培訓內(nèi)容:
課程收益:
培訓與發(fā)展經(jīng)理們的困惑在于如下三個方面：
1. 我怎樣說服自己和
企業(yè)培訓是有用的
2. 我怎樣讓培訓在我的企業(yè)中有效發(fā)揮作用
3. 我和我所在的培訓部門在企業(yè)中如何自我發(fā)展
通過案例分享、經(jīng)驗交流討論，參加者可以獲得在實際工作中必不可少的技能和方法，幫助他們自己找到走出以上3個困惑的光明之路。
課程大綱:
1.培訓經(jīng)理的任務和業(yè)務活動
* 培訓管理的重要性和作用
* 培訓管理面臨的挑戰(zhàn)
* 培訓經(jīng)理的角色和職責
2.評估培訓對企業(yè)業(yè)績的作用
* 把培訓政策與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系
* 人力資源管理和培訓的政策
* 組建一支有效的培訓隊伍
* 企業(yè)的培訓系統(tǒng)
* 通過培訓來增進對職業(yè)技能的預管理
3.培訓需求分析
* 培訓需求的界定和分析框架
* 培訓需求分析的基本方法
* 需求問卷調(diào)查的步驟和注意事項
* 需求面談的步驟和方法
* 搜集需求的面談技巧
* 角色扮演
4.培訓的設計和開發(fā)——發(fā)展專業(yè)的教學知識
* 制定一個培訓項目的進程
* 區(qū)分戰(zhàn)略目標、業(yè)務目標、培訓目標
* 擬訂教學目標
* 培訓方案的開發(fā)
* 注意事項
5.培訓的實施和跟進
* 培訓計劃的成型
* 影響培訓計劃的因素
* 培訓項目的采購
* 培訓項目實施的管理
* 培訓項目的跟進
6.培訓的評估
* 什么是培訓評估
* 柯氏四層評估模型
* 基本的培訓評估方法
* 案例分析：一種對培訓評估的有效嘗試