培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
各功能主管、科、處級干部
課程收益:
1、 明確各功能主管在遠(yuǎn)程管理上應(yīng)具備的角色職責(zé)，即時(shí)發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能
2、 培養(yǎng)遠(yuǎn)程管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動(dòng)部門管理工作
3、 發(fā)揮遠(yuǎn)程組織效能，長距離管理,分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成組織目標(biāo)
4、 能夠以科學(xué)化的思維方法與網(wǎng)絡(luò)工具，掌握PDCA的程序，做好各業(yè)務(wù)工作
5、 學(xué)習(xí)有效遠(yuǎn)程離溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達(dá)成工作任務(wù)
6、 掌握績效關(guān)鍵，利用網(wǎng)絡(luò)積極做好項(xiàng)目的展開與執(zhí)行
7、 能夠轉(zhuǎn)變心態(tài)以經(jīng)營自我的觀念面對組織管理工作，使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面
課程大綱:
第一天
單元一、遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的重要思維
1. 遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)與虛擬團(tuán)隊(duì)
2. 傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理的兩大工具
3. 遠(yuǎn)程管理的六個(gè)思維
4. 遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的主要核心
5. 遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理如何有形化
6. 小組討論：管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)與陷阱
單元二、遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要領(lǐng)
1. 遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵
2. 如何建立團(tuán)隊(duì)成員的信任感
3. 遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展
4. 遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程工作小組運(yùn)作模式
5. 遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程工作過程質(zhì)量管理要領(lǐng)
6. 遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范
7. 遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)如何增強(qiáng)凝聚力
8. 體驗(yàn)游戲：盲人拉繩 理念講解
雙向互動(dòng)
案例分析
實(shí)踐演練
單元三、遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的溝通
1. 溝通的重要
2. 有效溝通的技巧：重復(fù)、闡明、反復(fù)詢問、總結(jié)
3. 遠(yuǎn)程溝通的挑戰(zhàn)與障礙
4. 遠(yuǎn)程溝通成功要領(lǐng)
5. 小組演練：表達(dá)、傾聽與反饋
6. 提高電話溝通的有效性
7. 如何進(jìn)行高效電話會(huì)議
8. 遠(yuǎn)程會(huì)議執(zhí)行要領(lǐng)
9. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的有效執(zhí)行
10. 如何用電子郵件進(jìn)行管理
11. 小組演練：電子郵件的管理 理論講解
雙向互動(dòng)
案例分析
影片欣賞
第二天
單元四、遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)培育
1. 主管在導(dǎo)與培訓(xùn)的角色
2. 掌握部屬績效不良的原因
3. 部屬如何獲得最佳工作表現(xiàn)
4. 成功遠(yuǎn)程指導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)
明確的目標(biāo)
衡量的標(biāo)準(zhǔn)
采用的措施
蘇格拉底式指導(dǎo)法
主動(dòng)指導(dǎo)的態(tài)度
5. 蘇格拉底式的指導(dǎo)法
6. 情景分析：主管該怎么做
7. 遠(yuǎn)程指導(dǎo)運(yùn)作要點(diǎn)
8. 如何進(jìn)行遠(yuǎn)程教導(dǎo)
9. 小組演練：遠(yuǎn)程OJT 講解說明
雙向互動(dòng)
案例分析
實(shí)踐演練
單元五、遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理
1. 項(xiàng)目管理與績效目標(biāo)
2. 項(xiàng)目管理循環(huán)
3. 成功的項(xiàng)目規(guī)劃要領(lǐng)
4. 小組演練：交付結(jié)果
5. 項(xiàng)目的控制要領(lǐng)
6. 團(tuán)隊(duì)主管在項(xiàng)目管理的角色
7. 遠(yuǎn)程如何進(jìn)行項(xiàng)目管理
8. 小組演練：工作分解結(jié)構(gòu)
9. 在線團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理平臺(tái)的應(yīng)用介紹 理論講解
雙向互動(dòng)
案例分析
實(shí)務(wù)演練