培訓(xùn)內(nèi)容:
【時(shí)間/地點(diǎn)】
10月24-25日北京 10月3-4日上�！ �11月21-22日北京
11月28-29日上�！ �12月19-20日北京 12月26-27日上海【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人（包括會(huì)費(fèi)，講義，證書(shū)）【課程對(duì)象】各級(jí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理人員【課程背景】
在信息技術(shù)的快速推動(dòng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得極其激烈，市場(chǎng)一線的將領(lǐng)們面臨的問(wèn)題也變得更加復(fù)雜：市場(chǎng)信息的快速收集和反饋，大量客戶的拜訪和溝通，銷(xiāo)售人員的管理和激勵(lì)，銷(xiāo)售預(yù)算的計(jì)劃和控制，客戶服務(wù)的調(diào)配和完善等等，大量的工作需要團(tuán)隊(duì)一起來(lái)配合。然而，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常出現(xiàn)各種難以預(yù)測(cè)的情況，讓銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)接不暇，例如：
1) 部分銷(xiāo)售人員看著似乎很忙，就是沒(méi)有業(yè)績(jī)；
2) 部分銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)一般，還總嫌公司給得太少；
3) 少量銷(xiāo)售人員利用公司政策和便利謀取私利；
4) 銷(xiāo)售人員總是要求更多地銷(xiāo)售政策支持；
5) 沒(méi)有歸屬感，人員流動(dòng)率高；
6）只賣(mài)老產(chǎn)品，不愿推廣新業(yè)務(wù)等等。【課程價(jià)值】
本課程將通過(guò)一個(gè)貫穿全過(guò)程的完整案例的剖析，結(jié)合大量企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的討論，幫助學(xué)員：重新認(rèn)知自己的管理角色、了解組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本方法、掌握確定銷(xiāo)售目標(biāo)的策略和技巧；熟悉銷(xiāo)售人員的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)手段；建立銷(xiāo)售人員的管理與評(píng)估策略；改進(jìn)銷(xiāo)售人員的指導(dǎo)與發(fā)展方法，從而迅速減少上述類(lèi)似事件發(fā)生的概率，顯著提高團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。【
課程大綱：
】1 、為什么讓你來(lái)做
銷(xiāo)售經(jīng)理
主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解
銷(xiāo)售經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)和職責(zé)
授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)
新經(jīng)濟(jì)條件下
銷(xiāo)售特點(diǎn)的變化
銷(xiāo)售經(jīng)理的三種能力
案例：公司為什么讓你來(lái)做這個(gè)經(jīng)理
討論：我在這里干什么
銷(xiāo)售經(jīng)理的任務(wù)
練習(xí)：我怎樣分配自己的時(shí)間
討論：我憑什么獲得更多的報(bào)酬
銷(xiāo)售經(jīng)理不等于
銷(xiāo)售明星
銷(xiāo)售經(jīng)理的4種常見(jiàn)錯(cuò)誤和糾正方法
領(lǐng)導(dǎo)而不是組織你的
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
2 、組建
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
主要目標(biāo)：幫助學(xué)員掌握尋找、甄別、吸引優(yōu)秀
銷(xiāo)售人員的方法，初步掌握建立團(tuán)隊(duì)文化的策略和技巧；
授課方式：講解、討論、案例、點(diǎn)評(píng)
案例：你要什么樣的人
銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)
討論：到什么地方去找我要的人
潛力股的識(shí)別方法
吸引住你看好的人
討論：我有什么樣的人
練習(xí)：你希望你的團(tuán)隊(duì)有什么樣的表現(xiàn)
卓越
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
快速建立
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的文化
3 、
銷(xiāo)售的目標(biāo)管理
主要目標(biāo)：幫助學(xué)員了解區(qū)域
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)和每個(gè)
銷(xiāo)售代表工作目標(biāo)的常見(jiàn)確定方法，掌握
銷(xiāo)售目標(biāo)的推進(jìn)方法和
銷(xiāo)售的過(guò)程控制方法。
