培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
1.招聘概述
■失敗招聘的代價
■招聘中常見的錯誤
■結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟
2.面試前的準(zhǔn)備工作
■如何完成工作分析
■如何確定選拔要求
■核心勝任素質(zhì)如何運用于招聘過程
■澄清簡歷上的疑點
3.主導(dǎo)面試
■行為描述式面試法
■行為描述式面試的要點
■分辨不完整的STAR和無效的描述
■行為描述式面試的有效性
■傾聽技巧與問題的準(zhǔn)備
■良好的傾聽?wèi)B(tài)度
■語言的運用及肢體語言的運用
■如何提問
■如何追問
■靈活應(yīng)對不同的應(yīng)征者
■如何識別信息的真實性
■如何分辨離職原因
■如何對待話多者、話少者、造假者、緊張者等
4.工作動機配合及綜合評價
■如何分辯應(yīng)征者的工作動機
■綜合評價
5.角色扮演及點評
培訓(xùn)師介紹：
孟老師,()資深講師。
多年專注IT服務(wù)管理規(guī)劃、建設(shè)、改進(jìn)工作，二十個以上的IT服務(wù)管理落地項目經(jīng)驗，對如何從早期的服務(wù)運維轉(zhuǎn)向服務(wù)運營有豐富的經(jīng)驗和獨特的理解。
成功為貴州移動、陽光保險、中石化、河北銀行、中國核電、上海城市商業(yè)銀行、中原證券、海峽銀行、洛陽014所、聯(lián)想集團等國內(nèi)知名企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系和流程落地，精通IT服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件研發(fā)管理、敏捷開發(fā)、精益管理、信息安全管理。