培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
第一章：相信自己，成
交自己；
1、相信自己；
2、相信你的產(chǎn)品和服務(wù)；
3、成交的兩個(gè)關(guān)鍵內(nèi)核；
4、成交就是一步步引導(dǎo)顧客說(shuō)YES的步驟；
第二章 完美成交的十大步驟
第一步：做好準(zhǔn)備；
第二步：調(diào)整情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)；
第三步：建立信賴感
第四步：找出顧客的問(wèn)題、需求與渴望；
第五步：塑造產(chǎn)品的價(jià)值；
第六步：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
第七步：解除顧客抗拒點(diǎn)；
第八步：成交；
第九步：售后服務(wù)；
第十步：要求顧客轉(zhuǎn)介紹；
第三章 問(wèn)對(duì)問(wèn)題賺大錢(qián)
1、銷售流程，讓你能將任何產(chǎn)品賣給任何人；
2、找出問(wèn)題，擴(kuò)大問(wèn)題的兩種演練模式；
3、問(wèn)出需求的缺口；
4、問(wèn)出購(gòu)買(mǎi)的需求；
5、如何找心動(dòng)鈕——探測(cè)顧客的購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵；
6、塑造產(chǎn)品價(jià)值的方法；
第四章 輕松化解顧客抗拒
1、顧客產(chǎn)生抗拒的七大原因；
2、給顧客打預(yù)防針——預(yù)料中的抗拒處理；
3、判斷真假，套出真相；
4、花缺點(diǎn)
為優(yōu)點(diǎn)；
第五章 洞悉顧客心理
顧客最常用的十大推脫借口；
借口一：太貴了；
借口二：我考慮考慮；
借口三：別家便宜；
借口四：超出預(yù)算；
借口五：我很滿意目前所用的產(chǎn)品；
借口六：***時(shí)候我再買(mǎi)；
借口七：我要問(wèn)***人；
借口八：經(jīng)濟(jì)不景氣；
借口九：不跟陌生人做生意；
借口十：不買(mǎi)就是不買(mǎi)。
第六章 賣向巔峰的成功絕技
十大必殺成交絕技法
1、三句話成交法；
2、下定義成交法；
3、直截了當(dāng)解除不信任抗拒；
4、降價(jià)或幫他賺錢(qián)；
5、免費(fèi)要不要；
6、給他一個(gè)緊急的理由；
7、區(qū)別價(jià)格和價(jià)值；
8、情景成交法
9、富蘭克林成交法
10、問(wèn)答成交法