培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中高管理人員
課程收益:
協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧，進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價(jià)值交換的效能。
使學(xué)員重視『人力資源管理』乃現(xiàn)代企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)必須重視的方向。
使學(xué)員了解因應(yīng)不同組織規(guī)模，『
人力資源管理』有其層次性之實(shí)務(wù)內(nèi)容。
深入了解人力資源管理的方向、架構(gòu)與操作方式
人力資源管理必須尋找企業(yè)獨(dú)特的方向感，我們堅(jiān)決的相信，缺乏方向感的企業(yè)與主管，將無法真正發(fā)揮企業(yè)的最大績(jī)效。所謂方向感，指的是企業(yè)的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功關(guān)鍵因素(Key Success Factors)以及價(jià)值觀(Value)，進(jìn)而積累為企業(yè)的文化以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。
了解戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性
掌握現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施過程
使管理者企業(yè)人才價(jià)值評(píng)估體系的重要性
掌握人力資源戰(zhàn)略的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃
使企業(yè)管理者明確并掌握
薪酬福利與激勵(lì)政策的設(shè)計(jì)方法
使企業(yè)管理者掌握企業(yè)戰(zhàn)略性績(jī)效管理以支持企業(yè)業(yè)績(jī)的提高
使管理者掌握戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的工具與方法
課程大綱:
臺(tái)灣劉成熙-總裁班課程-戰(zhàn)略性人力資源管理（2天最新版2.0）
主講：臺(tái)灣劉成熙
前 言：
本為規(guī)劃總裁班學(xué)院提升人力資源管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
課程目標(biāo)：
協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧，進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價(jià)值交換的效能。
使學(xué)員重視『人力資源管理』乃現(xiàn)代企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)必須重視的方向。
使學(xué)員了解因應(yīng)不同組織規(guī)模，『人力資源管理』有其層次性之實(shí)務(wù)內(nèi)容。
深入了解人力資源管理的方向、架構(gòu)與操作方式
人力資源管理必須尋找企業(yè)獨(dú)特的方向感，我們堅(jiān)決的相信，缺乏方向感的企業(yè)與主管，將無法真正發(fā)揮企業(yè)的最大績(jī)效。所謂方向感，指的是企業(yè)的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功關(guān)鍵因素(Key Success Factors)以及價(jià)值觀(Value)，進(jìn)而積累為企業(yè)的文化以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。
了解戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性
掌握現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施過程
使管理者企業(yè)人才價(jià)值評(píng)估體系的重要性
掌握人力資源戰(zhàn)略的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃
使企業(yè)管理者明確并掌握
薪酬福利與激勵(lì)政策的設(shè)計(jì)方法
使企業(yè)管理者掌握企業(yè)戰(zhàn)略性績(jī)效管理以支持企業(yè)業(yè)績(jī)的提高
使管理者掌握戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的工具與方法
學(xué)員對(duì)象：中高管理人員
授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（每天上下午各3小時(shí)）
主講老師：臺(tái)灣劉成熙
授課方式：
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
課程大綱與訓(xùn)練方法
第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理提升企業(yè)績(jī)效
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一. 戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性
二. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
三. 戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建
四. 傳統(tǒng)人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別
五. 為什么要實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理
企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存的需求
企業(yè)尋求長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的需求
人力資本最大化的需求
六. 為什么戰(zhàn)略人力資源管理能推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展
七. 如何實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理---公司的價(jià)值評(píng)估體系
八. 建立與實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的責(zé)任
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
第二單元：戰(zhàn)略人力資源管理的三大基石
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)重點(diǎn)
組織合理化
組織設(shè)計(jì)
組織效能
策略規(guī)劃的四大步驟
評(píng)估組織效能的四種模式
組織效能檢討的方式
策略構(gòu)想的形成
流程設(shè)計(jì)的形成
決定組織的因素分析
職位合理化
職位的三個(gè)重點(diǎn)（職位說明、職位分析、職位評(píng)價(jià)）
職位說明書的內(nèi)容與撰寫
職位說明書的用處
職位評(píng)價(jià)的管理應(yīng)用與方法介紹
人員合理化
選定人才發(fā)展策略（績(jī)效與潛力的評(píng)估）
國(guó)際新趨勢(shì)：[以職能為基礎(chǔ)(Competency-based)的人力資源管理]
二. 案例研究與實(shí)例說明
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
