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參課對象： 曾經(jīng)參加過ITR流程課程學(xué)習(xí)或熟悉相關(guān)內(nèi)容 建議總經(jīng)理/服務(wù)副總經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān) 服務(wù)經(jīng)理/流程人員等參與

• IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐（ITIL 4 Foundation國際認(rèn)證）培訓(xùn)班（在線）
• 商老師
• 2022/11/29
• 網(wǎng)絡(luò)直播
• IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐（ITIL 4 Foundation國際認(rèn)證）培訓(xùn)班（在線）
• 商老師
• 2022/1/16
• 網(wǎng)絡(luò)直播
• 客戶服務(wù)管理與投訴處置實(shí)戰(zhàn)營
• 舒薇
• 2022/5/26
• 廣州
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系課程
• 田勝波
• 2021/7/1
• 北京
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系課程
• 田勝波
• 2021/3/26
• 上海
• 服務(wù)管理體系ITR建設(shè)圓桌會(huì)
• 陳老師
• 2020/8/30
• 深圳
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2021/1/20
• 上海
• IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐（ITIL 4 Foundation國際認(rèn)證） 培訓(xùn)班
• 商老師
• 2021/1/25
• 全國
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 宮同昌
• 2019/3/22
• 杭州
• IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐（ITIL EXPERT國際認(rèn)證）
• 專家
• 2018/11/9
• 北京
• IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐（ITIL Foundation國際認(rèn)證）訓(xùn)班
• 專家團(tuán)
• 2020/5/15
• 成都
• 大數(shù)據(jù)人工智能化趨勢下 在線服務(wù)管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化應(yīng)用
• 王歡
• 2018/4/21
• 合肥
• ITIL_F/IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐 （ITIL Expert認(rèn)證）
• 專家
• 2018/5/15
• 北京
• 關(guān)于舉辦IT服務(wù)管理（ITIL Foundation）認(rèn)證培訓(xùn)班的通知
• 專家
• 2018/8/28
• 威海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2017/4/8
• 北京
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2017/2/24
• 上海
• IT服務(wù)管理（ITIL認(rèn)證）培訓(xùn)班
• 待定
• 2017/3/21
• 杭州
• IT服務(wù)管理（ITIL Foundation） 認(rèn)證培訓(xùn)班
• 王老師
• 2017/3/21
• 杭州
• IT服務(wù)管理
• 孟老師
• 2017/3/21
• 杭州
• 2017.03.21 杭州 IT服務(wù)管理（ITIL認(rèn)證）培訓(xùn)班
• 待定
• 2017/3/21
• 杭州
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2016/6/3
• 上海
• 客戶服務(wù)管理
• 田勝波
• 2019/12/22
• 深圳
• IT服務(wù)管理-ITIL認(rèn)證
• 王老師
• 2016/3/21
• 廣州
• 如何構(gòu)建卓越服務(wù)管理體系
• 宋老師
• 2016/11/15
• 上海
• 如何構(gòu)建卓越服務(wù)管理體系
• 宋老師
• 2016/9/20
• 上海
• 如何構(gòu)建卓越服務(wù)管理體系
• 宋老師
• 2016/7/22
• 上海
• 如何構(gòu)建卓越服務(wù)管理體系
• 宋老師
• 2016/3/20
• 上海
• 關(guān)于舉辦IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐（ITIL）培訓(xùn)班的通知
• 李老師等
• 2016/3/21
• 廣州
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2015/12/18
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2015/11/21
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/5/15
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/5/16
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田老師
• 2014/5/16
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/5/16
• 上海
• 服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)管理體系
• 覃曦
• 2014/6/11
• 北京
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/6/12
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/6/12
• 深圳
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田老師
• 2014/6/12
• 深圳
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田老師
• 2014/7/3
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/7/5
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/7/5
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/7/5
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/8/15
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/8/15
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田老師
• 2014/8/15
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/8/15
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/9/26
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/9/26
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田老師
• 2014/9/26
• 上海
• 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
• 田勝波
• 2014/10/23
• 上海

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