培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工
課程收益:
1、能運用結(jié)構(gòu)化表達法清晰、邏輯的表達觀點和內(nèi)容，讓學(xué)員聽懂，接收并記住；
2、能設(shè)計和運用課程微互動，時刻抓住學(xué)員注意力，提升授課效果；
3、能掌握和運用課程四大互動的方法和步驟，提升課程的整體深度，讓學(xué)員對方法和工具的理解更透徹，更愿意實踐；
4、學(xué)會在課堂上化解怯場和壓力，展現(xiàn)更自信的一面；
5、提升舞臺風(fēng)范，展現(xiàn)舞臺魅力，內(nèi)容與風(fēng)范的完美結(jié)合；
6、能設(shè)計和運用引人入勝的開場導(dǎo)入，啟動學(xué)員的注意和參與；
7、能設(shè)計和運用余音繞梁的培訓(xùn)結(jié)語，總結(jié)提煉提升課程高度；
8、學(xué)會和運用多方面搜集和使用素材的方法，豐富課程內(nèi)容，情理并茂；
9、能學(xué)會和設(shè)計課堂組織的控場方法，避免學(xué)員游離，提升課程高效性；
10、學(xué)會并運用課程推進的2個標(biāo)準(zhǔn)模型，讓課程架構(gòu)清晰，內(nèi)容輸出更科學(xué)；
11、學(xué)會快速設(shè)計優(yōu)質(zhì)PPT課件的制作技巧，節(jié)省學(xué)員寶貴時間；
12、熟悉和掌握一些TTT職業(yè)進階的教學(xué)方法，有效搭配課程內(nèi)容，使內(nèi)容更容易被學(xué)員消化、吸收。
課程大綱:
TTT
培訓(xùn)師培訓(xùn)
課程背景：
管理者就是培訓(xùn)教練，企業(yè)骨干就是內(nèi)部培訓(xùn)師，建立符合企業(yè)自身的培訓(xùn)系統(tǒng)靠的是有合格的
企業(yè)培訓(xùn)師資。
彼得.德魯克說：從職業(yè)生涯的最初開始，你的效率便取決于你通過書面和口頭詞匯與他人進行溝通的能力。
但我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)：
一些培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的知識、技巧、能力素養(yǎng)，或者存在不足；
一些培訓(xùn)師授課不生動，對培訓(xùn)工作態(tài)度不端正；
一些培訓(xùn)師對于原創(chuàng)課程研發(fā)及PPT課件與演示不專業(yè)；
一些培訓(xùn)師授課的說服力、影響力、氣場不足；
一些培訓(xùn)師對于培訓(xùn)的意外事件，控場應(yīng)對技能不足；
一些培訓(xùn)師對于培訓(xùn)實施的具體教學(xué)方法掌握不系統(tǒng)，運用不靈活；
一些培訓(xùn)師對于講師的發(fā)聲技巧缺乏有效訓(xùn)練；
一些培訓(xùn)師對于課堂互動技巧缺乏心理學(xué)背景和運用能力；
一些培訓(xùn)師遇到陌生課堂時出現(xiàn)緊張情緒導(dǎo)致無法正常發(fā)揮；
一些培訓(xùn)師對于案例及學(xué)員點評不專業(yè)；
一些培訓(xùn)師缺乏富有挑戰(zhàn)的實操授課訓(xùn)練機會。
在這個人人都肩負著培訓(xùn)教導(dǎo)任務(wù)，不進則退的終身學(xué)習(xí)年代，TTT是一堂必修課!
