培訓(xùn)內(nèi)容:
課程介紹：
【課程引言】
“想清楚，說明白，聽得懂”是工作過程中表達(dá)、寫作時(shí)候的最基本要求，但當(dāng)我們做工作匯報(bào)或涉及相關(guān)公文、報(bào)告的撰寫過程中，“提筆忘字”、“說不到要點(diǎn)”等類似的問題常有發(fā)生。究其原因主要是對(duì)需要呈現(xiàn)表達(dá)的思維系統(tǒng)思考不嚴(yán)密、邏輯運(yùn)用縝密、表達(dá)能力不足而表現(xiàn)出來的漏洞所在。
金字塔思維能夠針對(duì)這一漏洞提供關(guān)于思考與表達(dá)技巧的系統(tǒng)性鍛煉，學(xué)習(xí)金字塔結(jié)構(gòu)思維，幫助學(xué)員了解并掌握如何使用結(jié)構(gòu)化邏輯思維界定問題、分析問題、找到答案，引導(dǎo)系統(tǒng)化思維方式，并能夠清晰、明白、富有邏輯的進(jìn)行寫作與表達(dá)，最終提升思維能力與呈現(xiàn)效果。
【課程目標(biāo)】
了解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法；
透過學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考、寫作、商務(wù)溝通和解決問題的邏輯；
如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證使用的語句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；
提升撰寫報(bào)告的能力，能夠重點(diǎn)突出、邏輯清晰、簡(jiǎn)明扼要，讓人看得懂、愿意看、記得��；
提升口頭表達(dá)能力，表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出、條理清晰，讓人愿意聽、聽得懂、記得住，成為思路清晰、言簡(jiǎn)意賅的人呢；
【課程大綱】
第一單元：導(dǎo)論：何為金字塔原理
1、Why——金字塔原理的作用非凡
所有人都需要具備的核心技能
●金字塔原理是開展所有工作的基礎(chǔ)
●很多專業(yè)崗對(duì)于金字塔原理有更高的要求
●所有管理者必備的管理技能
●助力職業(yè)發(fā)展的重要保障
通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提升整個(gè)組織的工作效率
●金字塔原理可以統(tǒng)一思考和表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)
●金字塔原理可以提升整個(gè)組織的管理效率
●在中國(guó)企業(yè)里尤其需要金字塔原理
對(duì)于員工素質(zhì)的提升有著非凡的意義
●傳統(tǒng)教育缺乏對(duì)思考力的專門訓(xùn)練
●金字塔原理有助于提升員工素質(zhì)
2、What——強(qiáng)調(diào)“先總后分”的立體化思考方式
強(qiáng)調(diào)“先總后分”的思考過程
金字塔結(jié)構(gòu)是有效的訓(xùn)練工具
橫向與縱向相結(jié)合的立體化思維
3、How——將金字塔原理應(yīng)用于思考與表達(dá)
適用于思考與表達(dá)的構(gòu)建
構(gòu)建金字塔的五個(gè)步驟
●明確理念打基礎(chǔ)
●基于目標(biāo)定主題
●縱向思考分層次
●橫向思考選順序
●形象表達(dá)做呈現(xiàn)
第二單元 明確理念打基礎(chǔ)
1、金字塔原理的四個(gè)基本特點(diǎn)
“論”：結(jié)論先行
●一次表達(dá)只支持一個(gè)思想，并且要出現(xiàn)在開頭
●案例分析：不耐煩的上司
●如何向上司回報(bào)工作的三個(gè)步驟
●結(jié)論先行是自上而下表達(dá)的體現(xiàn)
“證”：以上統(tǒng)下
●任何一個(gè)層次上的思想必須是其下一層次思想的總結(jié)概括
●符合以上統(tǒng)下才能保證表達(dá)的效果
●有理由支撐的結(jié)論才有說服力
●以上統(tǒng)下的特點(diǎn)符合實(shí)踐要求
“類”：歸類分組
●每組中的思想都必須屬于同一個(gè)范疇
●分類可使溝通更有效率
●分類使思考更有效率
“比”：邏輯遞進(jìn)
●每組中的思想都必須按照邏輯順序排列
2、結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟
第一步：識(shí)別信息中的事實(shí)、理由及結(jié)論，知其然更知其所以然
第二步：找出對(duì)應(yīng)關(guān)系畫出結(jié)構(gòu)圖，不再做人云亦云的菜鳥
第三步：一句話概括主題句，迅速變身職業(yè)達(dá)人
第三單元 基于目標(biāo)定主題
1、確定目標(biāo)——讓表達(dá)有的放矢
第一步：設(shè)定場(chǎng)景：提前設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景
●確認(rèn)目標(biāo)前先設(shè)定好場(chǎng)景
●場(chǎng)景中最重要的是受眾是誰
第二步：確定目標(biāo)：目標(biāo)是希望對(duì)方有哪些行為
2、設(shè)定主題——讓表達(dá)觀點(diǎn)明確
第一步：確定結(jié)論：一個(gè)為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論
