培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)總經(jīng)理、高管、各部門(mén)負(fù)責(zé)人，以及人力資源管理負(fù)責(zé)人
課程收益:
績(jī)效管理是人力資源管理的難點(diǎn)，企業(yè)的績(jī)效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)管理脫節(jié)，人力資源管理者缺乏對(duì)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理的了解，本課程通過(guò)將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員獲得績(jī)效管理的各項(xiàng)核心技能，能在本企業(yè)正確、有效實(shí)施績(jī)效管理。
課程大綱:
第一講：績(jī)效管理認(rèn)知
一、人力資源管理的困惑
1、人才市場(chǎng)的兩難
2、高離職率怎樣解決
二、如何提高人力資源效率
三、部分企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀
四、績(jī)效管理循環(huán)
1、目標(biāo)設(shè)定
2、職責(zé)履行
3、績(jī)效考核
4、結(jié)果運(yùn)用
五、績(jī)效考核的目的
第二講：目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
一、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
1、德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作
2、中國(guó)企業(yè)管理的重大誤區(qū)
案例講解：廣州恒大的目標(biāo)管理
二、績(jī)效指標(biāo)的制定
1、什么是KPI
2、關(guān)鍵指標(biāo)制定原則
3、KPI的來(lái)源
4、目標(biāo)體系與績(jī)效體系
課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定
三、企業(yè)的關(guān)鍵KPI
1、成長(zhǎng)型企業(yè)核心的經(jīng)營(yíng)管理模式
2、什么更重要
3、企業(yè)的八個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域
4、企業(yè)KPI的兩種提煉方法
沙盤(pán)演練：某某企業(yè)級(jí)KPI
四、平衡計(jì)分卡
1、平衡計(jì)分卡BSC的四個(gè)維度
2、BSC四個(gè)維度的特性
3、BSC四個(gè)維度的指標(biāo)
4、KPI與BSC的關(guān)系
五、企業(yè)KPI的分解
1、如何將企業(yè)KPI分解到崗位
2、KPI價(jià)值樹(shù)分解方式
3、企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
4、KPI目標(biāo)值的制定
5、時(shí)間維度分解
沙盤(pán)演練：將企業(yè)KPI分解到季度、月度
第三講：績(jī)效考核方式
一、如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
1、績(jī)效考核指標(biāo)如何定義
2、考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
沙盤(pán)演練：如何定義考核指標(biāo)
3、如何確定KPI的目標(biāo)值
二、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重
沙盤(pán)演練：如何確定權(quán)重
案例講解：采購(gòu)部經(jīng)理的績(jī)效考核表
案例講解：設(shè)備部各崗位的績(jī)效考核表
案例講解：行為績(jī)效考核表
沙盤(pán)演練：用職責(zé)分析法制定安保部績(jī)效考核方式
三、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑
1、管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
2、數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個(gè)方面
3、如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系
四、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn)
1、績(jī)效數(shù)據(jù)收集流程
2、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn)
沙盤(pán)演練：設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的8明確
五、GS量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)
1、如何理解GS
2、哪些崗位要實(shí)施GS考核
3、GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧
4、GS考核表的設(shè)計(jì)
沙盤(pán)演練：設(shè)計(jì)總經(jīng)辦主任的GS考核表
第四講：績(jī)效面談與改進(jìn)
一、從目標(biāo)到計(jì)劃的管理
1、績(jī)效不是“考”出來(lái)的，而是“管”出來(lái)的
2、如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別
3、如何探討完成KPI的月策略
二、績(jī)效面談
1、績(jī)效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo)
2、績(jī)效面談該怎么談
3、員工輔導(dǎo)模型
4、8步法績(jī)效面談
課堂演練：對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談與輔導(dǎo)
5、績(jī)效改進(jìn)的內(nèi)容
三、計(jì)劃落實(shí)到崗位
1、月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí)
2、如何從月計(jì)劃中提煉GS
3、如何通過(guò)“日清表”讓員工自我控制；
四、績(jī)效考核過(guò)程管理
1、管理者如何提供“績(jī)效進(jìn)度看板”進(jìn)行過(guò)程管理
2、主管如何通過(guò)月度績(jī)效檢討會(huì)進(jìn)行過(guò)程控制；
3、月度“燒烤”會(huì)的流程與操作技巧；
3、季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程與操作技巧；
4、總結(jié)會(huì)的流程與操作技巧；
第五講：績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
一、激勵(lì)的方式
1、什么是激勵(lì)
2、激勵(lì)的原則
3、激勵(lì)的作用和方式
4、
薪酬激勵(lì)的主要方式
5、如何設(shè)計(jì)浮動(dòng)工資，比例多少才合理
二、績(jī)效工資掛鉤的辦法
1、如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù)
2、如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn)
3、什么是獎(jiǎng)金制
4、什么是提成制
5、提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別
6、如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用
沙盤(pán)演練：公司駕駛員的工資方案制定
三、各類(lèi)人員的激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
1、銷(xiāo)售人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
2、研發(fā)人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
3、生產(chǎn)人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
四、年終獎(jiǎng)金如何與績(jī)效掛鉤
五、績(jī)效與職業(yè)發(fā)展
培訓(xùn)師介紹：
楊棟 老師簡(jiǎn)介
人力資源管理專(zhuān)家
11年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
18年人力資源管理與咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
中山大學(xué)工商管理碩士
曾任：西門(mén)子電器管理技術(shù)部主管
曾任：香港仙崎集團(tuán)副總經(jīng)理
曾任：深圳市精密達(dá)機(jī)械人力資源總監(jiān)
美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師，清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長(zhǎng)研修中心資深咨詢(xún)師
楊棟老師歷任過(guò)外資、合資、上市公司的生產(chǎn)主管、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)職務(wù)，對(duì)企業(yè)事務(wù)管理和人事管理運(yùn)作規(guī)程具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)自身培訓(xùn)、咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)積累，不僅具備深厚的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人力資源的3P(崗位、績(jī)效、
薪酬)有深入研究，還具備豐富的戰(zhàn)略、組織運(yùn)營(yíng)、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，善于解決績(jī)效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問(wèn)題，成功對(duì)11家并購(gòu)企業(yè)進(jìn)行人力資源整合，成功為13家企業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系和
薪酬體系，成功為115家企業(yè)進(jìn)行過(guò)組織運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)管理等相關(guān)內(nèi)容咨詢(xún)，在15年的咨詢(xún)、培訓(xùn)過(guò)程中，僅人力資源管理授課就多達(dá)600多場(chǎng)次，培訓(xùn)學(xué)員近2多萬(wàn)人次......
