培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
職業(yè)經(jīng)理人/高中層經(jīng)理/基層主管
課程收益:
達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)后：
◆ 保持會(huì)議不偏離正題；
◆ 高效主持會(huì)議，使之能夠支持業(yè)務(wù)需要，并節(jié)省時(shí)間和資源；
◆ 確保與會(huì)人員理解和支持會(huì)議成果。
課程大綱:
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
◆ 了解領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議計(jì)劃、推展和跟進(jìn)工作上的職責(zé)；
◆ 運(yùn)用“討論計(jì)劃表”和“議程表”，確保高效會(huì)議策略的制定與實(shí)施；
◆ 運(yùn)用主持會(huì)議的系列工具和技巧，確保會(huì)議達(dá)成目標(biāo)；
◆ 運(yùn)用適當(dāng)?shù)母深A(yù)技巧，處理會(huì)議中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。
【培訓(xùn)方式】
視頻觀摩/案例分析/分組研討/ 專題講解/現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)/角色扮演/游戲互動(dòng)
【主要內(nèi)容】
第一單元：課程背景
1、會(huì)議困境
2、溝通信息損耗漏斗模型
3、會(huì)議成本的冰山理論
第二單元 會(huì)議概述
1、 對(duì)低效率會(huì)議的報(bào)怨
2、低效率會(huì)議的高成本
3、工作會(huì)議是管理方式的體現(xiàn)
4、會(huì)議的三維立體圖
5、會(huì)議角色及任務(wù)
第三單元 會(huì)議準(zhǔn)備
1、成功會(huì)議的特征
視頻案例分析：混亂的會(huì)議
2、會(huì)議前準(zhǔn)備工作
（1）會(huì)議計(jì)劃六步驟
（2）5W1H準(zhǔn)備技巧
（3）會(huì)議的理想結(jié)果
（4）“討論計(jì)劃表”
（5）“議程表”
課堂練習(xí)：判斷是否需要開會(huì)
3、會(huì)議規(guī)則
4、 會(huì)議類型比較
5、 會(huì)議準(zhǔn)備演練
視頻討論練習(xí)：會(huì)議互動(dòng)流程
第四單元 會(huì)議技巧
1、程序技巧
2、 任務(wù)技巧
3、人際技巧
4、KP、IG、PS在會(huì)議中的運(yùn)用
（1）IG
（2）KP
（3）PS在會(huì)議中的應(yīng)用
會(huì)議練習(xí)：雞排大餐
5、處理困難情形
（1）問(wèn)題人物處理
（2）棘手情況處理--會(huì)議中常見(jiàn)困難情形
（3）預(yù)測(cè)困難情形的發(fā)生
實(shí)用工具：與會(huì)者的責(zé)任評(píng)估表
摩氏評(píng)測(cè)表
（4）五大干預(yù)技巧
（5）沖突化解六法
小組研討:干預(yù)技巧速配掛圖
（6）知名企業(yè)的會(huì)議管理案例
◆ 阿里巴巴
◆ 聯(lián)想
Q&A、課程總結(jié)、作業(yè)、互動(dòng)結(jié)束