| 第一部分:物業(yè)管理項目成本的計劃測算 1.前期介入成本費(fèi)用測算 2.招投標(biāo)費(fèi)用計劃測算 3.前期開辦費(fèi)用測算 4.崗位配置人員薪酬與福利待遇測算 5.管理費(fèi)收支保本點核算 6.固定資產(chǎn)與折舊費(fèi)用測算 7.員工宿舍與飯?zhí)猛度氤杀緶y算 8.其它收入項目經(jīng)營計劃測算 分享國內(nèi)品牌標(biāo)桿物業(yè)管理企業(yè)成功先進(jìn)經(jīng)驗 | 第二部分:物業(yè)管理項目各類成本控制 1.辦公用品類成本控制方式和要點 2.廣告宣傳類成本控制方式和要點 3.社區(qū)文化活動類成本控制方式和要點 4.消防安全用品類成本控制方式和要點 5.房屋本體維護(hù)保養(yǎng)類成本控制方式和要點 6.設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)類成本控制方式和要點 7.公共場所、道路、管井類成本控制方式和要點 8.清潔消殺、綠化養(yǎng)殖類成本控制方式和要點 9.體育運(yùn)動與娛樂項目設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)類成本控制 10.水系、景觀、燈光工程類成本控制方式和要點 |
| 第三部分:物業(yè)管理精細(xì)化管理 1、“12345”物業(yè)管理睿服務(wù)體系 2、五星級物業(yè)管理接待服務(wù)服務(wù)體系 3、員工“二維碼”身份證管理服務(wù)體系 4、受理客戶需求和處理業(yè)主投訴技巧服務(wù)體系 5、“合伙人”管理制服務(wù)體系 6、金牌“管家式”服務(wù)體系 7、環(huán)保綠化消殺服務(wù)體系 8、水景污染治理服務(wù)體系 | 第四部分:互聯(lián)網(wǎng)在物業(yè)管理智慧社區(qū)中運(yùn)用 1、24小時服務(wù)熱線呼叫中心 2、全國范圍內(nèi)周界安全防范監(jiān)控管理系統(tǒng) 3、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行EBA監(jiān)控管理系統(tǒng) 4、節(jié)能降耗智能管理系統(tǒng) 5、更新改造設(shè)備運(yùn)用管理系統(tǒng) 6、自動收費(fèi)設(shè)備運(yùn)用管理系統(tǒng) 7、“手機(jī)平臺”服務(wù)運(yùn)用管理系統(tǒng) 8、機(jī)器人服務(wù)運(yùn)用管理系統(tǒng) |
※ 各房地產(chǎn)分管物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)管理企業(yè)中高層管理人員、總經(jīng)理、副總、總 監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理、市場總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)、人力資源總監(jiān) ※ 物業(yè)項目經(jīng)理、管理處主任、物業(yè)項目顧問經(jīng)理等項目執(zhí)行人員 ※ 各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負(fù)責(zé)人;