自信，對于每個人來說都重要。不僅很多職場新人在開始工作的時候會或多或少地感到不自信，甚至職場老鳥也會有這種情況，這種不自信會體現(xiàn)在工作表現(xiàn)中，影響同事、上司和客戶對你的印象，干擾你們的互動。
本課程中，你將了解到有關(guān)自信的實用工具和方法，通過自我評估，學(xué)習(xí)怎樣自信地傳達(dá)信息，以及在商務(wù)活動中如何展現(xiàn)出專業(yè)性和自信。這將會有助于你處理工作中各個方面的矛盾，全面提高自己的自信，展示技能！
1.了解自己在職場中如何展現(xiàn)自信和主見
*了解自己什么時候會有什么反應(yīng)
*自己哪些行為是低效的
*培養(yǎng)主見：變得更果斷
2.如何應(yīng)對擾亂行為
*化解對方的挑釁
*應(yīng)對消極反應(yīng)
*識別陷阱
3.給出有建設(shè)性的批評
*準(zhǔn)備好如何說出批評意見
*使用DESC法闡釋
4.堅定得體地說“不”
*必要時如何說“不”
*使用正確的態(tài)度說“不”
* 各級經(jīng)理與管理人員* 行政部門主管* 想在職場中得體表現(xiàn)出自信的專業(yè)人士