培訓(xùn)收益：
1、能運用結(jié)構(gòu)化表達法清晰、邏輯的表達觀點和內(nèi)容，讓學(xué)員聽懂，接收并記住；
2、能設(shè)計和運用課程微互動，時刻抓住學(xué)員注意力，提升授課效果；
3、能掌握和運用課程四大互動的方法和步驟，提升課程的整體深度，讓學(xué)員對方法和工具的理解更透徹，更愿意實踐；
4、學(xué)會在課堂上化解怯場和壓力，展現(xiàn)更自信的一面；
5、提升舞臺風(fēng)范，展現(xiàn)舞臺魅力，內(nèi)容與風(fēng)范的完美結(jié)合；
6、能設(shè)計和運用引人入勝的開場導(dǎo)入，啟動學(xué)員的注意和參與；
7、能設(shè)計和運用余音繞梁的培訓(xùn)結(jié)語，總結(jié)提煉提升課程高度；
8、學(xué)會和運用多方面搜集和使用素材的方法，豐富課程內(nèi)容，情理并茂；
9、能學(xué)會和設(shè)計課堂組織的控場方法，避免學(xué)員游離，提升課程高效性；
10、學(xué)會并運用課程推進的2個標(biāo)準(zhǔn)模型，讓課程架構(gòu)清晰，內(nèi)容輸出更科學(xué)；
11、學(xué)會快速設(shè)計優(yōu)質(zhì)PPT課件的制作技巧，節(jié)省學(xué)員寶貴時間；
12、熟悉和掌握一些TTT職業(yè)進階的教學(xué)方法，有效搭配課程內(nèi)容，使內(nèi)容更容易被學(xué)員消化、吸收。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工
授課方式：
理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗分享、實戰(zhàn)演練、游戲互動、情景對話。
課程大綱：
第一講：TTT職業(yè)導(dǎo)論
一、訓(xùn)練核心宗旨：有效訓(xùn)練助推企業(yè)成長
二、TTT核心理念
1、首善
2、樂從
3、分享
三、培訓(xùn)師三重角色
1、編
2、導(dǎo)
3、演
四、培訓(xùn)師課堂魅力“六力”
1、表達力
工具：結(jié)構(gòu)化表達的五步法
(練習(xí)環(huán)節(jié))
2、挑戰(zhàn)力
3、創(chuàng)新力
4、變通力
5、洞察力
6、感召力
五、卓越培訓(xùn)從學(xué)員需求出發(fā)
視頻片段欣賞+研討
(練習(xí)環(huán)節(jié))
第二講：TTT專業(yè)基礎(chǔ)
一、怯場化解
1、怕講錯應(yīng)對策略
2、怕丟臉應(yīng)對策略
3、怕拒絕應(yīng)對策略
4、怕失控應(yīng)對策略
二、壓力分散法
1、壓力分散給學(xué)員
2、壓力分散給環(huán)境
3、壓力分散給內(nèi)容
4、壓力分散給自己
三、培訓(xùn)師舞臺風(fēng)范“六法”
(練習(xí)環(huán)節(jié))
1、心法
2、身法
3、手法
4、步法
5、眼法
6、說法
四、內(nèi)訓(xùn)師聲音魅力提升技法
(練習(xí)環(huán)節(jié))
1、提升氣息留存量
2、聲帶疲勞緩解法
五、內(nèi)訓(xùn)師課程禁忌
1、關(guān)系禁忌
2、行為禁忌
3、態(tài)度禁忌
4、內(nèi)容禁忌
六、培訓(xùn)師形象管理
1、不輕佻
2、不拘泥
3、不怪異
4、與學(xué)員一體
5、與內(nèi)容一體
6、與環(huán)境一體
7、與自己一體
第三講：TTT專業(yè)表達
一、課程三段論
1、鳳頭
2、豬肚
3、豹尾
二、引人入勝的培訓(xùn)導(dǎo)入
(練習(xí)環(huán)節(jié))
1、拉近關(guān)系法
2、贊美聽眾法
3、實例故事法
4、提出問題法
5、名言佳句法
三、余音繞梁的培訓(xùn)結(jié)語
(練習(xí)環(huán)節(jié))
1、贊美祝福法
2、寓言故事法
3、歸納總結(jié)法
4、名言佳句法
5、首尾呼應(yīng)法
四、培訓(xùn)素材的“十個一工程”
1、一個理論
2、一個故事
3、一次發(fā)問
4、一次交流
5、一套數(shù)據(jù)
6、一段視頻
7、一段真情
8、一個比喻
9、一個排比
10、一首詩詞
研討：素材多角度運用的頭腦風(fēng)暴
(練習(xí)環(huán)節(jié))
五、培訓(xùn)6種微互動
(練習(xí)環(huán)節(jié))
1、動嘴
2、動手
3、動腦
4、動筆
5、動眼
6、動耳
六、培訓(xùn)4種大互動
(練習(xí)環(huán)節(jié) )
1、視頻案例教學(xué)
視頻：團隊激勵與領(lǐng)導(dǎo)
