培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
本課程包含了為你首次進(jìn)入管理角色做準(zhǔn)備，從設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到解決棘手沖突的全部?jī)?nèi)容。
通過(guò)練習(xí)、講師點(diǎn)評(píng)和演練，你將自信滿滿地返回工作崗位，使用掌握的工具得心應(yīng)手地承擔(dān)起新的職業(yè)任務(wù)。
課程大綱:
1.適應(yīng)改變，克服新崗位帶來(lái)的各種困難
* 主管這一角色的定位特點(diǎn)
* 同上級(jí)一起明晰崗位的責(zé)任和任務(wù)
* 找出并理解團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的抵觸，加以應(yīng)對(duì)
* 了解團(tuán)隊(duì)成員的想法
2.進(jìn)入主管角色
* 初來(lái)乍到，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
* 以新的職務(wù)身份與團(tuán)隊(duì)接觸
* 收集員工的信息
* 制定并實(shí)施新規(guī)則
* 循序漸進(jìn)：觀察、傾聽(tīng)、調(diào)整、介入
* 通過(guò)面談來(lái)接觸員工
3.根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況來(lái)調(diào)整自己的管理風(fēng)格
* 診斷自身管理風(fēng)格
* 識(shí)別下屬之間的差異
* 適合管理方式的選擇標(biāo)準(zhǔn)
* 下達(dá)指令還是自己參與，要把握度
* 辨認(rèn)自己的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)
* 正面鼓勵(lì)大家的積極性
4.應(yīng)對(duì)一些敏感局面
* 管理前平級(jí)同事
* 矯正員工行為
* 管理有尖端技能的員工
* 管理年長(zhǎng)員工
* 管理員工特點(diǎn)多樣化的團(tuán)隊(duì)
5.打造成功的計(jì)劃
* 定義未來(lái)六個(gè)月業(yè)績(jī)的成功標(biāo)準(zhǔn)及自己的目標(biāo)
* 確定公司、上司及下屬各方的期待