從公司長遠發(fā)展來看，員工培訓和發(fā)展越來越受到重視，許多企業(yè)對學習與發(fā)展經(jīng)理（又名培訓經(jīng)理）的要求既是行業(yè)專業(yè)和培訓的組織者、又是培訓講師和課程的開發(fā)者。在如此艱巨的責任下，學習與發(fā)展經(jīng)理們需要理清以下三個問題：
1.我怎樣說服自己和企業(yè)培訓是有用的
2.我怎樣讓培訓在我的企業(yè)中有效發(fā)揮作用
3.我和我所在的培訓部門在企業(yè)中如何自我發(fā)展 通過案例分享、經(jīng)驗交流討論，參加者可以獲得在實際工作中必不可少的技能和方法，幫助他們自己找到回答以上3個問題的光明之路。
1.培訓經(jīng)理的任務和業(yè)務活動
*培訓管理的重要性和作用
*培訓管理面臨的挑戰(zhàn)
*培訓經(jīng)理的角色和職責
2.評估培訓對企業(yè)業(yè)績的作用
*把培訓政策與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系
*人力資源管理和培訓的政策
*組建一支有效的培訓隊伍
*企業(yè)的培訓系統(tǒng)
*通過培訓來增進對職業(yè)技能的預管理
3.培訓需求分析
*培訓需求的界定和分析框架
*培訓需求分析的基本方法
*需求問卷調查的步驟和注意事項
*需求面談的步驟和方法
*搜集需求的面談技巧
*角色扮演4.培訓的設計和開發(fā)——發(fā)展專業(yè)的教學知識
*制定一個培訓項目的進程
*區(qū)分戰(zhàn)略目標、業(yè)務目標、培訓目標
*擬訂教學目標
*培訓方案的開發(fā)
*注意事項
5.培訓的實施和跟進
*培訓計劃的成型
*影響培訓計劃的因素
*培訓項目的采購
*培訓項目實施的管理
*培訓項目的跟進
6.培訓的評估
*什么是培訓評估
*柯氏四層評估模型
*基本的培訓評估方法
*案例分析：一種對培訓評估的有效嘗試
* 培訓經(jīng)理、培訓主管 * 培訓專員 * 項目培訓人員