培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
付總、經(jīng)理、主管、后備管理人員
課程收益:
理解高效團隊建設(shè)的核心理念
掌握高效團隊建設(shè)技巧
掌握團隊運作管理實戰(zhàn)技能
掌握團隊溝通及如何處理團隊關(guān)系
課程大綱:
第一單元：高效團隊管理核心理念
什么是團隊
群體和團隊的差別
如何轉(zhuǎn)變觀念融入團隊
基于項目管理的團隊建設(shè)運作
第二單元：團隊建設(shè)運作與管理
領(lǐng)導(dǎo)者的團隊思想格局
團隊管理如何“謀”
團隊管理如何“斷”
領(lǐng)導(dǎo)者在團隊建設(shè)中的思維模式
針對不同團隊成員轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團隊關(guān)系5個要點
第三單元：高效團隊建設(shè)方法
如何打造團隊靈魂
團隊建設(shè)四要素
團隊角色與擔(dān)當(dāng)
團隊建設(shè)十步法
基于項目管理的團隊建設(shè)要點
第四單元：團隊領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作
基于團隊管理的思考模式
團隊的信任與支持
領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)團隊
高效團隊“六勤”管理
第五單元：高效團隊運作管理
領(lǐng)導(dǎo)如何為團隊設(shè)定目標(biāo)
團隊成員如何彼此扶持
團隊目標(biāo)制定的步驟
分解團隊目標(biāo)現(xiàn)場演練DC-PDCA
依據(jù)公司的KRA分解團隊成員KPI
團隊目標(biāo)推行中的溝通
如何將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。
為每個計劃設(shè)定明確的期限。
領(lǐng)導(dǎo)者如何輔導(dǎo)團隊員工績效改進
第六單元：團隊運作激勵技巧
授權(quán)激勵技巧
員工工作動機分析
目標(biāo)激勵技巧
公平激勵技巧
強化激勵技巧
感情激勵技巧
參與激勵技巧
第七單元： 團隊高效運作執(zhí)行
團隊執(zhí)行效率低下原因分析
團隊三化執(zhí)行力
執(zhí)行四步驟
工作執(zhí)行三步法
三元工作技巧化
商務(wù)專家化
對上“檢票”工作化
對下“路標(biāo)”工作化
如何上傳下達
團隊之間的“接口”管理
如何執(zhí)行規(guī)章制
第八單元：團隊運作關(guān)系處理原則
團隊成員之間的雙向關(guān)系
對事不對人
維護他人的自信
保持建設(shè)性關(guān)系
以身作則
第九單元： 團隊關(guān)系管理技巧
團隊之間的人際關(guān)系處理方法
上級與下屬沖突處理方法
員工之間沖突處理方法
小團體沖突處理方法
團隊成員的個性化處理方法
第十單元： 團隊溝通管理
基于團隊發(fā)展高度的溝通理念
溝通五項黃金法則
與團隊成員溝通傾聽技巧
360度團隊溝通技巧實戰(zhàn)演練
控制自己和引導(dǎo)團隊成員情緒
控制情緒的工具有效應(yīng)用
團隊溝通管理方格圖
團隊管理溝通要用“心”