培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
1、熟悉質(zhì)量對于企業(yè)的含意
2、熟悉六西格瑪方法論的發(fā)展背景及其能夠為企業(yè)帶來什么
3、熟悉六西格瑪項目改善課題的甄選流程與標(biāo)準(zhǔn)，熟悉項目課題的描述方法
4、理解六西格瑪方法論之DMAIC改進路徑及各階段核心輸出
5、理解統(tǒng)計方法在DMAIC改進流程中的應(yīng)用，包括：SPC、MSA、DOE、ANOVA、假設(shè)檢定、相關(guān)與回歸等
6、能夠獨立帶領(lǐng)團隊實施項目改善
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
【成果鑒定】
培訓(xùn)后經(jīng)考核合格學(xué)員將頒發(fā)天行健咨詢權(quán)威《六西格瑪綠帶(SSGB)培訓(xùn)證書》。
課程大綱:
一、六西格瑪綠帶(SSGB)定義與職能
六西格瑪綠帶是六西格瑪改善項目實施的主導(dǎo)者之一，是六西格瑪方法論在企業(yè)推進的中堅力量，也是六西格瑪改善文化的傳播者。
六西格瑪綠帶的核心職能有三：
1、在大黑帶(MBB)指導(dǎo)下，主導(dǎo)單一流程或部門內(nèi)流程項目改善
2、協(xié)助黑帶(BB)實施較復(fù)雜的跨部門或跨流程項目改善
3、協(xié)助MBB/BB訓(xùn)練項目團隊成員
由于綠帶直接分布在生產(chǎn)和管理的一線，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的綠帶隊伍對于六西格瑪理念自上而下貫徹和持續(xù)推進起著關(guān)鍵作用。
二、六西格瑪綠帶(SSGB)認(rèn)證必須符合以下三個條件
1、至少3年的工作經(jīng)驗。學(xué)歷可折算成工作經(jīng)驗以減免認(rèn)證之工作年限，中�；虼髮ＷC書(大學(xué)或技術(shù)學(xué)院)可減免1年，學(xué)士學(xué)位可減免2年，碩士或博士學(xué)位可減免3年。
2、參與六西格瑪綠帶課程培訓(xùn)（課時在35小時以上），并提供培訓(xùn)證明。
3、至少成功完成2個六西格瑪項目，并提交2份《六西格瑪項目陳述表》予以佐證。從事六西格瑪項目推進工作2年以上的申請者，至少成功完成1個六西格瑪項目。
【課程大綱】
一、定義
1、顧客的心聲
①針對每個項目細(xì)分客戶，并指出該項目將如何影響內(nèi)部和外部客戶。
②識別和選擇合適的數(shù)據(jù)收集方法收集客戶反饋以更好的了解客戶需求。
③定義，選擇，和使用合適的工具來決定顧客的需求，例如CTQ展開、質(zhì)量功能展開(QFD)、Kano模型等。
2、項目立案書（項目授權(quán)書）
①問題陳述，開發(fā)和評估與項目基線績效和改善目標(biāo)相關(guān)的問題(小y)陳述。
②項目范圍，開發(fā)和評審項目范圍以確保項目對客戶而言具有價值。
③項目目標(biāo)及目的，以問題陳述和范圍為基礎(chǔ)設(shè)定目的和目標(biāo)。
④項目績效測量，識別和評估將流程關(guān)鍵要素與關(guān)鍵輸出相連接的績效測量。
3、項目追蹤
識別，開發(fā)，和使用諸如日程安排表、關(guān)卡評審等管理工具追蹤項目進展。
二、測量
1、統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識
①熟悉數(shù)據(jù)類型定義及特點，熟悉數(shù)據(jù)收集方法的分類及特點。
②理解母體、樣本、抽樣的定義與目的，熟悉不同的抽樣方法及其特點。
③理解母數(shù)與統(tǒng)計量的區(qū)別，并掌握均值、中值、眾數(shù)、極差、標(biāo)準(zhǔn)差等計算。
④掌握DPU、DPO、DPMO、DPPM等計數(shù)型數(shù)據(jù)統(tǒng)計量的定義及其計算。
⑤理解中央極限定理和置信區(qū)間的定義。
2、測量系統(tǒng)分析（MSA）
