在企業(yè)管理、客戶服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)過程中，是“亡羊補牢”，等出現(xiàn)問題再想辦法補救呢，還是“防患于未然”，先預(yù)測風(fēng)險并實施控制的方法呢 答案是顯而易見的。有人會說，不出問題，我怎么知道存在什么問題呢 也有人說，我也想“先知先覺”，但我又不能未卜先知，我怎么知道產(chǎn)品投放市場后會出現(xiàn)什么問題呢
▲風(fēng)險到底是什么，我們該如何來防范它
▲客戶投訴的問題五花八門，理不出頭緒，我該怎么進行分析呢
▲有沒有一種系統(tǒng)的工具可以幫助我們對可能出現(xiàn)的問題予以關(guān)注呢
▲老是出現(xiàn)類似的問題為什么一直得不到有效的解決
如果您也也有類似的困惑，并且您還沒有找到好的方法來解決這些問題，這堂課程一定能帶給你收獲！ 風(fēng)險分析 企業(yè)內(nèi)部建立有效的FMEA運作系統(tǒng)
產(chǎn)品及工藝設(shè)計，質(zhì)量、生產(chǎn)管理人員、審核員等