培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中高層管理者
課程大綱:
1、什么是支持性溝通
2、支持性溝通的6個(gè)特點(diǎn)
1）心口如一
2）描述具體
3）對(duì)事不對(duì)人
4）勇于擔(dān)當(dāng)
5）達(dá)成共識(shí)
6）積極傾聽—語(yǔ)言
積極傾聽—非語(yǔ)言
正面反饋
如何“舉例”
反面反饋
3、影響力的來源
個(gè)人特質(zhì)的4個(gè)影響力來源
職務(wù)特質(zhì)的4個(gè)影響力來源
對(duì)平（下）的策略
對(duì)VIP的策略
培訓(xùn)師介紹：
中國(guó)最大培訓(xùn)公司聚成股份培訓(xùn)總監(jiān)
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 中國(guó)建設(shè)集團(tuán)、中節(jié)能集團(tuán)特聘講師
華中科技大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)特聘講師�！�
培訓(xùn)領(lǐng)域研究專家，
企業(yè)培訓(xùn)及咨詢專家�！�
在中國(guó)一些大企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)以及政府部門，開展領(lǐng)導(dǎo)能力及中層管理人員的培訓(xùn)，并以總裁及管理人員為對(duì)象，展開一對(duì)一的咨詢指導(dǎo)。