培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
理解汽車行業(yè)的質(zhì)量管理體系的架構(gòu)
精準(zhǔn)理解和掌握ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求
掌握汽車行業(yè)的過程方法管理（包括烏龜圖和章魚圖的應(yīng)用）
獲得汽車行業(yè)含金量最高的內(nèi)審員證書
課程大綱:
模塊一：ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)解讀
質(zhì)量管理歷程、背景與原則介紹
視頻分享
從視頻中的啟示：質(zhì)量管理發(fā)展歷程
ISO9000和TS16949產(chǎn)生的客觀背景
工作中的質(zhì)量哲學(xué)：質(zhì)量管理的八項基本原則
ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)解讀
TS16949質(zhì)量管理體系的框架
TS16949的應(yīng)用范圍
質(zhì)量管理的基本術(shù)語和定義
汽車行業(yè)的基本定義
TS16949質(zhì)量管理的要求詳解
個人練習(xí)和案例研究
模塊二：過程方法策劃和實施
汽車業(yè)質(zhì)量管理體系的對象-過程
何謂過程
影響過程的主要因素
衡量過程成功的關(guān)鍵指標(biāo)
推薦的過程類型
過程方法的策劃和實施
策劃過程方法的主要工具-烏龜圖章魚圖
汽車行業(yè)特殊的審核方法-過程方法
案例分享與分組練習(xí)
模塊三：質(zhì)量管理體系審核
質(zhì)量管理體系審核基礎(chǔ)（ISO19011）
審核的5個基本概念
審核證據(jù)的收集與米蘭達(dá)告誡
審核基本類型與目的
審核原則
審核方案的策劃
審核流程與提高審核有效性的技巧
審核的基本流程
審核技巧分享
審核策劃、報告編制和總結(jié)
個人練習(xí)和小組練習(xí)