第二步：設(shè)定主題：一個(gè)打動(dòng)人心的主題
第四單元 縱向思考分層次
1、自上而下——疑問回答做分解
第一步：設(shè)想問題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式
●轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?duì)方需求為中心的思維模式
●通過5W2H確保問題被全面覆蓋
●掌握2W1H的簡(jiǎn)便方法
●從2W1H到1-2-3簡(jiǎn)易的金字塔模型
第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍
●你的回答必須是結(jié)論
●每個(gè)層級(jí)都需要是結(jié)論
2、自下而上——概括總結(jié)做聚合
第一步：收集信息
第二步：分類
第三步：概括總結(jié)
3、上下結(jié)合——兩種方式不可分
首先：用自上而下疑問回答做分解的方式搭框架
●設(shè)想問題
●回答問題
其次：用自下而上概括總結(jié)做聚合的方式完善框架
●信息收集
●分類
●概括總結(jié)
第五單元 橫向思考選順序
1、選擇演繹——讓說服更有力
標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達(dá)極具說服力
●標(biāo)準(zhǔn)式是人類理性思考的根本
●標(biāo)準(zhǔn)式讓表達(dá)極具說服力
常見式：最常見、實(shí)用的說服方式
●常見式真的很常見
●常見式真的很實(shí)用
●注意區(qū)分現(xiàn)象和原因是兩個(gè)不同的概念
●各組思想要完全遵循結(jié)構(gòu)化
2、選擇歸納——讓要點(diǎn)更清晰
第一步：在三種子順序中選擇一種分類方式
●分類符合人類思考的習(xí)慣，讓隱性經(jīng)驗(yàn)顯性經(jīng)驗(yàn)顯性化
●明確三種分類方式方法的使用情況
第二步：運(yùn)用MECE確保分清、分盡
●養(yǎng)成MECE的習(xí)慣
●確認(rèn)每組中的思想是否符合MECE原則
●掌握創(chuàng)建MECE的簡(jiǎn)便方法：2×2矩陣
●可以運(yùn)用現(xiàn)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行思考分析
3、因需而動(dòng)——兩順序二選一
演繹適用于需要說服對(duì)方時(shí)
歸納適用于對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí)
第六單元 形象表達(dá)做呈現(xiàn)
1、形象表達(dá)——讓呈現(xiàn)更有效
構(gòu)思時(shí)請(qǐng)遠(yuǎn)離電腦
將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中
每一頁(yè)P(yáng)PT都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)
●符合金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)
●運(yùn)用圖像進(jìn)行形象化呈現(xiàn)
講師介紹：
楊俊峰老師介紹
畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué)
管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士
北京大學(xué)心理學(xué)研究生
NLP執(zhí)行師
曾先后于深圳市比亞迪實(shí)業(yè)公司、泰康人壽保險(xiǎn)公司等企業(yè)，從事培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理、專職培訓(xùn)講師等工作，有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，非常擅長(zhǎng)把專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)淺顯易懂地應(yīng)用在管理模式、管理技能、員工成長(zhǎng)、人際管理、客戶服務(wù)系列課程中，深受學(xué)員喜愛。
楊老師授課經(jīng)驗(yàn)非常豐富，思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論和服務(wù)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。
接受楊老師培訓(xùn)的企業(yè)有:
中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通迅、上海貝爾、烽火通信、國(guó)人通信、 EMERSON、PHILIPS、OWENS-CORNING、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、騰訊科技、南迪電子、上海日立、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、新東方前途出國(guó)、陽(yáng)江核電、鹽田港、深業(yè)物業(yè)、比亞迪實(shí)業(yè)等。