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
西門(mén)子電器，任生產(chǎn)技術(shù)員、管理技術(shù)部主管，獲電氣助理工程師職稱(chēng)，擔(dān)任生產(chǎn)技術(shù)員期間負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)、人員、生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備調(diào)試等工作，后調(diào)至管理技術(shù)部負(fù)責(zé)公司的流程優(yōu)化等企業(yè)管理改善內(nèi)容，并主導(dǎo)生產(chǎn)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理能力提升培訓(xùn)、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)，同時(shí)負(fù)責(zé)引導(dǎo)新進(jìn)生產(chǎn)員工快速融入企業(yè)，為未來(lái)高效服務(wù)于公司創(chuàng)造一個(gè)良好的開(kāi)端。
香港仙崎集團(tuán)仙崎紡織公司任副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理全面管理兩家服飾企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及品牌運(yùn)營(yíng)。
深圳市精密達(dá)機(jī)械有限公司任人力資源總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司組織變革、流程優(yōu)化、人力資源管理(含崗位、績(jī)效、
薪酬)等管理系統(tǒng)的建立、實(shí)施、優(yōu)化，以及公司的人力資源管理和品質(zhì)管理工作。
近年來(lái)，楊老師專(zhuān)注于企業(yè)管理體系、管理改善咨詢(xún)及服務(wù)培訓(xùn)，主要為客戶(hù)提供人力資源、精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、6S現(xiàn)場(chǎng)改善等咨詢(xún)服務(wù)及培訓(xùn)，在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、績(jī)效管理、崗位分析、
薪酬設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理等方面的研究有獨(dú)到之處。已服務(wù)的企業(yè)達(dá)200多家。培訓(xùn)及咨詢(xún)客戶(hù)均為行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。楊老師現(xiàn)為清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長(zhǎng)研修中心咨詢(xún)部實(shí)戰(zhàn)派資深咨詢(xún)師、高級(jí)講師，負(fù)責(zé)本中心的流程優(yōu)化及精細(xì)化管理項(xiàng)目實(shí)施，咨詢(xún)項(xiàng)目的洽談及實(shí)施。
主講課程：
《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《咨詢(xún)式績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、《如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招人與識(shí)人》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《中層干部管理能力提升訓(xùn)練》、《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
授課風(fēng)格：
楊老師通過(guò)調(diào)研、準(zhǔn)備充分，能將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動(dòng)內(nèi)容多，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，寓教于樂(lè)，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識(shí)。具備良好咨詢(xún)和實(shí)操功底，善于現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在課堂中提出各種問(wèn)題。
部分成功案例：
◆主導(dǎo)物流行業(yè)上市公司赤灣集裝箱碼頭有限公司(深赤灣)“流程優(yōu)化、目標(biāo)管理、服務(wù)質(zhì)量提升”的咨詢(xún)加培訓(xùn)項(xiàng)目，大幅提升了深赤灣的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化管理水平，深受各級(jí)管理人員好評(píng)，經(jīng)歷將近一年時(shí)間項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，中國(guó)物流界十大風(fēng)云人物之一深赤灣董事長(zhǎng)鄭少平評(píng)價(jià)說(shuō)“楊老師雖然不是海運(yùn)行業(yè)出身，但有西門(mén)子的背景，豐富的管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，為我們赤灣的管理和服務(wù)水平提升做出了非常多的貢獻(xiàn)，在此深表感謝，并希望以后多來(lái)指導(dǎo)。”
◆主導(dǎo)金立手機(jī)“流程優(yōu)化加目標(biāo)管理” 項(xiàng)目，幫助金立通信設(shè)備有限公司建立了清晰的組織架構(gòu)、完善的流程及報(bào)表系統(tǒng)，助力金立手機(jī)實(shí)現(xiàn)由2億到100億的跨越。
◆主導(dǎo)深圳市愛(ài)特愛(ài)服飾有限公司的“組織變革、流程優(yōu)化及目標(biāo)管理”項(xiàng)目，幫助愛(ài)特愛(ài)公司建立了完善組織架構(gòu)、運(yùn)作流程及從公司到部門(mén)再到崗位的目標(biāo)管理系統(tǒng)，公司李董事長(zhǎng)評(píng)價(jià)“楊老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)、要求嚴(yán)格，不像原來(lái)請(qǐng)的顧問(wèn)老師光說(shuō)好話(huà)，楊老師改變了我們?cè)瓉?lái)一些依靠人制、較隨意工作習(xí)慣，各項(xiàng)管理已經(jīng)走上正軌�！�
◆主導(dǎo)東莞東孚鋼鐵有限公司“組織變革、流程優(yōu)化及績(jī)效管理”項(xiàng)目，幫助東孚公司的建立了適合