【課程時間】2015年4月16日蘇州、2015年5月29日廣州、2015年7月9日北京
2015年7月17日成都、2015年9月11日上海、2015年11月5日深圳
【課程費用】2400元課程對象
√ 基層管理者
√ 中、高級管理人員課程目標(biāo)
√ 了解員工職業(yè)壓力的表現(xiàn)與相關(guān)因素，同時獲得改進(jìn)建議
√ 顯示案例成果，分享操作流程
√ 學(xué)習(xí)科學(xué)的員工管理方法，建立可實現(xiàn)管理改進(jìn)目標(biāo)
√ 針對新時代8590后員工透徹分析及呈現(xiàn)干預(yù)成果 課程架構(gòu)
第一模塊：了解心理管理
√ 心理學(xué)是什么
√ 心理管理與企業(yè)發(fā)展
√ 心理管理的研究進(jìn)展
√ 企業(yè)管理面臨的困難第二模塊：員工壓力的基本認(rèn)知
√ 社會環(huán)境下的員工壓力反應(yīng)
√ 企業(yè)特征下的員工壓力因素
√ 情緒耗竭與職業(yè)倦怠的新進(jìn)展
√ 研究案例呈現(xiàn)：標(biāo)準(zhǔn)化壓力管理的經(jīng)驗第三模塊：如何使用科學(xué)方法優(yōu)化管理
√ 心理學(xué)在招聘中的重要性作用
√ 人力管理最大的詬病——員工分類
√ 運營管理的困惑——職級協(xié)作
√ 現(xiàn)實案例呈現(xiàn)：可復(fù)制的管理第四單元 理解新時代員工行為
√ 發(fā)展心理學(xué)與員工行為理解
√ 8590后員工行為差異
√ 優(yōu)化培訓(xùn)體系降低培訓(xùn)投入
√ 案例及研究呈現(xiàn)：管理效果評估體系建設(shè)講師簡介
王 先生背景經(jīng)歷
"√ 師從中科院心理研究所博士導(dǎo)師鄭希耕先生，多家企事業(yè)單位、政府機構(gòu)、呼叫行業(yè)特約心理顧問"
"√ 具有多年的臨床心理治療經(jīng)驗，將心理治療咨詢技術(shù)轉(zhuǎn)化為企事業(yè)管理工具，推動心理學(xué)專業(yè)化管理方式普及，從而推動工作績效提升。"
實戰(zhàn)經(jīng)歷
"√ 2005年參與呼叫中心心理援助工作（EAP）,開始在企業(yè)中進(jìn)行心理學(xué)應(yīng)用研究，應(yīng)邀參加中國移動通信集團(tuán)公司員工心理援助項目；從此涉足呼叫行業(yè)研究與應(yīng)用；"
"√ 2009年首創(chuàng)“同心心理熱線”為客戶服務(wù)行業(yè)人員提供免費咨詢;"
"√ 應(yīng)邀參加中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專委會理事一職，從事行業(yè)人員管理研究；"
"√ 2010年，率領(lǐng)心理管理團(tuán)隊，研發(fā)國內(nèi)第一個工作人員管理系統(tǒng)；"
"√ 2011年至今，結(jié)束系統(tǒng)研發(fā)，順利進(jìn)入應(yīng)用階段，獲得客戶好評，填補國內(nèi)人力資源管理空白"
榮譽客戶
美國賽默飛世爾科技（中國）有限公司、上海鐵路印刷有限公司、上海市計量測試技術(shù)研究院、華存數(shù)據(jù)信息技術(shù)有限公司、莊臣泰華施貿(mào)易（上海）有限公司、順普汽車零部件（中國）有限公司、優(yōu)美科管理（上海）有限公司、杜邦中國集團(tuán)有限公司上海分公司、上海國際汽車城集團(tuán)有限公司等
基層管理者；中、高級管理人員