2、案例研討教學(xué)
案例：與上司的有效溝通
案例：黃專員的不滿
3、游戲體驗教學(xué)
游戲：目標(biāo)管理游戲互動
4、角色模擬教學(xué)
案例：圖書銷售員的溝通場景
七、課堂組織與控場6大手法
1、獎懲法
2、分組法
3、隨機法
4、距離法
5、內(nèi)應(yīng)法
6、招安法
第四講：TTT編導(dǎo)藝術(shù)
一、訓(xùn)練進程推進模型
1、開場
2、鋪墊
3、講解
4、過渡
5、收尾
二、標(biāo)準(zhǔn)課程講授模型
1、導(dǎo)入
2、綱要
3、演繹
4、資源
5、收結(jié)
三、培訓(xùn)行為配置表
1、時間線
2、內(nèi)容線
3、活動線
4、演示線
5、效果線
四、PPT課件快速設(shè)計4步法
1、套專業(yè)模板
2、選字體套餐
3、做母版微調(diào)
4、輸版式內(nèi)容
五、課程開發(fā)內(nèi)容取向
1、學(xué)員取向
2、學(xué)習(xí)取向
3、學(xué)科取向
六、課程內(nèi)容設(shè)計關(guān)鍵5點
1、找到問題點
2、抓住關(guān)鍵點
3、發(fā)掘價值點
4、設(shè)計切人點
5、把握興奮點
第五講：TTT職業(yè)進階
一、創(chuàng)新說法的生動演繹(練習(xí)環(huán)節(jié)、
1、圖像模型
工具：目標(biāo)管理8步驟
2、表格矩陣
工具：SCMP性格分析
3、數(shù)字運用
4、文字運用
二、培訓(xùn)落地的“5+1”工程
案例：新進員工的引導(dǎo)
培訓(xùn)師介紹：
樓劍老師 TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練專家
口才演講訓(xùn)練教練
中國經(jīng)濟管理大學(xué)工商管理碩士
曾任：中華英才網(wǎng)蘇州Call Center 市場部經(jīng)理
現(xiàn)任：華地國際集團(上市零售企業(yè)) 培訓(xùn)經(jīng)理/高級講師
情境領(lǐng)導(dǎo)力認證
國家注冊
企業(yè)培訓(xùn)師
國家企業(yè)管理咨詢師認證
IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認證
杭州市“志愿者之星”，中國志愿者
樓劍老師在校期間就參與創(chuàng)業(yè)，負責(zé)杭州下沙13所大學(xué)業(yè)務(wù)團隊的建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣。曾是江蘇群峰教育集團的高級講師，擔(dān)任“卓越經(jīng)營模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課，并系統(tǒng)學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)力認證課程、TTT認證課程、IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認證。為華地國際控股集團培養(yǎng)出400多位內(nèi)訓(xùn)講師，為零售學(xué)院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場總經(jīng)理、采購經(jīng)理，300多位運營主管及
店長，500多名儲備干部。其經(jīng)典課程《
企業(yè)培訓(xùn)師技能提升（系統(tǒng)篇）》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（深化輔導(dǎo)篇）》為上海邦圣、群峰集團、華地控股集團內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)必備培訓(xùn)課程，培訓(xùn)過的企業(yè)中高層管理學(xué)員達1500人次，培訓(xùn)師達800余名，累計學(xué)員達5000余名。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
樓老師大學(xué)畢業(yè)后加入中華英才網(wǎng)蘇州call center，是中華英才網(wǎng)蘇州Call Center的第一批元老，見證了英才網(wǎng)的崛起，多次獲得單月銷售冠軍、MR Call、年度優(yōu)秀員工稱號。迅速得到了組織的認可，兩年后升任為市場部經(jīng)理，負責(zé)當(dāng)?shù)仄放频恼{(diào)研與品牌投放項目的運作，精細化管理CRM系統(tǒng)中的700多家客戶資源