授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)
案例：我們
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)今年的工作目標(biāo)是什么
如何進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析
如何確定我們的目標(biāo)客戶
討論：如何估計(jì)潛在客戶的市場(chǎng)潛力
銷(xiāo)售代表的7大任務(wù)
和
銷(xiāo)售代表的
銷(xiāo)售目標(biāo)談判
需要避免的目標(biāo)談判過(guò)程中的4個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤
有效掌握和評(píng)估每一個(gè)客戶的
銷(xiāo)售進(jìn)度
角色扮演：客戶需要10%的價(jià)格折扣（經(jīng)理、
銷(xiāo)售代表）
4、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
主要目標(biāo)：介紹領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)
銷(xiāo)售代表的方法，讓他們可以積極、主動(dòng)的工作
授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評(píng)
案例：老鳥(niǎo)、笨鳥(niǎo)和菜鳥(niǎo)
銷(xiāo)售人員的動(dòng)機(jī)和需求
有效和無(wú)效的組織方法
練習(xí)：我的組織方法是什么
兩種常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
銷(xiāo)售人員積極性提高的6種原因
下屬對(duì)
銷(xiāo)售經(jīng)理常見(jiàn)的抱怨
討論：什么導(dǎo)致
銷(xiāo)售員的抱怨和消極態(tài)度
消極的表現(xiàn)癥狀有哪些
如何克服這些消極癥狀
測(cè)試：你在長(zhǎng)期地調(diào)動(dòng)員工的積極性嗎
領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
有效面對(duì)狀態(tài)需要改善的
銷(xiāo)售員
練習(xí)：計(jì)劃動(dòng)員全體人員采取行動(dòng)
5、監(jiān)控和評(píng)估
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
主要目標(biāo)：幫助學(xué)員掌握監(jiān)控和評(píng)估
銷(xiāo)售人員工作表現(xiàn)的主要方法
授課方式：案例、講解、討論、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)
案例：他們表現(xiàn)怎么樣
監(jiān)控和評(píng)估的主要內(nèi)容
關(guān)鍵的信息來(lái)源
銷(xiāo)售員的
銷(xiāo)售方法分析
業(yè)務(wù)量化分析
客戶：對(duì)
銷(xiāo)售員的最好評(píng)價(jià)
討論：如何評(píng)估
銷(xiāo)售員本身對(duì)自己的評(píng)價(jià)
練習(xí)：重新認(rèn)識(shí)企業(yè)的關(guān)鍵考核指標(biāo)
6 、指導(dǎo)和改進(jìn)
主要目標(biāo)：讓學(xué)員掌握輔導(dǎo)
銷(xiāo)售人員、幫助
銷(xiāo)售人員改善的方法和技巧。
授課方式：講解、討論、案例、點(diǎn)評(píng)
案例：怎樣幫助小A提高
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
管理
銷(xiāo)售隊(duì)伍的關(guān)鍵要素
如何進(jìn)行談話
和下屬談話不該犯的9個(gè)錯(cuò)誤
練習(xí)：找出可以改善的環(huán)節(jié)，并且提出明確建議
如何組織和召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議
會(huì)議中7種可能導(dǎo)致不良傾向的行為
如何進(jìn)行隨訪
討論：隨訪需要注意些什么問(wèn)題
幫助
銷(xiāo)售代表提高的4條法則
激勵(lì)你的機(jī)制
優(yōu)秀
銷(xiāo)售經(jīng)理的8條標(biāo)準(zhǔn)
7 、回顧和總結(jié)
講師介紹：
張老師Richard
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士（MBA），曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，現(xiàn)為市場(chǎng)、
銷(xiāo)售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車(chē)涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、
銷(xiāo)售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門(mén)平均年
銷(xiāo)售增長(zhǎng)率超過(guò)80%，最高年
銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到600%，年
銷(xiāo)售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3<