培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高層管理者
課程收益:
1、了解管理者與
工作效能之間的關(guān)系。
2、深入了解PDCA工作效能管理循環(huán)，使管理更輕松。
3、更加細(xì)致掌握PDCA管理的八大步驟。
4、熟練運(yùn)用工作效能管理工具，提高工作績(jī)效。
5、掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、員工溝通與輔導(dǎo)等實(shí)用管理技巧。
6、學(xué)會(huì)運(yùn)用PDCA管理各項(xiàng)事務(wù)，全方位提高個(gè)人效能。
課程大綱:
課程導(dǎo)入：PDCA與管理者的工作效能管理
1、管理、工效與管理者
2、PDCA的邏輯結(jié)構(gòu)及其運(yùn)用關(guān)鍵點(diǎn)
3、運(yùn)用PDCA提升工效的八大步驟
4、運(yùn)用PDCA做好工作效能管理
模塊一：PLAN的修煉
步驟一：界定問(wèn)題
1、管理事務(wù)的現(xiàn)狀分析
2、對(duì)管理現(xiàn)狀相關(guān)要素進(jìn)行確認(rèn)
3、相關(guān)管理數(shù)據(jù)的收集與組織
4、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行量化并分類
步驟二：分析原因
1、將可能的影響因素全部羅列
2、對(duì)影響因素進(jìn)行分類整理
3、驗(yàn)證影響因素，并剔除多余
步驟三：確認(rèn)主因
1、對(duì)最有可能的因素進(jìn)行觀察與比較
2、最主要因素的測(cè)量與查詢
3、甄別主要原因并對(duì)此進(jìn)行確認(rèn)
步驟四：擬定計(jì)劃
1、將確認(rèn)后的主因與目標(biāo)相對(duì)接
2、構(gòu)建可以完成目標(biāo)的計(jì)劃方案
3、對(duì)方案進(jìn)行小范圍測(cè)試
4、選擇最有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案
5、將實(shí)施方案所需的一切資料準(zhǔn)備好
模塊二：DO的修煉
步驟五：執(zhí)行計(jì)劃
1、按計(jì)劃進(jìn)行具體實(shí)施并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜
2、對(duì)整體項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控與跟進(jìn)
3、管理者要激勵(lì)與輔導(dǎo)計(jì)劃過(guò)程中的員工
4、對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理
5、搜集計(jì)劃執(zhí)行的各項(xiàng)效果
6、對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的各項(xiàng)效果進(jìn)行評(píng)估
7、計(jì)劃執(zhí)行中，管理者要做好自我領(lǐng)導(dǎo)
模塊三：CHECK的修煉
步驟六：評(píng)估檢查
1、對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行對(duì)比與考核
2、分析員工工作績(jī)效的差距
3、評(píng)定員工的工作成果
4、總結(jié)成工經(jīng)驗(yàn)，吸取錯(cuò)誤教訓(xùn)
5、管理者對(duì)員工的績(jī)效面談與反饋工作
模塊四：ACT的修煉
步驟七：成果推廣
1、找出實(shí)施過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
2、將工作成果和新標(biāo)準(zhǔn)文件化，然后在全公司推廣
3、在工作中不斷強(qiáng)化，部門、員工當(dāng)中重復(fù)化交流
步驟八：處理推進(jìn)
1、總結(jié)本輪工作中的遺留問(wèn)題
2、針對(duì)問(wèn)題提出可行的解決方案
3、將解決方案推入到新的PDCA管理循環(huán)中
總結(jié)：PDCA的綜合運(yùn)用
1、PDCA的統(tǒng)籌安排
2、PDCA之工作改善
3、PDCA之個(gè)人事務(wù)
4、PDCA之職業(yè)發(fā)展