培訓(xùn)內(nèi)容:
課程特色
1、價(jià)值：課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的管理核心理念，結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況與管理的最佳實(shí)踐，自主創(chuàng)新基于4V價(jià)值鏈管理方法論的企業(yè)戰(zhàn)略全落地系統(tǒng)；
2、實(shí)戰(zhàn)：培訓(xùn)過(guò)程中，會(huì)安排具有明確實(shí)際背景的實(shí)戰(zhàn)演練、案例研討等多種互動(dòng)訓(xùn)練方式，加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力；
3、實(shí)效：講師具有華為等標(biāo)桿企業(yè)產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，講解實(shí)踐案例。學(xué)習(xí)第1名，減少摸索；學(xué)員分享自身企業(yè)實(shí)際案例，現(xiàn)場(chǎng)討論，使學(xué)習(xí)更有針對(duì)性，學(xué)以致用；
4、活躍：培訓(xùn)方式多樣，參與度高。分組PK、操練、案例、研討、視頻、輔導(dǎo)等；
5、規(guī)范：培訓(xùn)學(xué)院嚴(yán)格控制質(zhì)量，已經(jīng)成功舉辦內(nèi)訓(xùn)和公開課程達(dá)幾百場(chǎng)，為近萬(wàn)家企業(yè)提供過(guò)流程管理等系列培訓(xùn)，得到廣大學(xué)員及培訓(xùn)組織者的高度認(rèn)可。
課程大綱：
《戰(zhàn)略落地：互聯(lián)網(wǎng)大潮下全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)管理體系》
一、前言
1、如何保證培訓(xùn)效果
二、互聯(lián)網(wǎng)大潮下的企業(yè)運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
2、產(chǎn)品制造與產(chǎn)品創(chuàng)造、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
3、產(chǎn)品價(jià)值鏈及價(jià)值鏈傳播
產(chǎn)品價(jià)值鏈模型
4、新產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品平臺(tái)及產(chǎn)品業(yè)務(wù)分層
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顛覆式創(chuàng)新與產(chǎn)品管理
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)組織運(yùn)作與體系運(yùn)營(yíng)
1、產(chǎn)品全價(jià)值鏈管理的組織形式：菱形結(jié)構(gòu)
2、不同模式下組織運(yùn)作演進(jìn)格局與形式：B2B與B2C的管控運(yùn)營(yíng)機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部集成與打破部門墻
3、4V運(yùn)營(yíng)模型：
價(jià)值挖掘—價(jià)值創(chuàng)造—價(jià)值傳播—價(jià)值交付
四、價(jià)值挖掘：市場(chǎng)管理及營(yíng)銷管理體系的重構(gòu)
1、構(gòu)建針對(duì)特定受眾的E2E需求管控下的市場(chǎng)管理體系：
從簡(jiǎn)單銷售到營(yíng)銷、行銷的轉(zhuǎn)變：從客戶跟隨到市場(chǎng)引導(dǎo)顧問(wèn)式營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代端到端營(yíng)銷管理體系的核心：構(gòu)建受眾需求管控全價(jià)值鏈?zhǔn)袌?chǎng)驅(qū)動(dòng)
2、公司戰(zhàn)略定位及客戶需求挖掘：O2O需求管理及戰(zhàn)略社區(qū)
OR流程、MM流程及IPD流程的關(guān)系
3、市場(chǎng)分析與市場(chǎng)評(píng)估方法論：SPAN分析
4、能力分析與產(chǎn)品戰(zhàn)略地位分析：Ansoff矩陣
5、細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)及關(guān)鍵行動(dòng)：Boston矩陣
6、業(yè)務(wù)計(jì)劃及組合路標(biāo)管理
五、價(jià)值傳播：客戶服務(wù)與關(guān)系管理流程
1、客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)體系概述：客戶與市場(chǎng)、市場(chǎng)與銷售的關(guān)系
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)銷售格局的影響：漏斗模型
3、整合營(yíng)銷及大客戶管理：整合營(yíng)銷與饑餓營(yíng)銷
客戶管理的分層分級(jí)：客戶進(jìn)階及其管理模型
4、直銷與分銷、服務(wù)營(yíng)銷與顧問(wèn)式營(yíng)銷
六、價(jià)值創(chuàng)造：集成產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新產(chǎn)品開發(fā)的常見問(wèn)題：新產(chǎn)品定位及產(chǎn)品版本管理
