培訓(xùn)內(nèi)容:
課程意義：本課程包含了為你首次進(jìn)入管理角色做準(zhǔn)備，從設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到解決棘手沖突的全部內(nèi)容。
通過練習(xí)、講師點(diǎn)評和演練，你將自信滿滿地返回工作崗位，使用掌握的工具得心應(yīng)手地承擔(dān)起新的職業(yè)任務(wù)。
課程大綱：
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1.適應(yīng)改變，克服新崗位帶來的各種困難
主管這一角色的定位特點(diǎn)
同上級一起明晰崗位的責(zé)任和任務(wù)
找出并理解團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的抵觸，加以應(yīng)對
了解團(tuán)隊(duì)成員的想法
2.進(jìn)入主管角色
初來乍到，認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
以新的職務(wù)身份與團(tuán)隊(duì)接觸
收集員工的信息
制定并實(shí)施新規(guī)則
循序漸進(jìn)：觀察、傾聽、調(diào)整、介入
通過面談來接觸員工
3.根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況來調(diào)整自己的管理風(fēng)格
診斷自身管理風(fēng)格
識別下屬之間的差異
適合管理方式的選擇標(biāo)準(zhǔn)
下達(dá)指令還是自己參與，要把握“度”
辨認(rèn)自己的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)
正面鼓勵大家的積極性
4.應(yīng)對一些敏感局面
管理前平級同事
矯正員工行為
管理有尖端技能的員工
管理年長員工
管理員工特點(diǎn)多樣化的團(tuán)隊(duì)
5.打造成功的計(jì)劃
定義未來六個月業(yè)績的成功標(biāo)準(zhǔn)及自己的目標(biāo)
確定公司、上司及下屬各方的期待
學(xué)員感言：
案例分析很好，課程本身也不錯；講師很擅于溝通，上課靈活、風(fēng)格很好。
本次培訓(xùn)學(xué)到很多東西，內(nèi)容非常有用；小班教學(xué)互動很多，很有幫助。
從課上學(xué)習(xí)到了很多有效的溝通方法，而且整個過程都非常輕松愉快；整理自己思路，對以后怎么演好新角色更加有信心！
授課生動，講師博古通今，很受啟發(fā)！
老師專業(yè)，知識豐富，實(shí)用性強(qiáng)，貼近實(shí)際；老師講的關(guān)于“工作系統(tǒng)”概念很好。之前沒有相關(guān)概念，老師這方面的經(jīng)驗(yàn)很有幫助。