課程收益
在網(wǎng)絡(luò)信息時代，傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不能夠應(yīng)對越來越“刁鉆”的客戶，而已經(jīng)具備良好銷售技能的你又為何不能夠輕松簽下訂單，得到回報呢？你的客戶為何總是舉棋不定？這一切都和情商有關(guān)，了解銷售中的情商運用，開啟你的銷售新紀(jì)元。成功的銷售員都知道：銷售拼的不僅是硬技巧，更需要情商軟技能！
本課程從銷售中常見的困境入手，結(jié)合銷售的各個階段，將銷售困境的原因進(jìn)行深刻剖析，并給出了對應(yīng)的解決方法，讓學(xué)員看清銷售誤區(qū)，從自身情緒管控入手，提高情商銷售的能力， 改變目前的銷售現(xiàn)狀，成就銷售輝煌。
面授大綱
1. 情商與銷售
* 情商運用與銷售結(jié)果
* 提升情商的有效步驟
2. 情商技能搞定你的客戶
* 銷售是藝術(shù)、科學(xué)與腦科學(xué)的融合
* 情商技能搞定“難纏”的客戶
* 提升情商影響力的三個建議
3. 開發(fā)屬于你的客戶
* 延遲滿足和開發(fā)客戶的關(guān)系
* 建立穩(wěn)固密切的客戶推薦關(guān)系
* 你與壓力的關(guān)系
* 提升開發(fā)客戶的能力
4. 提升好感度，讓客戶喜歡你
* 決定好感度的要素
* 提升他人對你好感的有效步驟 5. 管控期望，與客戶建立合作伙伴關(guān)系
* 合作伙伴還是買賣關(guān)系
* 提升管控自身期望的有效步驟
6. 情商銷售之詢問技巧
* 讓客戶感到自己受重視
* 運用“3W”詢問法則
* 提升詢問技巧的有效步驟
7. 順利搞定客戶能拍板的人
* 客戶個性分析及高情商溝通
* 你在與誰會面
* 全面提升與決策者會面的能力
8. 優(yōu)勢談判，拿下訂單
* 了解自己的金錢觀
* 開展優(yōu)勢談判
* 提升議價能力的有效步驟
* 銷售人員 * 銷售主管 * 銷售經(jīng)理（總監(jiān)）