【課程時間】2015年6月26-27日上海、2015年8月13-14日廣州、2015年11月20-21日上海
2015年11月26-27日深圳
【課程費用】4980元課程對象
√ 銷售管理者
√ 營銷服務人員課程收益
√ 知曉教練技術應用于溝通的基本方法
√ 理解和部分掌握教練技術的核心能力
√ 理解銷售溝通中客戶需求的冰山模型及理解層次
√ 學習不同溝通風格在教練式銷售溝通中的應用技巧課程概覽
教練技術的核心價值在于通過深度聆聽、強有力提問以及直接溝通等方式，持續(xù)地發(fā)現(xiàn)并產(chǎn)生有效的內在驅動力，在銷售溝通中運用教練技術將大大提高銷售關系建立及銷售溝通的成功率。本課程將聚焦在如何應用教練技術的核心能力增強銷售溝通的有效性。課程架構
第一模塊：教練技術的基本模式
√ 教練式溝通的特點
√ 教練技術的基本模式第二模塊：教練式溝通的核心能力
√ 信任與親切感的建立--投契合拍
– 身體、聲調、語言的投契合拍
– 當下感與狀態(tài)的投契合拍
√ 關系的鏈接--深度聆聽
– 聆聽的三個層次
– 聆聽力訓練
√ 認同度建立--同理心回應
– 教練技術中的聚焦原理
– 教練技術中的同理心回應技術第三模塊：高效銷售溝通效果來源及應用
√ 溝通的冰山模型及理解層次
√ 從理解層次看人的渴望與需求
– 價值觀的概念及其在溝通中的意義
– 尋找自我價值觀的測試
– 銷售關系中價值觀與信念的鏈接
√ 促成共識的教練式銷售技術（DEEP）模型
– 深層聆聽
– 探索需求
– 促成共識
– 達成行動 "第四模塊：銷售人員自我潛能提升訓練"
√ 提升自信度的前提假設
√ 打破局限性思維的信念法則
√ 自我提升未來景象訓練
√ 銷售人員自我形象訓練
√ 銷售人員情緒管理技巧"第五模塊：銷售人員及客戶溝通風格配合訓練"
√ 溝通風格測試
√ 溝通風格在教練式銷售的應用
√ 配合溝通風格的產(chǎn)品演示訓練講師簡介
葉 先生背景經(jīng)歷
√ 國際教練聯(lián)合會ICF認證的PCC專業(yè)教練
√ 美國NLP教練學院認證NLP國際專業(yè)教練
√ 中山大學EMBA
√ 擁有16年銀行高級管理工作經(jīng)驗
√ 曾任職人力資源副總經(jīng)理、銀行副行長職位管理工作經(jīng)驗
擅長領域
"√ 在企業(yè)經(jīng)營管理、高管領導力發(fā)展以及人才培養(yǎng)教練領域進行長期的教練實踐"
榮譽客戶
中國電信、中國移動、宜家家私、聯(lián)想集團、捷豹陸虎、海南航空SGS通標、中航集團、最佳西方酒店、碧桂園集團、時代地產(chǎn)、金地集團、合景泰富集團、美的集團、利盟集團、中石油、中石化、BP石油、諾基亞、愛立信、日立電梯、施耐德、廣州本田、招商銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行、信誠保險等
銷售管理者；營銷服務人員