①熟悉測量系統(tǒng)（MS）的定義與組成要素。
②熟悉MSA評價指標(biāo)分辨力、偏移、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性等。
③掌握GageR&R研究方法及評判標(biāo)準(zhǔn)，熟悉統(tǒng)計軟件操作。
④掌握屬性一致性分析法及評判標(biāo)準(zhǔn)，熟悉統(tǒng)計軟件操作。
3、過程能力分析
①理解常用能力衡量指標(biāo)的定義（如RTY、CP//CPK、PP/PPK、Z值等）。
②掌握過程能力分析方法及判讀，熟悉統(tǒng)計軟件操作。
③掌握長期和短期資料在的概念和運用。
4、掌握常見的圖形工具（如多變量圖等）的使用與判讀，熟悉統(tǒng)計軟件操作。
三、分析
1、掌握常用的析因工具及方法，如頭腦風(fēng)暴法、5Why分析法，魚骨圖、樹圖、系統(tǒng)圖和流程變量圖析(Processmapping)。
2、失效模式及后果分析（FMEA）（分析），定義和描述失效模式及后果分析（FMEA）。描述各分值標(biāo)準(zhǔn)的意圖和使用，并計算風(fēng)險優(yōu)先數(shù)（RPN）。
3、假設(shè)檢定
①理解假設(shè)檢定的定義，熟悉H0&H1假設(shè)的定義及區(qū)別。
②理解α風(fēng)險和β風(fēng)險的定義與要求，理解檢驗統(tǒng)計量P值及評判。
③掌握假設(shè)檢定的實施流程，熟練應(yīng)用各種假設(shè)檢定方法（如1σ/2σ、1t/2t/t-t、1p/2p等），熟悉統(tǒng)計軟件操作。
④掌握相關(guān)性分析方法，理解相關(guān)系數(shù)r值的含意。
⑤熟悉一元一次回歸分析方法，理解擬合性指數(shù)R^2值的含意。
四、改善
1、試驗設(shè)計（DOE）
①熟悉試驗設(shè)計的基本術(shù)語（如因子、水平、仿行、區(qū)組、隨機化…）。
②能夠利用統(tǒng)計軟件設(shè)計創(chuàng)建基礎(chǔ)試驗（兩水平全因子設(shè)計(2^k)、部分因子設(shè)計、一般全因子設(shè)計等）。
③能夠利用統(tǒng)計軟件分析以上設(shè)計，并作出客觀正確的評判。
④掌握因子主效應(yīng)和交互作用的功效值計算，理解殘差定義和分析。
2、防錯與標(biāo)準(zhǔn)化
①熟悉防錯設(shè)計的定義、原理和應(yīng)用
②理解文件化、標(biāo)準(zhǔn)化的定義和目的
五、控制
1、控制圖（SPC）
①理解SPC的目標(biāo)和收益，識別特殊原因和普通原因等。
②理解定義合理子群，并描述如何使用。
③掌握如何識別、選擇、構(gòu)建和應(yīng)用不同類型控制圖。
④能夠解釋控制圖，并使用規(guī)則區(qū)分普通原因和特殊原因。
2、控制計劃（CP）
能夠建立控制計劃，記錄和保持成果，并幫助執(zhí)行控制和監(jiān)控系統(tǒng)。
3、項目移交
理解針對項目績效持續(xù)追蹤，掌握如何將具體的項目工作轉(zhuǎn)化成例行工作。
培訓(xùn)師介紹：
【李國武老師】
專家領(lǐng)域：六西格瑪管理，精益六西格瑪
詳細(xì)描述：現(xiàn)任天行健咨詢機構(gòu)項目總監(jiān)，美國質(zhì)量協(xié)會(ASQ)資深會員。擁有5年的精益生產(chǎn)與六西格瑪項目實踐經(jīng)歷，超過7年的六西格瑪管理和精益六西格瑪管理咨詢經(jīng)歷，指導(dǎo)30余家知名企業(yè)構(gòu)建六西格瑪管理體系與實施精益六西格瑪改善，并為百家企業(yè)提供精益六西格瑪管理與六西格瑪設(shè)計(DFSS)相關(guān)課程培訓(xùn)，培養(yǎng)精益六西格瑪綠帶超過1000位，精益六西格瑪黑帶500余位，以深厚的理論功底和豐富的精益六西格瑪項目實施|輔導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗，加上極強的項目管理技能和溝通能力，贏得客戶肯定。