文化與員工激勵(lì)
*如何使企業(yè)文化深入人心
*有效激勵(lì)員工
*建立行政部的核心作用
第二部分：高級(jí)助理的實(shí)用技巧
1.正確地認(rèn)識(shí)您的職責(zé)及工作的重要性
2.助理如何在日常工作中做到有效溝通
3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理
4.商務(wù)電郵英文寫作
5.會(huì)議的組織與準(zhǔn)備
6.差旅管理
7.合理使用時(shí)間
第三部分：職業(yè)秘書必備
1.正確認(rèn)識(shí)秘書職業(yè),自我定位
2.職業(yè)秘書的接待禮儀
3.職業(yè)秘書的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作
4.時(shí)間管理
5.高效實(shí)用的檔案管理
6.電話溝通技巧
第四部分：行政管理人員之法律實(shí)用工具
1.購買/租賃辦公場(chǎng)所與相應(yīng)的物業(yè)管理
2.組織一次成功的公司旅游
3.行政辦公用品的購買
4.企業(yè)管理規(guī)則的建立與推行
5.擔(dān)任公司公關(guān),代表公司對(duì)外發(fā)言,你準(zhǔn)備好了嗎?
課程主講
金正昆中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，著名的禮儀專家
王英瑋中國人民大學(xué)檔案學(xué)院教授
姬瑞環(huán)中共中央辦公廳電子科技學(xué)院教授
成小軍國務(wù)院辦公廳秘書局局長(zhǎng)
范立榮國家秘書職業(yè)技能鑒定專家委員會(huì)主任、劍橋秘書考試委員會(huì)主任、中國高教秘書學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
王志誠教育特約講師，思維與公文寫作職業(yè)化訓(xùn)練師，上海市高級(jí)行政管理師取證指導(dǎo)老師，江蘇省東南教育研究院高級(jí)研究員，北大博雅*元培商學(xué)院客座教授；全國專業(yè)人才儲(chǔ)備工作委員會(huì)專業(yè)技能指導(dǎo)老師。
孫海藍(lán)教育特聘合作講師，海爾企業(yè)文化體系創(chuàng)始人之一，《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志特約撰稿人，北大、清華、人大、華南、華東理工MBA、EMBA特聘教授
韋志國教育特約講師副教授,文學(xué)碩士。中國公文寫作學(xué)會(huì)會(huì)員，全國毛澤東文藝思想研究會(huì)會(huì)員，首屆方放秘書學(xué)獎(jiǎng)獲得者，全國商務(wù)秘書考試委員會(huì)理事，精品課“公文寫作”主講人，原創(chuàng)微信公眾號(hào)、頭條號(hào)“實(shí)戰(zhàn)公文寫作”運(yùn)營人，抖音、快手知識(shí)短視頻創(chuàng)作者。
（每次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實(shí)際通知到會(huì)專家為準(zhǔn)）