第三單元：戰(zhàn)略性人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一. 戰(zhàn)略性人力資源管理與規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)
戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作
使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系
總體戰(zhàn)略/事業(yè)部策略策略
各職能戰(zhàn)略與部門目標(biāo)
戰(zhàn)略的幾個(gè)層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層
公司的SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅
任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力
任務(wù)二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
任務(wù)三----從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略
任務(wù)四----確定公司一級(jí)目標(biāo)：年度、季
二. 規(guī)劃技巧與工具
市場(chǎng)環(huán)境分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
SWOT整合分析與對(duì)策矩陣
業(yè)務(wù)優(yōu)先性評(píng)價(jià)：吸引力—競(jìng)爭(zhēng)力分析
策略議題與策略評(píng)估
基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型
績(jī)效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之整合
目標(biāo)管理工具
平衡計(jì)分卡管理工具
三. 戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與展開
目標(biāo)包含的核心內(nèi)容
目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）
如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解
制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟
整體目標(biāo)體系化、徹底化
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
第四單元：戰(zhàn)略性人力資源之績(jī)效管理
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一. 為什么員工反對(duì)績(jī)效考核
二. 企業(yè)績(jī)效管理常見的誤區(qū)
三. 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
四. 企業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系
五. 目標(biāo)管理體系的設(shè)計(jì)
六. 目標(biāo)的分解
七. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)
八. 落實(shí)工作提升績(jī)效-目標(biāo)管理的三個(gè)要項(xiàng)
方向：策略管理
目標(biāo)：目標(biāo)設(shè)定 指針：KPI設(shè)定
重視過程的三個(gè)要項(xiàng)
態(tài)度
行為
職能
九. 績(jī)效管理技巧
落實(shí)營(yíng)運(yùn)策略至個(gè)人目標(biāo)
績(jī)效管理制度的執(zhí)行
績(jī)效管理的誤區(qū)
績(jī)效管理的兩個(gè)重點(diǎn)：過程與結(jié)果
十. 績(jī)效考核技巧
績(jī)效考核的目的
績(jī)效考核的流程
績(jī)效考核可能的偏誤
增進(jìn)考核正確性的方法
管理員工的績(jī)效
影響員工績(jī)效表現(xiàn)的因素
績(jī)效考核的核心：建立兼具過程與結(jié)果的指針
十一. 績(jī)效評(píng)估與面談技巧
績(jī)效評(píng)估過程-----觀察行為 了解績(jī)效
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法介紹（強(qiáng)制分布法/關(guān)鍵事件法）
行為觀察
行為觀察的意義
認(rèn)識(shí)行為
如何進(jìn)行行為觀察
績(jī)效面談技巧
績(jī)效面談的種類
績(jī)效面談的原則
塑造相互信賴的氣氛
績(jī)效面談的技巧
績(jī)效面談技巧的應(yīng)用
績(jī)效面談的注意事項(xiàng)
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
第六單元：戰(zhàn)略性激勵(lì)機(jī)制與政策
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一. 戰(zhàn)略性激勵(lì)機(jī)制與戰(zhàn)略性
薪酬體系設(shè)計(jì)
二. 有效激勵(lì)理論模型
三. 員工激勵(lì)的特點(diǎn)
一. 員工激勵(lì)技巧
員工激勵(lì)的原則
正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合
構(gòu)造員工分配格局的合理落差
結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等
創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
有效的激勵(lì)技巧
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
組織激勵(lì)（
薪酬制度）
工作激勵(lì)
管理的機(jī)能性激勵(lì)
激勵(lì)管理的特性與功能
二. 組織發(fā)展
留人先留心
不同世代的價(jià)值觀與行為特質(zhì)
新舊世代的留才策略
面對(duì)新世紀(jì)HR的管理技能
人才晉升與工作輪調(diào)
員工關(guān)系
企業(yè)留才秘方～「從員工關(guān)系到員工滿意」
員工關(guān)系對(duì)于企業(yè)的價(jià)值
員工關(guān)系的構(gòu)面
如何以創(chuàng)意的方式進(jìn)行組織溝通
三. 通過有效授權(quán)，留著人才
確保受權(quán)者有能力承擔(dān)
提供必要的訓(xùn)練與資源
明確說明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果
確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo)
透過會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展
大膽放手,出問題立即糾正
需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))
視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力
操控型授權(quán)的方式與作法
教練型授權(quán)的方式與作法
顧問型授權(quán)的方式與作法
協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法
不充分授權(quán)的幾種具體情況
第六單元：戰(zhàn)略性培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法
一. 戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
二. 人力資源戰(zhàn)略與培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略
三.