培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
企業(yè)3-5年以上管理經(jīng)驗的部門經(jīng)理或所帶團隊20人以上的職業(yè)經(jīng)理人
課程收益:
了解并學習優(yōu)秀管理者的觀念及品德才能要求
掌握時間管理的方法與運用，提升管理者的日常工作效率
掌握消極情緒及壓力的舒緩方法，提升管理者的情商
課程大綱：
【第一天上午】
一、第一部分：現(xiàn)代管理者角色認知與任務
1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
4、中層管理者是經(jīng)營者的替身
5、管理者應具備經(jīng)營者的思維—當今企業(yè)所應關注的三大問題
6、管理者在企業(yè)當中的360度的任務
7、作為下屬在工作當中承擔的任務
8、作為下屬工作的七個好習慣
9、作為同事在任務—五多三少
10、作為上級的四項任務—扮演好領導
【第一天下午】
二、第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
1、職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
2、木桶原理
3、德才兼?zhèn)�，以德為重，先德后�?br />4、優(yōu)秀管理者需要的四大品德
5、優(yōu)秀管理者需要的五大才能
6、員工心目中的好經(jīng)理
7、孤芳自傲的經(jīng)理
【第二天上午】
三、第三部分：管理者的時間管理
1、四代時間管理的發(fā)展
2、帕累托法則
3、錄像觀摩：界定任務的重要性—目標導向
4、時間管理的四項限法工作中的運用
5、錄像觀摩：時間殺手---不良的工作習慣
6、小組討論：如何針對陋習改善效率
四、第四部分：情緒管理與壓力緩解
1、什么是情緒 情緒的種類
2、決定情緒的四大關鍵因素
3、消極情緒產(chǎn)生的原因與根源
4、情緒產(chǎn)生中的關注圈與影響圈
5、思維轉(zhuǎn)移與思維發(fā)散—情商的養(yǎng)成
6、情商的三個層次
7、如何積極主動、化解消極情緒
【第二天下午】
五、第五部分：自我溝通管理
1、深入理解溝通---溝通對個人成長的價值
2、柯維眼中溝通的四大障礙
3、溝通類型—人際溝通模型圖
4、PAC溝通心智模式
5、溝通中的傾聽層次
6、同理心傾聽技巧
7、溝通中如何運用三大提問技巧
8、如何有力表達自我主張觀點
9、同步—認同—同步—溝通中的影響力技術
10、溝通中的波長技術
11、個人溝通風格測試
六、第六部分：kenoo測驗與自我風格認知
培訓師介紹：
原施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理 張習寧
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理、聯(lián)想集團大客戶
銷售主任，在聯(lián)想與施樂等著名企業(yè)有著長達十年的管理經(jīng)驗。任施樂大區(qū)經(jīng)理時，同時負責施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的管理工作，對管理者角色認知、團隊建設、企業(yè)文化、激勵授權等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗。
曾為上百家著名外資、國有大型企業(yè)進行管理管理技能、
領導力與藝術、客戶服務管理、專業(yè)
銷售技巧培訓，有著400余場的培訓經(jīng)驗。
專業(yè)背景
畢業(yè)于清華大學，曾赴德國柏林培訓中心接受講師訓練，成為德國萊茵商學院全球794位認證講師之一。
授課特點
生動幽默，深入淺出，引導和控場能力強，極富感染力；授課內(nèi)容豐富實用，案例真實生動，鮮活幽默；以極強的語言感染力、生動的現(xiàn)場氛圍獲得了每個受訓企業(yè)極高的口碑。
主要課程
MTP-中層管理提升訓練、三維管理力之自我管理、三維管理力之人員管理、三維管理力之團隊管理、
領導力提升LTP、團隊建設與協(xié)作、
銷售團隊的管理……
服務客戶
漢高樂泰、富士通、用友、萬科、海爾、中國石化……