培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
1. 幫助學(xué)員全面掌握最新修正版國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（IRIS），組織企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部審核工作。
2. 幫助學(xué)員掌握IRIS與ISO:9001的差異性所在，理解IRIS標(biāo)準(zhǔn)條款之間的聯(lián)系,真正理解 “過(guò)程方法的內(nèi)部審核”的核心和重點(diǎn)，做到輕松運(yùn)用，舉一反三。
3. 幫助學(xué)員了解IRIS標(biāo)準(zhǔn)中的管理工具，如RAMS/LCC、項(xiàng)目管理、配置管理 、知識(shí)管理和
績(jī)效管理等。
4. 幫助學(xué)員了解IRIS管理中心推出的設(shè)立KPI的指導(dǎo)性文件，學(xué)會(huì)如何有效設(shè)置關(guān)鍵
績(jī)效指標(biāo)。
5. 通過(guò)實(shí)例，全面掌握IRIS的評(píng)估過(guò)程、審核方法、審核技巧和計(jì)分原則 ，使內(nèi)部審核工作切實(shí)、深刻，以捕捉企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中重大的改進(jìn)機(jī)會(huì)。
6. 幫助企業(yè)培養(yǎng)IRIS內(nèi)部審核人員，以建立、保持及持續(xù)改善IRIS管理體系。
培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):
國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)IRIS Rev.02內(nèi)審員證書(shū)
課程大綱:
課程內(nèi)容
模塊一：IRIS Rev.02國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)理論基礎(chǔ)知識(shí)
一、企業(yè)為什么要實(shí)施IRIS標(biāo)準(zhǔn)
二、IRIS是什么 （包括UNIFE介紹）
三、IRIS標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍
四、IRIS與ISO有什么不同
五、IRIS標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展歷程
六、IRIS標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求和推薦性要求的程序/過(guò)程/KPI/記錄
七、IRIS對(duì)整個(gè)鐵路行業(yè)和企業(yè)的益處
模塊二：IRIS Rev.02國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)講解
4 質(zhì)量管理體系
4.1 總要求
4.2 文件要求
4.2.1 總則
4.2.2 管理手冊(cè)
4.2.3 文件控制
4.2.4 記錄控制
4.3 知識(shí)管理
4.4 多現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理
5 管理職責(zé)
5.1 管理承諾
5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
5.3 質(zhì)量方針
5.3.1 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
5 管理職責(zé)
5.1管理承諾
5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
5.3 質(zhì)量方針
5.3.1 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
5.4 策劃
5.4.1 質(zhì)量目標(biāo)
5.4.2 質(zhì)量管理體系策劃
5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通
5.5.1 職責(zé)和權(quán)限
5.5.2 管理者代表
5.5.3 內(nèi)部溝通
5.5.4 顧客關(guān)系管理
5.6 管理評(píng)審
5.6.1 總則
6 資源管理
6.1 資源提供
6.2 人力資源
6.2.1 總則
6.2.2 能力、意識(shí)和培訓(xùn)
6.2.2.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能
6.2.2.2 員工激勵(lì)和授權(quán)
6.2.2.3 培訓(xùn)
6.2.2.4
績(jī)效管理
6.3 基礎(chǔ)設(shè)施
6.4 工作環(huán)境
6.5 應(yīng)急計(jì)劃
7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃
7.2 與顧客有關(guān)的過(guò)程
7.2.1 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定
7.2.2 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審
7.2.3 顧客溝通
7.3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
7.3.1 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃
7.3.2 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入
7.3.3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出
7.3.4 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審
7.3.5 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證
7.3.6 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)
7.3.7 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制
7.3.8 設(shè)計(jì)批準(zhǔn)
7.4 采購(gòu)
7.4.1 采購(gòu)過(guò)程
7.4.2 采購(gòu)信息
7.4.3 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證
7.4.4
供應(yīng)鏈管理
7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供
7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
7.5.1.1 生產(chǎn)計(jì)劃
7.5.1.2 生產(chǎn)文件
7.5.1.3 生產(chǎn)過(guò)程變更控制
7.5.1.4 設(shè)備和工裝的維護(hù)
7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)
7.5.3 標(biāo)識(shí)和可追溯性
7.5.4 顧客財(cái)產(chǎn)
7.5.5 產(chǎn)品防護(hù)
7.6 監(jiān)測(cè)和測(cè)量設(shè)備的控制
7.7 項(xiàng)目管理
7.7.1 整合管理
7.7.2 范圍管理
7.7.3 時(shí)間管理
7.7.4 成本管理
7.7.5 質(zhì)量管理
7.7.6 人力資源管理
7.7.7 溝通管理
7.7.8 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)管理
7.8 技術(shù)狀態(tài)管理
7.9 首件檢驗(yàn)
7.10 調(diào)試檢驗(yàn)
7.11 調(diào)試/顧客服務(wù)
7.11 RAMS/LCC
7.12 老化管理
7.13 變更管理
8 測(cè)量、分析和改進(jìn)
8.1 總則
8.2 監(jiān)測(cè)和測(cè)量
8.2.1 顧客滿意
8..2.2 內(nèi)部審核
8.2.3 過(guò)程的監(jiān)測(cè)和測(cè)量
8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)和測(cè)量
8.3 不合格品控制
8.3.1 不合格品過(guò)程控制
8.3.2 顧客讓步
8.4 數(shù)據(jù)分析
8.5 改進(jìn)
8.5.1 持續(xù)改進(jìn)
8.5.2 糾正措施
8.5.3 預(yù)防措施
模塊三：體系審核
1. 管理體系審核的原則和特征
IRIS Rev.02國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“體系內(nèi)部審核”的要求
2. 審核分類、目的、范圍、準(zhǔn)則
2.1 IRIS管理體系審核類型和特點(diǎn)
2.2 IRIS管理體系外部審核和內(nèi)部審核的目的
3. 審核方案管理
3.1 內(nèi)部審核方案的目標(biāo)和內(nèi)容
3.2 內(nèi)部審核方案的策劃
3.3 IRIS內(nèi)部審核的策劃
3.4 第一階段審核
3.5 第二階段審核
4. 案例分析
5. 查檢表應(yīng)用及解讀
考試
培訓(xùn)師介紹：
湖南大學(xué)機(jī)械工程管理學(xué)學(xué)士，高級(jí)質(zhì)量工程師。IRIS專業(yè)受訓(xùn)合格，ISO9001主任審核員，ISO14001審核員，ISO/TS16949審核員培訓(xùn)合格。
曾經(jīng)在日本某行業(yè)最大的公司服務(wù)10年，熟悉最先進(jìn)的管理系統(tǒng)及交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在臺(tái)灣最大的管理顧問(wèn)公司服務(wù)10年以上，受過(guò)管理咨詢師最嚴(yán)格及系統(tǒng)的培訓(xùn),有大量的咨詢及管理咨詢的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
最近6年一直從事于鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研究和學(xué)習(xí)工作，包括標(biāo)準(zhǔn)的講解，IRIS標(biāo)準(zhǔn)中管理工具的運(yùn)用。全程輔導(dǎo)的IRIS客戶超過(guò)50家，培訓(xùn)地學(xué)員超過(guò)2000人。向老師授課善于把深?yuàn)W的標(biāo)準(zhǔn)要求與工作和生活有機(jī)結(jié)合，便于學(xué)員理解。加上豐富的實(shí)戰(zhàn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，課程極具實(shí)用性，得到學(xué)員的一致好評(píng)。