2、異步開發(fā)與并行開發(fā)：可靠性工程及制造業(yè)的48項(xiàng)工程能力
3、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新管理
4、產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵要素：需求管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)管理及質(zhì)量管理
IPD流程與MM流程、CRM流程、ISC流程的關(guān)系
七、價(jià)值交付：集成供應(yīng)鏈管理體系
1、集成供應(yīng)鏈體系管理概述：大供應(yīng)鏈體系構(gòu)建與逆向物流：
端到端計(jì)劃管理與價(jià)值工程采購(gòu)平臺(tái)
柔性制造系統(tǒng)與智能倉(cāng)儲(chǔ)與物流
2、供應(yīng)鏈管理核心難點(diǎn)：端到端計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存：按庫(kù)管理與按單管理
3、供應(yīng)鏈管理體系構(gòu)建：構(gòu)建大供應(yīng)鏈體系及與前后端的關(guān)系
八、互聯(lián)網(wǎng)大潮下實(shí)現(xiàn)的焦點(diǎn)：價(jià)值鏈逆轉(zhuǎn)
1、價(jià)值鏈過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)特征及階段管控的目的、意義
2、價(jià)值鏈逆轉(zhuǎn)的前提：價(jià)值鏈耦合、組織銜接與流程銜接
3、價(jià)值鏈銜接：商業(yè)（管理）評(píng)審與業(yè)務(wù)評(píng)審
九、全價(jià)值鏈產(chǎn)品管理體系架構(gòu)、Metrics及績(jī)效管理
1、全價(jià)值鏈管理體系構(gòu)建：價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程與其它核心流程的關(guān)系與銜接
2、績(jī)效管理要素：績(jī)效文化對(duì)企業(yè)管理的影響、量化管理及Metrics誤區(qū)
十、全價(jià)值鏈產(chǎn)品管理體系實(shí)施
1、全價(jià)值鏈產(chǎn)品管理體系愿景
2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)級(jí)產(chǎn)品管理變革的關(guān)鍵成功因素
3、實(shí)施變革的風(fēng)險(xiǎn)、可能遇到的困難及對(duì)策
Q&A
主講老師：
企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管控頂尖實(shí)戰(zhàn)專家——Alex Zhang老師
AlexZhang，首席顧問(wèn)，工科碩士。企業(yè)戰(zhàn)略、組織流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理及人力資源管理專家。曾在全球著名通訊公司任研發(fā)副總裁、著名上市公司常務(wù)副總經(jīng)理、著名投資公司合伙人/總裁。
除作為公司高管外，還主持和參與了眾多大型產(chǎn)品、項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)、管理工作。如：中國(guó)第一塊奔騰90主板的設(shè)計(jì)者之一、微信原型產(chǎn)品“UU語(yǔ)信”公司創(chuàng)始人之一、“三網(wǎng)融合”的早期推動(dòng)者與實(shí)踐者之一等；并曾作為全球著名通訊公司管理變革項(xiàng)目核心組副組長(zhǎng)全程參與并領(lǐng)導(dǎo)了公司管理變革項(xiàng)目的籌備和管理工作，管理變革范圍涵蓋：端到端流程、組織、IT、人力資源、財(cái)經(jīng)管理體系等，同時(shí)擔(dān)任公司項(xiàng)目管理變革項(xiàng)目經(jīng)理、組織結(jié)構(gòu)變革項(xiàng)目研發(fā)代表、人力資源變革項(xiàng)目研發(fā)代表、財(cái)經(jīng)管理端到端核算項(xiàng)目研發(fā)代表、PLM項(xiàng)目副經(jīng)理等，與IBM、MERCER、HAY等全球著名公司的頂尖咨詢顧問(wèn)共同工作，成功對(duì)公司實(shí)施了變革，使公司成為世界級(jí)的通訊設(shè)備商。
具有非常豐富的公司運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理、CMM、系統(tǒng)工程、Marketing以及與國(guó)際頂尖咨詢公司合作的經(jīng)驗(yàn)。尤其是經(jīng)歷了公司管理從不規(guī)范到規(guī)范化、從制造企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的整個(gè)過(guò)程，對(duì)如何有效借鑒國(guó)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)具體實(shí)踐來(lái)構(gòu)建公司管理體系、項(xiàng)目管理體系，以及如何進(jìn)行有效推行等方面具有深刻的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的方法。
AlexZhang老師及咨詢服務(wù)過(guò)的企業(yè)（限于版面，只列出部分標(biāo)桿企業(yè)）